Techniky řešení kritiky

Než se podíváme na tyto techniky řešení kritiky, Zvu vás, abyste se podívali na toto video, které nám vypráví krátký příběh o tom, o čem budeme mluvit, as velkou morálkou.

V tomto videu nám zábavným a zábavným způsobem ukazují, jak musíme jednat tváří v tvář kritice ostatních a ať děláme cokoli, vždy se najdou lidé, kteří nás kritizují:

[mashshare]

Když mluvíme o kritice nebo poslechu slova „Kritika“ není neobvyklá, když ji spojujeme s něčím negativním; s poukazem na nedostatky nebo na to, co lze udělat lépe. Není ani neobvyklé, že je doprovázeno (při mnoha příležitostech) slovy, která nejsou při předávání zpráv nejvhodnější ... Myslím, že to, o čem mluvím, zní povědomě.

Máte vždy negativní konotace? Budou vždycky naši „Nepřátelé“?

Trochu objasnit, co slovo kritické znamená, a odstranit tento poněkud nepříjemný obraz z naší mysli; Následující definici nechávám ve Slovníku Královské španělské akademie:

„Zkouška a úsudek o někom nebo něčem, a zejména o tom, co je veřejně vyjádřeno o představení, knize, uměleckém díle atd.“.

To znamená, že nemusí to být negativní úsudek, ani se nemusí vyjadřovat nepříjemně. Je to způsob komunikace našich vnímání (co u někoho nebo někoho pozorujeme) a jak se cítíme co pozorujeme (přístup člověka, jeho chování, hra atd.).

Jak komunikujeme to a s jakým záměrem To je to, co dělá rozdíl mezi některými kritikami a jinými, a díky nim se cítíme velmi dobře nebo opravdu špatně, když je přijímáme.

ZÍSKEJTE RECENZE ... BEZ PROBLÉMU.

Abychom mohli čelit kritice, je důležité:

 -Vědět uznejte naše chyby a zvažte to kritika může být příležitostí k učení.

-Buď v klidu a nerozpadni se.

-Poslouchej ji rozpoznat, o jaký typ jde a tedy vědět, kterou techniku ​​použít.

TYPY KRITIKY

Destruktivní: S nimi vím se snaží ublížit nebo ponížit osobě. Nechte ji, aby se cítila nedoceněná a / nebo opovrhovaná ostatními.

Konstruktivní: Tento druh kritiky zkuste pomoci zlepšit, posunout se vpřed a dosáhnout cílů. Oni mohou pozitivní (Zdůrazňují silné stránky, dovednosti, uznávají dobře odvedenou práci atd.) Nebo negativní (Zabývají se chybami a aspekty, které je třeba vylepšit, aby prospěly dané osobě a dosáhly jejího pokroku).

Lze vyjádřit i kritiku správně (bez neúcty a používání neagresivního verbálního a neverbálního jazyka) nebo nesprávně (právě naopak).

Recenze

„Nejlepší kritika je ta, která nereaguje na vůli urazit, ale na svobodu úsudku.“
Fernando Sánchez Drago

TECHNIKY PŘIJETÍ NEGATIVNÍCH STAVEBNÍCH KRITIK

Pokud kritiku vyjádřili správně.

-Zeptejte se na podrobnosti. Pokuste se získat informace, abyste se mohli zlepšit.

"O čem to mluvíš?" „Co tím myslíš s…?“ „Co si myslíš, že bych mohl udělat…?“

- Uvažujte o možnosti, že daná osoba má pravdu.

-Děkuji obdržené informace a způsob, jakým byly vyjádřeny.

-Pokud s kontrolou souhlasíte, můžete zavázat se ke změně a zlepšení ty „neúspěchy“, které žádají o návrhy. Pokud nesouhlasíte, ukažte svůj nesouhlas bez neúcty: „Vážím si toho, i když jsem i nadále přesvědčen, že ...“ „Chápu, že si to myslíš, ale ...“ „Děkuji, i když to pořád tvrdím ...“

Pokud kritiku vyjádřili nesprávně.

-Můžete postupovat podle stejných pokynů jako v předchozím případě, ale vyjadřujete se váš nesouhlas způsobem, jakým vás kritizovali: „Byl bych rád, kdybys mi to příště řekl bez křičení.“

TECHNIKY PŘIJETÍ DESTRUKTIVNÍCH KRITIK

-V tomto případě nemá zájem na získávání informací, ale na zastavení kritiky nebo neutralizaci. Je důležité být citově nezávislí na kritice, protože pokud „explodujeme“, povzbudíme osobu, aby pokračovala v kritice.

VÝŘEZ Skládá se z ignorovat útočnou část a zraňovat kritikou a zaměřit se pouze na tu část kritiky, která vás zajímá.

- "Jsi blázen; nikdy neřekneš, kdy přijdeš pozdě, nestaráš se o všechno “.

- "Máte pravdu, měl jsem vám zavolat, abych vám dal vědět." Tentokrát se dopravní prostředky zpozdily, a tak jsem to udělal i já. “  

SAMOSTATNÁ TÉMATA: Skládá se z rozlišit různé zprávy, které má kritik a zacházejte s nimi zvlášť.

- "Jsi špatný přítel, protože tě žádám, abys mi zapůjčil auto a nechce se ti."

- "To, že vám nepůjčí auto, ještě neznamená, že není vaším přítelem." Prostě nerad nechávám auto nikomu “.

Deaktivujte hněv: Když je člověk velmi naštvaný, je to pohodlné ignorovat zprávu (obecně agresivní) a zdvořile odmítnout pokračovat v tématu. Jakmile se člověk uklidní, konverzace pokračuje.

„Mám dost! Vždycky děláte totéž, jste nesnesitelní! “

- "Vidím, že se zlobíš a chtěl bych o tom mluvit." Tímto tónem nemůžeme nic objasnit, nebo se uklidníme nebo se k tomu vrátíme později “.

Nebojme se kritiky; nám může poskytnout velmi informace cenné a užitečné pokud víme, jak je poslouchat.

Cvičíme?


2 komentářů, nechte svůj

Zanechte svůj komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *

  1. Odpovědný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajů: Ovládací SPAM, správa komentářů.
  3. Legitimace: Váš souhlas
  4. Sdělování údajů: Údaje nebudou sděleny třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností.
  5. Úložiště dat: Databáze hostovaná společností Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Vaše údaje můžete kdykoli omezit, obnovit a odstranit.

  1.   Jose řekl

    Vynikající! Najděte pozitivní část kritiky! Mnoho lidí považuje kritiku za špatnou pouze tehdy, když je také velkým zdrojem růstu (:

  2.   POMOC AGELES COTE T řekl

    ach ano, děkuji, je dobré si přečíst tato poučná témata, připouštím, že mi chybí hodně trpělivosti, abych si vyleštil svoji postavu, protože jsem se příliš rozzlobil a zhřešil jsem, potřebuji více přednášek o povaze, temperamentu, vám za čas věnovaný sdílení se mi moc líbí