Saznajte sve o otvorenim pitanjima

Kada govorimo o otvorenim pitanjima, to nema nikakve veze sa zatvorenim pitanjima. Zatvorena pitanja kada se postave obično imaju kratak, jedinstven i obično odgovor od jedne riječi, to jest, odgovori su obično "da" ili "ne".

Otvorena pitanja imaju potpuno drugačiji odgovor, odnosno kada su odgovori formulirani, sastoje se od više riječi i daju sagovorniku priliku da započne razgovor ili čak da bude u mogućnosti da bolje izrazite riječi koje želite odabrati da odgovorite na otvoreno pitanje.

Prednosti otvorenih pitanja

Otvorena pitanja imaju prednost nad zatvorenim pitanjima, jer vam omogućavaju da bolje izrazite svoje misli. Sad idemo navesti neke od prednosti ove vrste pitanja prilikom anketiranja ljudi.

Može se reći više stvari

Otvorena pitanja omogućavaju ispitanicima da uključe više informacija, uključujući osjećaje, stavove i razumijevanje teme. Ovo omogućava bolji pristup istinskim osjećajima ispitanika o nekom pitanju. Zatvorena pitanja, zbog jednostavnosti i ograničenja odgovora, ispitanicima možda neće ponuditi opcije koje zaista odražavaju njihova stvarna osjećanja. Zatvorena pitanja Dopuštaju ispitaniku da objasni da ne razumije pitanje ili nema mišljenje o toj temi.

Odgovor je bolje promisliti

Otvorena pitanja smanjuju dvije vrste grešaka u odgovoru; Ispitanici vjerovatno neće zaboraviti odgovore koje moraju izabrati ako im se pruži prilika da slobodno odgovore, a otvorena pitanja jednostavno ne dopuštaju ispitanicima da ignoriraju čitanje pitanja i jednostavno "popune". anketa u svakom slučaju odgovara (poput popunjavanja okvira "ne" za svako pitanje).

Više informacija dobivate u anketama

Budući da omogućavaju dobijanje dodatnih informacija od ispitanika, poput demografskih podataka (trenutna zaposlenost, dob, spol itd.), Ankete koje koriste otvorena pitanja mogu se lakše koristiti za sekundarnu analizu od strane drugih istraživača. da ankete koje to čine ne daju kontekstualne informacije o anketiranoj populaciji.

Primjeri otvorenih pitanja

Dalje ćemo vam pokazati nekoliko primjera i otvorena pitanja kako biste mogli bolje razumjeti što mislimo kada govorimo o ovim vrstama pitanja.

• Koji su bili najvažniji ratovi ikad vođeni?
• Šta planirate kupiti u supermarketu danas?
• Kako je tačno započela tuča između vas dvoje?
• Koje su vaše omiljene uspomene iz djetinjstva?
• Kako ćete pomoći kompaniji ako vas angažiraju da radite s nama?
• Šta planirate raditi odmah nakon završetka fakulteta?
• Kakve ukrase planirate imati za rođendan vaše prijateljice?
• Kakvo je bilo vaše iskustvo u srednjoj školi?
• Kako ste se upoznali vi i vaš najbolji prijatelj?
• Koja mjesta se nadate vidjeti na odmoru?
• Kako se rezervira karta za let?
• Koji su bili glavni efekti Drugog svjetskog rata?
• Šta trebate učiniti da biste kupili kuću?
• Kako je živjeti u svojoj zemlji?
• Koji je najbrži način da dođete do prodavnice kućnih ljubimaca u gradu?
• Zašto izgledaš razdraženo svaki put kad razgovaram s tobom?
• Kako bih se mogao bolje predstaviti?
• Kako uspijevate odgajati djecu sama?
• Šta se događa s ljudima iz te klase?
• Gdje ćete naći vremena za pisanje svih tih pisama?
• Zašto ne mogu ići s tobom?
• Zbog čega lišće mijenja boju?
• Kako tačno zamenite ekran telefonom?
• Šta misliš o meni?
• Da li biste promijenili nešto u svom načinu postojanja?

Iako otvorena pitanja zahtijevaju dulje odgovore od zatvorenih, otvorena pitanja nisu uvijek složenija. Na primjer, pitanje "Šta danas planirate kupiti u supermarketu?" može jednostavno zahtijevati da ispitanik pročita sa popisa.

Ono što ne možemo zanemariti je da otvorena pitanja vode do jasnijih odgovora, više objašnjenja ko govori i da odgovori daju mnogo više informacija nego što bi sama zatvorena pitanja mogla pružiti.

Korištenje otvorenih pitanja: karakteristike

Otvorena pitanja imaju sljedeće karakteristike:

• Ispitanik razmišlja i razmišlja prije nego što odgovori
• Dobivaju se mišljenja, misli i osjećaji
• Anketar će imati kontrolu nad razgovorom

Zbog toga su otvorena pitanja korisna u sljedećim situacijama:

• Kao nastavak zatvorenih pitanja za razvijanje razgovora i otvaranje nekome ko je prilično zatvoren: Šta ste radili na odmoru? Kako se fokusirate na svoj posao?
• Da biste dobili više informacija o nekoj osobi, njenim željama, potrebama, problemima ...: Šta vas brine? Zašto je to vama toliko važno?
• Da bi ljudi shvatili opseg svojih problema: pitam se što bi se dogodilo da se vaši kupci žale na ono što radite.
• Da bi se osjećali dobro kad pitate o svom zdravlju ili pokazujete ljudsku zabrinutost za drugu osobu: Kako se osjećate nakon operacije? Vidim da ste pomalo zabrinuti, šta nije u redu s vama?

Otvorena pitanja obično počinju sa:

• Šta
• Zašto?
• Kako
• Ili odraz koji poziva da nešto opiše

Korištenje otvorenih pitanja ponekad može biti nezgodno jer izgleda kao da drugoj osobi dajete kontrolu. Međutim, dobro postavljena pitanja ostavljaju vas pod kontrolom dok usmjeravate svoje zanimanje i angažirate ih tamo gdje tačno želite.

Prilikom otvaranja razgovora, dobar balans je oko tri zatvorena pitanja do jednog otvorenog pitanja. Zatvorena pitanja mogu započeti razgovor i rezimirati napredak, dok otvorena pitanja natjeraju drugu osobu da razmišlja i dajte vam korisne informacije o njima.

Dobar je trik da vam postavljaju otvorena pitanja. To vam daje priliku da razgovarate o onome što zaista želite. Način da to učinite je zaintrigirati pričom ili komentirati nešto što želite prenijeti. Kao što vidite, otvorena pitanja su uvijek bolja opcija kad god poželite dobar razgovor ili prikupljati neke vrste podataka posebno.