La comunicació efectiva és necessària en la nostra societat i hauria de ser una cosa innata, però no sempre és així. En realitat, quan les persones intenten comunicar-se amb altres, alguna cosa va malament i la comunicació es queda pel camí, alguna cosa falla i no sempre se sap què és o quin és el problema comunicatiu.
De vegades una persona diu una cosa i l'altra persona escolta una cosa totalment diferent, produint-malentesos, conflictes i frustració comunicativa, com pot ser? Una mala comunicació pot crear conflictes en qualsevol àrea de la vida d'una persona. N'hi ha que necessiten aprendre habilitats comunicatives per millorar aquesta comunicació insuficient en moltes ocasions.
Potser sentis que has de millorar la comunicació amb la teva parella, amb el teu cap, amb els teus companys de la feina, amb els teus fills ... Si és així, cal que comencis a millorar les teves habilitats comunicatives per millorar les connexions que tens amb els altres. Així guanyaràs més confiança i respecte cap a tu mateix i cap als altres, ¡i els altres cap a tu! Et sentiràs millor a l'tenir millors habilitats de resolució de conflictes i a l'millorar la teva salut social i emocional en molts aspectes.
La comunicació efectiva; què és i què no és
Què és la comunicació efectiva
Per mantenir una comunicació efectiva has de saber que la comunicació és molt més que únicament intercanviar informació. Es tracta de comprendre el missatge sí, però també l'emoció i tot el que hi ha darrere de les paraules. Quan es transmet un missatge també cal escoltar a l'altre i donar un significat complet a la conversa, al que es diu i al que s'escolta en ambdues direccions.
La comunicació efectiva combina aquests quatre factors essencials: una bona escolta, la comunicació no verbal, el maneig de l'estrès i les emocions que puguin sorgir en la conversa i el respecte a la conversa cap a un mateix i cap a l'altre.
La comunicació sempre serà molt més eficaç quan és una cosa natural, espontani ... Tenint en compte els quatre factors essencials però sense obsessionar-se amb això. Aquestes habilitats requereixen temps i esforç en fer-les i sobretot en interioritzar, però amb esforç i pràctica les teves habilitats comunicatives milloraran considerablement.
Què NO és una comunicació efectiva
Una comunicació efectiva NO és una comunicació que té barreres perquè la comunicació flueixi correctament. Això pot impedir que una persona pugui comunicar-se correctament amb una altra, i serà llavors quan comencin els problemes en una conversa entre dues o més persones.
Les barreres que impedeixen una comunicació efectiva són 4: l'estrès i les emocions fora de control en la conversa, falta de concentració en el que es diu o el que s'escolta, mantenir un llenguatge corporal inadequat i / o mantenir un llenguatge corporal negatiu.
Millora les teves tècniques de comunicació efectives
Mantingues un bon llenguatge corporal
Mantenir un bon llenguatge corporal és imprescindible per poder tenir una bona comunicació. El llenguatge corporal representa aproximadament el 55% de com altres persones interpreten el teu estat emocional. És essencial utilitzar el seu llenguatge corporal per comunicar el propòsit positiu, constructiu i de col·laboració a altres persones. En la seva major part, ningú vol treballar o col·laborar amb persones negatives o crítiques. Pensa en les persones que no t'agraden. En general, són antipàtics, crítics, agressius i insensibles als altres. Fins i tot si les seves paraules comunicatives són amistoses i cordials, el seu llenguatge corporal encara representa més de la meitat del que l'altra persona percep.
Si vols mantenir un bon llenguatge corporal primer has d'establir contacte visual. Un bon contacte visual vol dir que mires als altres als ulls quan els parles o et parlen. Mirar és important, encara que també ets prendre descansos per apartar la mirada i donar-li a l'altra persona un respir psicològic.
Les expressions emocionals han de ser neutrals i positives, mostrant-la amb els gestos dels teus braços, mans i la cara. Quan et parlin fixa't en el llenguatge corporal de l'altra persona. Intenta evitar expressar emocions negatives com commoció, pànic o enuig. Somriu quan expressis una comunicació positiva o constructiva. No tinguis por d'usar l'humor i riure per construir una bona relació amb els altres.
El teu cos ha de participar en la conversa. Per a això fa servir gestos per explicar les coses i no creus els braços. El teu cos ha d'estar en paral·lel a la persona amb la que parles, i els teus peus han d'estar apuntant directament. Mantingues-se drets i relaxada. El contacte físic respectuós i consensual allibera oxitocina, el neurotransmissor de confiança.
Fes preguntes obertes
Aquesta tècnica de comunicació efectiva és imprescindible. Les preguntes obertes són preguntes que no es poden respondre amb un sí o amb un no. La raó per la qual les preguntes obertes són importants és que les persones sovint reprimeixen o filtren els seus veritables pensaments i opinions. Per desenvolupar la confiança amb els altres, has d'entrar al cap i guiar-los a revelar les seves veritables desitjos i motius. Quan haces.una pregunta oberta i li assegures a l'altra persona que no li jutjaràs, pots aconseguir que siguin sinceres amb tu de el tot.
Preguntes de l'tipus: 'Quina solució podem trobar a aquest problema? O potser; 'Què vols dir amb això exactament?', Són bones opcions de preguntes obertes. Quan facis aquest tipus de preguntes estaràs donant l'oportunitat als altres de pensar el que diran de forma més efectiva i tu rebràs informació honesta, creant un vincle de confiança.
Honestedat abans de res
Hauràs de ser honest, clar, concís i respectuós tot el temps. Això és sentit comú ja que l'honestedat sempre és la millor política perquè altres confiïn en tu. Les persones no confien en les persones que semblen deshonestes o poc presents. Les persones reconeixem l'engany ràpidament prestant una mica d'atenció ja ningú ens agrada que ens enganyin.
És un instint que des del punt de vista evolutiu té sentit per sobreviure. En l'èpica de les cavernes si fossis una persona confiança, altres persones de les cavernes podrien matar-te per l'esquena per prendre els teus recursos i sobreviure pel seu compte. A causa d'aquesta dura història antiga les persones han evolucionat tenint grans capacitats per reconèixer l'engany oa les persones deshonestes. Això és crucial avui dia pari evitar estafes, ladronees i en general, per evitar que entri en les nostres vides les males persones.
Mai mentre a altres ni amaguis informació que probablement haurien de saber, dins del que és raonable. La confiança és extremadament important per al treball en equip efectiu, i és difícil reconstruir una vegada que es destrueix. El mateix passarà en les teves relacions personals. Tingues en compte això si mai penses en mentir o enganyar altres. Les persones volen millor a les persones honestes que li aporten confiança i respecte. Hi ha vegades que ho honest pot ser ofensiu, però en aquest cas, pots ser honest sense ofendre escollint les teves paraules amb cura i molt d'afecte.
Excelenete informació!