Vježbe aktivnog slušanja za poboljšanje vaših odnosa

aktivno slušanje

Aktivno slušanje neophodno je za dobru komunikaciju dvoje ljudi. Slušanje je najvažnija komponenta komunikacijskih vještina. Slušanje nije nešto što se jednostavno događa, Slušanje je aktivan proces u kojem se donosi svjesna odluka da se slušateljeve poruke slušaju i razumiju.

Aktivno slušanje odnosi se i na strpljenje, slušatelji ne bi trebali prekidati pitanjima ili komentarima. Aktivno slušanje uključuje davanje drugoj osobi vremena da istraži svoje misli i osjećaje. za to im se mora dati dovoljno vremena.

Slušanje je komunikacijska vještina jer 70-80% budnih sati provodimo u nekom obliku komunikacije ... iako je većina nas loši i neefikasni slušatelji ... mnogi ljudi nisu dobri i dobri, pa je dobro raditi u aktivnom slušanju, tako da ovo se može poboljšati i na taj način poboljšati dobru komunikaciju.

aktivno slušanje

Prednosti aktivnog slušanja

Aktivno slušanje ima mnoge važne prednosti za komunikaciju među ljudima i neophodno je uzeti u obzir kako biste bili svjesni važnosti svog posla. Neke od njegovih prednosti su:

  • Izgradite povjerenje među ljudima. Poboljšava iskrenost i drugi se ljudi emocionalno otvaraju.
  • Proširite svoju perspektivu. Način na koji razumijete život ovisi o vašim mislima, a slušanje perspektive drugih ljudi omogućava vam da naučite više o tome kako stvari vidjeti.
  • Poboljšajte strpljenje. Ako dobro slušate, to je zato što ste odvojili vrijeme i pokušali to biti. Strpljenje je neophodno da biste mogli pažljivo slušati bez prosuđivanja.
  • To vas čini osjetljivijim. Osjećat ćete se više povezanima s drugim ljudima i sa svojim osjećajima.
  • Imat ćete više kompetencije i znanja. S boljim vještinama slušanja postat ćete sposobnija osoba, bit ćete učinkovitiji i bit ćete uspješniji u bilo kojem području svog života.
  • Uštedite vrijeme i novac. Učinkovito slušanje ne samo da smanjuje rizike od nesporazuma i grešaka koje bi mogle biti vrlo štetne, već štedi vrijeme i novac izbjegavanjem ponovnog pokretanja zadatka ili projekta, samo zato što su date smjernice pogrešno protumačene.
  • Pomaže u otkrivanju i rješavanju problema. Aktivnim slušanjem moći ćete tačno znati šta drugi misle i prema tome, moći ćete napraviti poboljšanja u slučaju da dođe do neke vrste sukoba.
aktivno slušanje u razgovoru
Vezani članak:
Aktivno slušanje: najbolji način komunikacije s drugima

Vježbe za poboljšanje aktivnog slušanja

Da biste poboljšali aktivno slušanje, morat ćete odraditi neke vježbe i uzeti u obzir druge aspekte.

aktivno slušanje

  • Parafrazirajte ono što vam kažu. Primjer: "Dakle, želite da izgradimo novu školu u stilu stare?"
  • Kratka verbalna potvrda. Primjer: "Cijenim vrijeme koje ste utrošili da razgovarate sa mnom"
  • Postavljajte otvorena pitanja. Primjer: „Razumijem da niste zadovoljni svojim novim automobilom. Kakve promjene možemo učiniti na njemu? "
  • Postavljanje konkretnih pitanja. Primjer: "Koliko ste zaposlenih zaposlili prošle godine?"
  • Spominjanje sličnih situacija. Primjer: "Bio sam u sličnoj situaciji nakon što me je moja prethodna kompanija učinila tehnološkim viškom."
  • Rezimirajte pitanja. Primjer: kandidat za posao koji sumira svoje razumijevanje nejasnog pitanja tokom razgovora.
  • Promatrajte ljude kako razgovaraju. Primjer: voditelj sastanka koji potiče mirnog člana tima da podijeli svoje stavove o projektu.
  • Rezimirajte grupne razgovore. primjer: menadžer koji rezimira ono što je rečeno na sastanku i provjerava s drugima je li to tačno.
  • Imajte dobar kontakt očima i klimni glavom.
  • Budite svjesni neverbalnog jezika svoje i druge.

