Le propongo un pequeño test de autoevaluación, y le aseguro que cuando finalice sabrá si su comportamiento se asemeja al de un buen jefe para sus empleados.
Si el resultado de este cuestionario es un “necesita mejorar”, le animo a que se repita cada una de las preguntas y se aplique nuestras recomendaciones para que sus empleados acaben rindiendo de forma efectiva:
1. ¿Exige puntualidad a sus empleados, pero usted llega tarde, porque tiene flexibilidad en el horario por ser el jefe?
Un buen jefe debe dar ejemplo con su propio comportamiento. Debe aplicarse a sí mismo lo que exige a su plantilla. La tendencia actual son jefes sin despachos, cuya mesa de trabajo se posiciona junto a su equipo. Conoce sus nombres, llega a la oficina con ellos, comparte con ellos.
Recuerde que la información es poder, mientras más se dedique a observar a su plantilla, más aprenderá de ellos, información que le servirá a la hora aplicar planes de motivación, de formación, marcar objetivos.
Intente ser cercano y accesible.
2. ¿Sabe su equipo qué se espera de ellos?
Un buen jefe, debe de marcar objetivos, repartir funciones y tareas y explicar qué y por qué. Lo importante a la hora de pedir es acompañar la explicación con una explicación.
Recuerde siempre incorporar un ‘porque’ tras una petición. Un ‘porque’, al final de la petición marca la diferencia entre un empleado comprometido con el proyecto y un empleado que no sabe que esta haciendo ni para qué, lo que favorece esta ultima situación a que no sepan resolver problemas generados a su tarea, y sean empleados dependientes 100%.
Intente ofrecer autonomía a sus empleados, lo agradecerán.
3. ¿Está demasiado ocupado para escuchar a sus empleados?
Un buen jefe siempre, repito siempre, tiene tiempo para escuchar a un empleado. Atiende a nuevas propuestas, una idea, una queja.
La distinción de un jefe comprometido con el equipo es proporcionar un trato directo y comprometido, no cometa el error de ser inaccesible.
Cuando se reúne con un empleado, fije su atención en ese empleado, no está pendiente a emails, ni a llamadas, no piense que puede hacer dos cosas a la vez. Muestre atención, interés y respeto por la persona que le esta hablando.
4. ¿Reconoce el esfuerzo y está atento para recompensarlo?
La diferencia entre un buen jefe y un jefe mediocre, consiste en el trato humano. Está anticuado pensar que dentro de la nómina se encuentra el agradecimiento a la puntualidad, al esfuerzo, a las buenas ideas…evidentemente parte de estos comportamientos son intrínsecos al trabajador. Pero usted como buen jefe, debe estar atento para agradecerlo, no cuesta nada y está fomentando el aumento de las emociones positivas en su equipo.
5. ¿Permite un ambiente de trabajo ameno, relajado y fomenta el trato amable?
Recuerde, que las emociones se contagian. Si fomenta un trato de amabilidad y compañerismo, si usted se muestra enérgico y entusiasta, su equipo se comportará de esta forma. Para ello recuerde que usted debe ser el primer ejemplo.
Para generar un ambiente con emociones positivas, a veces es tan fácil como saber hacer un cumplido, haga una prueba, y dígale a alguien algo tan simple como: “que bien te sienta el naranja”, “Hoy estás muy elegante”, estas afirmaciones provocan un sentimiento calido y de agrado.
Permita un ambiente desenfadado en su jornada laboral. No confunda trabajo duro y responsabilidad, con seriedad.
5. ¿Facilita a sus empleados las herramientas para que consigan sus objetivos?
Un buen jefe debe facilitar el trabajo de sus empleados. Conocer cuales son los puntos fuertes y puntos débiles del equipo, gracias a la escucha activa y a la observación, y realiza las gestiones necesarias para ofrecer las herramientas que favorezcan un trabajo de mayor calidad.
Un buen jefe ayuda y apoya a su equipo en la consecución de objetivos, desde el principio del proyecto hasta el final.
6. ¿Amenaza a su equipo con el despido?
Para generar un ambiente de compromiso, de responsabilidad y esfuerzo, no es necesario coaccionar ni amenazar. Con la coacción aumentará su ego pero solo conseguirá que sus empleados lo detesten.
7. ¿Se interesa por la formación continua de su equipo?
El objetivo de un buen jefe, es conseguir los objetivos, generar ideas de mejora y ayudar al desarrollo profesional de sus empleados. Por este motivo, un buen jefe se interesa por la formación adecuada y continua de sus empleados.
8. ¿Castiga el error?
Un buen jefe, tiene confianza en si mismo y en su equipo. Por eso les permite flexibilidad y autonomía para realizar el trabajo. Preocupándose por ofrecer un colchón que garantice sostenibilidad en el caso de equivocación.
Fomenta la búsqueda de soluciones y no de culpables.
9. ¿Realiza todo lo que esta en su mano, para que los empleados trabajen de forma productiva, tranquila y feliz?
Precisamente por este motivo, una de las grandes empresas, conocida por todos, Google, permite un 20% del tiempo de sus empleados a que trabajen en algo personal, les permite un espacio donde pueden dormir y relajarse… todo ello porque ellos saben algo que usted debería saber: Un empleado despreocupado y tranquilo rinde más. Y un espacio donde se permita mayor libertad, genera mas ideas y de mayor calidad.
En general un buen jefe, es entusiasta, es educado, procura una escucha activa, gestiona sus herramientas y presupuesto en pro de buenos resultados, hace participe a todos en la medida de lo posible en la toma de decisiones, invierte en formación, recompensa el esfuerzo, marca objetivos claros y ambiciosos, permite los errores, exige calidad en el trabajo, fomenta el compañerismo y ante todo es un buen ejemplo para su equipo.
Y lo más importante, un buen jefe, se autoevalúa diariamente. No caiga en el error de justificar sus salidas de tono por la presión, las amenazas por la crisis económica, su desconocimiento de la situación de su empresa por sus largos viajes y falta de tiempo. Sea un jefe de campo y por su puesto nunca, bajo ningún concepto, deje de escuchar, de generar ideas nuevas y de tener un trato humano y cercano.