Активно слушане: най-добрият начин за комуникация с другите

Ако се научите да бъдете добър активен слушател, ще станете отличен слушател. Но слухът не е същото като слушането. Във всеки ден ще имате много разговори с приятели, колеги или семейство. Но през повечето време хората не слушат толкова добре, колкото желаят или поне би трябвало.

Често се разсейваме от други неща в околната среда (телевизия, външни шумове, интернет, телефон и т.н.) и не ни позволяват да се съсредоточим изцяло върху това, което другият ни казва. Дори да мислите, че го слушате, реалността е, че не му обръщате цялото си внимание.

Какво е активно слушане

За да обърнете внимание наистина на друг човек, ще трябва да развиете активно слушане. Това е свързано със свиването на отношенията, разбирането и доверието с другия човек. Когато научите уменията за добро активно слушане, ще бъдете добър слушател и наистина ще „чуете“ какво ви говори другият, а не само недовършени части.

Днес пряката комуникация е все по-важна, но поради новите технологии хората прекарват все по-малко време, за да се слушат. Слушането наистина изглежда странно, но е необходимо, за да се изградят истински взаимоотношения, да се решат проблеми, да се осигури разбиране, да се разрешат конфликти и да се подобри точността. По време на работа ефективното слушане означава по-малко грешки и по-малко загуба на време. У дома помага да се развият находчиви, самостоятелни деца, които могат да решават собствените си проблеми. Слушането изгражда силни взаимоотношения и ви помага да имате добро образование.

активно слушане в разговор

След това ще ви разкажем няколко практически съвета, които можете да започнете да прилагате на практика, за да можете да слушате активно във вашите разговори. По този начин ще започнете да бъдете добър слушател, хората ще ви вземат повече под внимание и ще имате по-добро самочувствие, когато видите, че вашите междуличностни взаимоотношения са укрепени.

Активни характеристики на слушане

Контакт с очите за показване на внимание

Погледнете другия в лицето, когато ви говори. Оставете мобилния екран настрана и го погледнете в лицето, когато другият разговаря с вас. В повечето западни култури зрителният контакт се счита за основна съставка на ефективната комуникация. Когато говорим, ние се гледаме в очите.

Това не означава, че не можете да продължите разговор от другата страна на стаята с партньора си, но ако разговорът продължи за продължителен период от време, някой от вас ще трябва да стане и да се премести там, където е другият човек .

Погледнете човека в очите, дори ако той или тя не ви гледа. Срамежливостта, несигурността, срамът, чувството за вина или други емоции, заедно с културните табута, могат да попречат на зрителния контакт за някои хора при определени обстоятелства.

активно слушане в разговор

Спокойно отношение за показване на увереност

Когато постигнете зрителен контакт, отпуснете ума си. Не е нужно непрекъснато да се взирате в другия човек, тъй като това може дори да го сплаши. Можете да отклонявате поглед от време на време, за да освободите психическото напрежение и продължете да говорите нормално. Важното е преди всичко да бъдете внимателни към това, което другият ви казва.

Премахнете умствените си разсейвания. Опитайте се да се съсредоточите върху това, което той казва, а не толкова върху това как го казва. Не се разсейвайте от собствените си мисли, чувства или предразсъдъци.

Вербални компоненти на активното слушане

Повторете и обобщете това, което ви казва

За да покажете, че слушате, повтаряйте от време на време това, което смятате, че човекът е казал, като не повтаряте абсолютно същото, но парафразирате това, което сте чули със собствените си думи. Например, „Да видим дали разбрах правилно ...“.

Подходящо е и да обобщите, когато слушате известно време. По този начин те могат да видят, че сте внимателни и че разбирате какво казват. И ако не го разбирате, поне се притеснявате да го разберете с вашите въпроси.

Това се постига и когато позволите на другия човек да каже всичките си първоначални мисли за дадена ситуация, след това да сподели подходяща информация, вашите наблюдения, идеи или опит и след това да ги изслуша, преди да продължи отново.

Позволете мълчание

Тези мълчания изобщо не трябва да бъдат отрицателни. Понякога те са необходими, за да тече добър разговор. Комфортното мълчание спомага за забавяне на обмена на мнения, Тя ви позволява да мислите за отговора правилно и следователно, че разговорът е по-успешен.

Мълчанията също ще ви помогнат да разберете кога е най-доброто време да се намесите, без да прекъсвате. Важно е, когато се намесите, да не преценявате или да давате решения на техните проблеми, ако те не са ви изрично попитали преди това.

активно слушане в разговор

Примери, техники и упражнения

В днешно време има телевизионни програми, които прекъсват, които имат силно, агресивно и пряко поведение с други хора. Но тази форма на комуникация не е нито правилна, нито насърчава активното слушане. Следователно, ако искате да имате добро активно слушане, следвайте горепосочените съвети и следващите упражнения и техники.

Не прекъсвайте, когато говорите с другите

Ако прекъснете оратора, вие казвате без думи, че сте по-важни от него или че това, което трябва да кажете, е по-подходящо от това, което той ви казва. Също така ще покажете, че това е по-скоро състезание, отколкото разговор ... големи проблеми за успешна комуникация.

Не давайте бързи решения на проблемите на другите

Всички мислим и говорим с различни темпове. Ако сте бързо мислител и пъргав говорител, тежестта е върху вас да отпуснете темпото си за по-бавния, по-внимателен комуникатор или човекът, който има проблеми с изразяването си. Когато чуете някой да говори за проблем, избягвайте да предлагате решения, ако преди това не ви е питал.

В разговор поискайте разрешение да дадете своето мнение

Повечето хора не искат съвет, те просто искат да обяснят своите гледни точки. И ако го искат, ще го поискат директно. Ако в който и да е момент от разговора искате да предложите своя съвет, попитайте другия за разрешение, преди да го направите безплатно. тъй като може да бъде доста досадно.

Подобрете съпричастността си във всеки разговор

Не на последно място, за да поддържате добро активно слушане и да бъдете добър слушател, трябва да имате съпричастност. Почувствайте думите на другия човек, усетете как го казва, почувствайте какво казват. С емпатия ще можете да слушате отвъд техните думи и разговорът ще бъде още по-успешен.

Предимства на активното слушане

Активното слушане има големи предимства, тъй като ще ви позволи да установите добра комуникация с всеки. Най-важните предимства са:

  • Ще бъдете отличен слушател
  • Ще имате още интересни разговори
  • Хората ще ви се доверят повече
  • Ще се почувствате по-добре за насърчаване на добра атмосфера за диалог
  • Ще имате повече работа и лични възможности
  • Ще бъдете човек с емпатия и склонен да разбирате другите
  • Ще оставите зоната си на комфорт в разговори
  • Ще откриете в разговори неща, които иначе не бихте открили.

Запомнете всички тези съвети следващия път, когато искате да проведете разговор с някой друг и станете експертен слушател.


Коментар, оставете своя

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

  1. Отговорен за данните: Мигел Анхел Гатон
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.

  1.   Гуадалупе Гонсалес каза той

    Много добър съвет, който харесвам