Savjeti za postajanje aktivnim slušateljem i poboljšanje vještina aktivnog slušanja

Ovi savjeti mogu vam pomoći.

Pogledajte zvučnik i održavajte kontakt očima

Razgovor s nekim dok vas odvlače druge stvari poput gledanja u ekran mobitela ne poštuje vašeg sugovornika. Kontakt očima smatra se osnovnim sastojkom efikasne komunikacije. Kad govorimo, gledamo se u oči. Pogledajte ih, čak i ako oni ne gledaju vas. Stidljivost, neizvjesnost ili druge emocije, zajedno s kulturnim tabuima, može spriječiti kontakt očima kod nekih ljudi pod određenim okolnostima.

aktivno slušanje

Budite pažljivi i opušteni

Posvetite govorniku punu pažnju i prihvatite poruku. Prepoznajte da je neverbalna komunikacija vrlo moćna. Da budete pažljivi:

  • Održavajte kontakt očima sa zvučnikom
  • Idite do zvučnika
  • Obratite pažnju na ono što se govori

Pustite ometajuće misli

Mentalno zaštitite smetnje kao što su pozadinska aktivnost i buka. Također, pokušajte da se ne fokusirate na akcent ili govorne geste govornika do te mjere da oni postaju distrakcija. Konačno, nemojte se ometati vlastitim mislima, osjećajima ili predrasudama.

Budite otvoreni

Slušajte bez osuđivanja druge osobe ili mentalnog kritiziranja stvari koje vam govore. Ako vas ono što kaže uznemiri, samo naprijed i budite uznemireni, ali nemojte si reći: "Pa, bio je to glup potez." Čim se prepustite zagonetnim prosudbama, ugrozili ste svoju učinkovitost kao slušatelja.

Slušajte bez donošenja zaključaka i ne prekidajte da biste završili svoje rečenice. Imajte na umu da govornik koristi jezik za predstavljanje misli i osjećaja u svom mozgu. Ne znate koje su to misli i osjećaji, a jedini način da to saznate je slušanje.

Ne prekidajte i ne prekidajte ono što govori zvučnik

Djecu su učili da je nepristojno prekidati ih. Svakako da se suprotno modelira u većini talk showa i rijalitija, gdje se tolerira, ako se ne podstiče, glasno, agresivno i direktno ponašanje. Prekid šalje razne poruke:

  • Ja sam važniji od tebe
  • Ono što moram reći je zanimljivije.
  • Baš me briga šta mislite
  • Nemam vremena za vaše mišljenje

Svi razmišljamo i govorimo različitim tempom. Ako brzo razmišljate i spretni ste govornik, na vama je teret da opustite korak. za sporijeg i promišljenijeg komunikatora ili za osobu koja ima problema sa izražavanjem.

Postavljajte pitanja kako biste razjasnili šta drugi govore

Kada nešto ne razumijete, naravno, trebali biste zamoliti govornika da vam to objasni. Ali umjesto da prekidate, pričekajte dok zvučnik ne zastane. Zatim recite nešto poput: Vrati se sekundu unazad. Nisam razumio šta ste upravo rekli o ... » Tada možete sažeti ono što je upravo rekao kako biste bili sigurni da ste ga dobro razumjeli i da vaš sugovornik vidi da ste pažljivi na ono što govori.


Budite prvi koji komentarišete

Ostavite komentar

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obavezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostuje Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.