Na obou stranách pultu

Níže reprodukuji dopis publikovaný v časopise XL Semanal. Vyhrála soutěž s názvem „Nejlepší dopis týdne“.

Píše to Aurora MC, z Vizcaya.

Po přečtení zanechá v celé vaší bytosti velmi hřejivý pocit. Příběh, který zdůrazňuje účinek, který na nás někteří lidé mají díky své dobré práci. Doufám, že to ve vás zanechá stejný pocit, že mě to opustilo.

Pracuji pro správu, starám se o lidi.

Ten den jsem spěchal a se značným stavem úzkosti na finanční úřad. Pomalu mě navštěvoval a trpělivě vysvětloval každou část formuláře, který bylo těžkopádné vyplnit. Překročil své ordinační hodiny a ujistil se, že jsem se staral o všechno.

O několik dní později, když jsem doručil formulář, Trpělivě a jemně znovu procházel každou stránku a kontroloval chyby.

Jeho postoj byl pro mě balzámem.

Vrátil jsem se potřetí. Vděčně jsem mu řekl, že pro svou práci dosáhl mnohem víc, že ​​v těch dnech byla moje nálada rozčilená a že jeho pozornost a vynikající zacházení byly jednou z nejlepších věcí, které se mi staly.

Nepoděkoval mi jen. Vstal, obešel svůj stůl a objal mě. Řekl mi, že jsem právě pro něj udělal týden. A já jsem plakala (velmi pláču).

Myslím na svou práci v jakékoli práci, která tak často přesahuje jednoduchou povinnost. Práce s lidmi není snadná, ale nadále nám přináší největší uspokojení.


Obsah článku se řídí našimi zásadami redakční etika. Chcete-li nahlásit chybu, klikněte zde.

Komentář, nechte svůj

Zanechte svůj komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.

  1. Odpovědný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajů: Ovládací SPAM, správa komentářů.
  3. Legitimace: Váš souhlas
  4. Sdělování údajů: Údaje nebudou sděleny třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností.
  5. Úložiště dat: Databáze hostovaná společností Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Vaše údaje můžete kdykoli omezit, obnovit a odstranit.

  1.   Rafael Castello Escrig řekl

    Pracuji také ve veřejné správě a bylo mi příjemné si článek přečíst. Problém je najít lidi jako ona!
    Díky za sdílení