A continuació, reprodueixo una carta publicada a la revista XL Semanal. Ha estat la guanyadora d'un concurs anomenat «La millor carta de la setmana».
la escriu Aurora MC, De Biscaia.
Després de llegir-et deixa una sensació molt càlida a tot el pensament. Una història que destaca l'efecte que tenen algunes persones en nosaltres gràcies al seu bon fer. Espero que us deixi la mateixa sensació que m'ha deixat a mi.
Treball per a l'Administració, atenc a persones.
Aquest dia anava amb pressa i amb un estat d'ansietat important a una oficina d'Hisenda. Em va atendre de forma pausada, explicant-me amb paciència cada apartat d'un imprès molest d'omplir. Va sobrepassar el seu horari d'atenció a el públic, es va assegurar que jo ho atenia tot.
Dies després, a l'lliurar jo l'imprès, va repassar de nou amb paciència i delicadesa cada full i va comprovar que no hi hagués errors.
La seva actitud va ser un bàlsam per a mi.
Vaig tornar una tercera vegada. Agraïda li vaig dir que havia aconseguit molt més que realitzar-la, que per aquells dies el meu estat d'ànim estava ressentit, i que la seva atenció i tracte exquisit eren una de les millors coses que m'havien passat.
No es va limitar a agrair-m'ho. Es va aixecar, va envoltar el seu escriptori i em va abraçar. Em va dir que jo també li acabava d'alegrar la setmana. I jo vaig plorar (sóc molt ploranera).
Penso en el meu treball, en qualsevol treball, que tantes vegades va més enllà de la simple obligació. Treballar amb persones no és fàcil, però segueix donant-nos les majors satisfaccions.
Jo també treball en l'administració de cara a el públic i va ser molt reconfortant llegir l'article. ¿El problema és trobar persones com ella!
Gràcies per compartir