Učinkovita komunikacija je neophodna u našem društvu i trebala bi biti urođena, ali to nije uvijek slučaj. U stvarnosti, kada ljudi pokušavaju komunicirati s drugima, nešto pođe po zlu i komunikacija padne sa puta, nešto zakaže i nije uvijek poznato šta je ili šta je problem u komunikaciji.
Ponekad osoba kaže jedno, a druga čuje nešto sasvim drugo, izazivajući nesporazume, sukobe i frustraciju u komunikaciji, kako to može biti? Loša komunikacija može stvoriti sukob u bilo kojem području čovjekova života. Postoje oni koji u mnogim prilikama trebaju naučiti komunikacijske vještine kako bi poboljšali tu nedovoljnu komunikaciju.
Možda smatrate da biste trebali poboljšati komunikaciju sa svojim partnerom, šefom, saradnicima, djecom ... Ako je tako, trebate početi poboljšavati svoje komunikacijske vještine kako biste poboljšali veze koje imate s drugima. Tako ćete steći više samopouzdanja i poštovanja prema sebi i prema drugima, i drugi prema vama! Osjećat ćete se bolje ako imate bolje vještine rješavanja sukoba i poboljšavate svoje socijalno i emocionalno zdravlje. u mnogim aspektima.
Učinkovita komunikacija; Šta je, a šta nije
Šta je efikasna komunikacija
Da biste održali efikasnu komunikaciju, morate znati da je komunikacija mnogo više od puke razmjene informacija. Radi se o razumijevanju poruke da, ali i osjećaja i svega što stoji iza riječi. Kada prenosite poruku, takođe morate saslušati drugu i dati puno značenje razgovoru, onome što se govori i čuje u oba smjera.
Učinkovita komunikacija kombinira ova četiri bitna faktora: dobro slušanje, neverbalna komunikacija, upravljanje stresom i emocije koje mogu nastati u razgovoru i poštovanje u razgovoru prema sebi i prema drugima.
Komunikacija će uvijek biti mnogo učinkovitija kada je nešto prirodno, spontano ... Uzimajući u obzir četiri bitna čimbenika, ali bez opsesije nad tim. Ove vještine zahtijevaju vrijeme i napor kako bi se izvršile, a posebno kako bi se internalizirale, ali uz napor i vježbu vaše komunikacijske vještine će se znatno poboljšati.
Šta NIJE efikasna komunikacija
Učinkovita komunikacija NIJE komunikacija koja ima prepreke kako bi komunikacija tekla pravilno. To može spriječiti jednu osobu da može pravilno komunicirati s drugom i Tada će problemi započeti u razgovoru dvoje ili više ljudi.
Prepreke koje sprečavaju efikasnu komunikaciju su 4: stres i emocije izvan kontrole u razgovoru, nedostatak koncentracije na ono što se govori ili čuje, održavanje neprimjerenog govora tijela i / ili održavanje negativnog govora tijela.
Poboljšajte svoje efikasne tehnike komunikacije
Održavajte dobar govor tijela
Održavanje dobrog govora tijela neophodno je da biste mogli imati dobru komunikaciju. Govor tijela predstavlja oko 55% načina na koji drugi ljudi tumače vaše emocionalno stanje. Nužno je koristiti svoj govor tijela kako biste drugima iskazali svoju pozitivnu, konstruktivnu i zajedničku svrhu. Uglavnom niko ne želi raditi ili surađivati s negativnim ili kritičnim ljudima. Razmislite o ljudima koji vam se ne sviđaju. Generalno su neprijateljski raspoloženi, kritični, agresivni i neosjetljivi prema drugima. Čak i ako su vaše komunikativne riječi prijateljske i srdačne, vaš govor tijela i dalje predstavlja više od polovine onoga što druga osoba opaža.
Ako prvo želite održati dobar govor tijela uspostaviti kontakt očima. Dobar kontakt očima znači da gledate druge u oči kada razgovarate ili razgovarate s njima. Pogled je važan, iako pravite pauze i da biste skrenuli pogled i dali drugoj osobi psihološki predah.
Emocionalni izrazi trebaju biti neutralni i pozitivni, pokazujući to pokretima ruku, ruku i lica. Kad razgovaraju s vama, pogledajte jezik tijela druge osobe. Pokušajte izbjegavati izražavanje negativnih emocija poput šoka, panike ili ljutnje. Nasmiješite se kada izražavate pozitivnu ili konstruktivnu komunikaciju. Ne bojte se koristiti humor i smijeh za izgradnju odnosa sa drugima.
Vaše tijelo mora sudjelovati u razgovoru. Da biste to učinili, koristite geste da biste objasnili stvari i ne prekrižite ruke. Vaše tijelo treba biti paralelno s osobom s kojom razgovarate, a stopala trebaju biti usmjerena direktno na njih. Održavajte uspravno i opušteno držanje. Poštovan i sporazuman fizički kontakt oslobađa oksitocin, pouzdani neurotransmiter.
Postavljajte otvorena pitanja
Ova efikasna tehnika komunikacije je obavezna. Otvorena pitanja su pitanja na koja se ne može odgovoriti sa da ili ne. Razlog zašto su otvorena pitanja važna je taj što ljudi često potiskuju ili filtriraju svoje istinske misli i mišljenja.. Da biste razvili povjerenje kod drugih, morate im ući u glavu i voditi ih da otkriju svoje istinske želje i motive. Kada postavite otvoreno pitanje i uvjerite drugu osobu da joj nećete suditi, možete ih natjerati da budu potpuno iskreni s vama.
Pitanja poput: 'Kakvo rješenje možemo pronaći za taj problem? Ili možda; „Što točno pod tim mislite?“ Dobra su otvorena pitanja. Kada postavljate ove vrste pitanja, pružit ćete drugima priliku da razmisle o tome što će oni reći učinkovitije i dobit ćete iskrene informacije, stvarajući vezu povjerenja.
Iskrenost iznad svega
U svakom trenutku morate biti iskreni, jasni, jezgroviti i s poštovanjem. To je zdrav razum, jer je iskrenost uvijek najbolja politika da vam drugi vjeruju. Ljudi ne vjeruju ljudima koji se čine nepoštenima ili neprimjetnima. Ljudi brzo prepoznaju obmanu obraćajući malo pažnje i ne volimo biti prevareni.
Instinkt je koji s evolucijskog gledišta ima smisla preživjeti. Ako ste povjerljiva osoba, u pećinskom epu drugi pećinski ljudi mogli bi vas ubiti s leđa kako bi vam uzeli resurse i preživjeli sami. Zahvaljujući ovoj teškoj drevnoj istoriji, ljudi su evoluirali imaju velike sposobnosti da prepoznaju obmane ili nepoštene ljude. Ovo je danas presudno za izbjegavanje prevara, lopova i općenito, kako bi spriječili loše ljude da uđu u naš život.
Nikada nemojte lagati druge ili skrivati informacije koje bi vjerovatno trebali znati u razumnom roku. Povjerenje je izuzetno važno za efikasan timski rad i teško ga je obnoviti nakon što je uništeno. Isto će se dogoditi i u vašim ličnim odnosima. Imajte ovo na umu ako ikada razmišljate o laganju ili obmanjivanju drugih. Ljudi vole iskrene ljude koji im najbolje daju povjerenje i poštovanje. Postoje trenuci kada iskrenost može biti uvredljiva, ali u ovom slučaju možete biti iskreni bez vrijeđanja odabirom riječi pažljivo i s ljubavlju.
Odlične informacije!