Техники за справяне с критиката

Преди да разгледате тези техники за справяне с критиката, Каня ви да гледате този видеоклип, който ни разказва кратка история за това, с което ще говорим и с голям морал.

В това видео те ни показват по забавен и забавен начин как трябва да действаме в лицето на критиките на другите и каквото и да правим, винаги ще има хора, които ни критикуват:

[Mashshare]

Когато говорим за критикуване или слушане на думата „Критика“ не е необичайно да го свързваме с нещо негативно; с посочване на недостатъци или какво може да се направи по-добре. Не е необичайно и това, че то е придружено (в много случаи) от думи, които не са най-подходящи при предаване на съобщение ... Мисля, че това, за което говоря, звучи познато.

Винаги ли имате отрицателна конотация? Дали те винаги ще бъдат наши "Врагове"?

Да изясним малко какво означава думата критичен и да премахнем този малко неприятен образ от ума ни; Оставям следното определение от Речника на Кралската испанска академия:

„Изследване и преценка за някого или нещо, и по-специално онова, което се изразява публично за представление, книга, художествено произведение и т.н.“.

Това означава, не трябва да бъде отрицателна преценка, нито трябва да се изразява по неприятен начин. Това е начин за общуване с нашите възприятия (какво наблюдаваме за нещо или някой) и как ни кара да се чувстваме какво наблюдаваме (отношението на човек, неговото поведение, игра и т.н.).

Как ние го съобщаваме и с какво намерение Именно това прави разликата между някои критики и други и именно това ни кара да се чувстваме много добре или наистина зле, когато ги получим.

ПОЛУЧАЙТЕ ОТЗИВИ ... БЕЗ СЪБИВАНЕ НА СЕБЕ СИ.

За да можете да се изправите пред критика, е важно да:

 -Да знам признайте нашите грешки и помислете за това критиката може да бъде възможност за обучение.

-Запази спокойствие и не се разпадайте.

-Слушай я за разпознайте какъв тип е и по този начин да знаете коя техника да използвате.

ВИДОВЕ КРИТИКА

Разрушително: С тях знам се опитва да нарани или унизи на човека. Накарайте я да се чувства недооценена и / или презирана от другите.

Конструктивна: Този вид критика опитайте се да помогнете за подобряване, продължете напред и постигнете целите. Те могат положителен (Те подчертават силните страни, уменията, разпознават добре свършената работа и т.н.) или отрицателен (Те се справят с грешки и аспекти, които да подобрят, за да бъдат в полза на човека и да постигнат своя напредък).

Могат да бъдат изразени и критики правилно (без неуважение и използване на неагресивен вербален и невербален език) или неправилно (точно обратното).

ТЕХНИКИ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ОТРИЦАТЕЛНИ СТРОИТЕЛНИ КРИТИКИ

Ако са изразили правилно критиката.

-Попитайте за подробности. Опитайте се да получите информация, за да се подобрите.

"За какво говориш?" "Какво имаш предвид с ...?" "Какво мислиш, че бих могъл да направя, за да ...?"

- Обмислете възможността човекът да е прав.

-благодаря получената информация и начинът, по който е изразена.

-Ако сте съгласни с критиката, можете се ангажират да се променят и подобряват тези "неуспехи", които искат предложения за това. Ако не сте съгласни, покажете несъгласието си без неуважение: „Оценявам го, въпреки че оставам убеден, че ...“ „Разбирам, че мислите така, но ...“ „Благодаря, въпреки че все още твърдя, че ...“

Ако са изразили неправилно критиката.

-Можете да следвате същите насоки като в предишния случай, но изразяващи вашето несъгласие с начина, по който те критикуваха: "Бих искал да ми кажеш следващия път, без да крещи."

ТЕХНИКИ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ДЕСТРУКТИВНИ КРИТИКИ

-В такъв случай не се интересува от получаване на информация, а от спиране на критиката или нейтрализирането ѝ. Важно е да бъдем емоционално независими от критиката, защото, ако „избухнем“, ще насърчим човека да продължи да критикува.

ИЗРЕЗАТА Състои се от пренебрегвайте нападателната част и нараняваща критика и се фокусирайте само върху онази част от критиката, която ви интересува.

- „Ти си глупак; никога не казваш кога ще закъснееш, не ти пука за всичко ”.

- „Прав си, трябваше да ти се обадя, за да те уведомя. Този път транспортните средства бяха забавени и аз също ”.  

ОТДЕЛНИ ТЕМИ: Състои се от разграничават различните послания, които критикът има и ги третирайте отделно.

- "Ти си лош приятел, защото те моля да ми заемеш колата и не ти се иска."

- „Това, че той не ти дава назаем колата, не означава, че не ти е приятел. Просто не обичам да оставям колата на никого ”.

РАЗРУЖЕТЕ ГНЕВА: Когато човек е много ядосан е удобно игнорирайте съобщението (обикновено агресивен) и учтиво отказва да продължи с темата. След като човекът се успокои, разговорът се възобновява.

"-Писна ми! Винаги правиш същото, непоносим си! "

- „Виждам, че сте ядосани и бих искал да говоря за това. С този тон не можем да изясним нищо, или се успокояваме или се връщаме към него по-късно ”.

Нека не се страхуваме от критика; те могат да ни дадат много информация ценно и полезно ако знаем как да ги слушаме.

Практикуваме ли?