Když mluvíme o asertivitě, máme na mysli schopnost lidí sdělte svá přání, potřeby nebo myšlenky aniž by ubližoval nebo urážel ostatní lidi.
Asertivita je synonymem pro dobré sociální dovednosti, ale také nám umožňuje mít potřebné nástroje k obraně našich práv, aniž bychom útočili na ostatní nebo byli napadáni.
co je asertivita
Asertivita může být součástí vaší osobnosti, vaší navyklé formy komunikace vůči sobě i vůči ostatním. Jsou to dovednosti, které se odrážejí v mezilidských vztazích a vyhýbají se agresivitě jakéhokoli druhu (aktivní i pasivní), ale vědí, jak stanovit limity a bránit svá práva.
Empatie má v každém případě prvořadou roli v procesu asertivity. Je to základ pro udržení dobrého soužití, protože můžete pevně vyjádřit svůj názor, aniž byste museli ubližovat druhým.
asertivita umožňuje vyjádřit své myšlenky, emoce, pocity, názory… přiměřeným způsobem, s respektem k sobě samému a bez nutnosti použití agresivity nebo násilí. Vaše chování bude založeno na respektu k sobě a také k ostatním.
Příklady využití asertivity
Abyste lépe porozuměli tomu, co je asertivita a jak ji využít ve svém životě, uvedeme vám několik příkladů. Tímto způsobem je budete moci následovat, abyste začali uplatňovat tuto důležitou sociální dovednost ve svém životě a zaznamenali pozitivní změnu ve svých mezilidských vztazích.
Příklad 1
neasertivní komunikace
Jsi k ničemu, pořád se mýlíš v tom samém (v této větě soudíš a zobecňuješ, být agresivní na druhého)
Asertivní komunikace
Všiml jsem si, že jste nevyplnili formuláře správně a to způsobilo zpoždění v oddělení, všimli jste si? Potřebujete pomoc jakéhokoli druhu? (Je to asertivní fráze, protože hovoří o jednání druhé osoby, o dopadu, který způsobil, a je potvrzena nabídkou pomoci.
Příklad 2
neasertivní komunikace
Nejste oddáni práci, to se vám stává vždy. (V této větě se soudí a zobecňuje)
Asertivní komunikace
Všiml jsem si, že jste se tento týden dvakrát opozdili s našimi závazky, chtěl bych, abyste byl dochvilnější. (Je to asertivní fráze, protože je naznačeno, co vám vadí, a v první osobě chování je vznesena žádost o zlepšení).
Příklad 3
neasertivní komunikace
Vždycky mě dostaneš do špatné nálady. (Je to fráze, která obviňuje druhého a mluvčí se staví do role oběti).
Asertivní komunikace
Když se mnou takhle mluvíš, cítím se špatně, chci, abys se mnou mluvil lepším tónem hlasu. (Je to asertivní fráze, protože je uvedeno, co vám vadí, a v první osobě je vznesena žádost o vygenerování změny).
Příklad 4
neasertivní komunikace
Ignoruješ mě a vylučuješ mě ze svého života. (Ten druhý je obviňován a ten, kdo mluví, se staví do role oběti).
Asertivní komunikace
Když jsi mě nepozval na svůj večírek, cítil jsem se opomenutý a nechápu, proč jsi to udělal, opravdu mě mrzí, že jsi to udělal. (Hovořící osoba přebírá odpovědnost za své emoce, vysvětluje, co ji trápí, jaký to mělo dopad na její emoce).
Příklad 5
neasertivní komunikace
Nikdy mě neposloucháš ani mi nevěnuješ pozornost, buď se udělá to, co vždycky říkáš, nebo se neudělá nic. (Druhá osoba je zobecněna a souzena).
Asertivní komunikace
Když jsem ti řekl o svém názoru, který byl jiný než tvůj, zdálo se mi, že jsi se trochu naštval, je to tak? Jaký je váš názor na toto téma? (Mluvte v první osobě, upřesněte, co se stalo, ověřte myšlenku druhé osoby a hledejte konsensus).
Příklady asertivních odpovědí
Někdy se asertivita musí objevit v reakci na požadavky, které nám byly předloženy, nebo v rozhovoru, do kterého jsme ponořeni. Nějaké příklady:
- Asertivní reakce na verbální konflikt: Promiňte, chci vám něco říct, ale vy mě přerušujete; mluv se mnou, aniž bys křičel, že s tebou mluvím dobrým tónem hlasu atd.
- Komplexní odpověď, která projevuje potřebu: Chápu, co mi říkáš/děláš, ale já...
- Odpověď cítím: Když to uděláš, cítím; když jsi mi to řekl, cítil jsem; Raději mi řekneš atd.
- Asertivní reakce na agresivitu: Čím víc se budeš zlobit/křičet na mě, nebudu se moci pořádně vyjádřit. Když se zastavíte a uslyšíte, co vám chci říct, pokračujeme v konverzaci.
- Odpověď NE aktivnější naslouchání: Nemůžu jít na firemní oběd, i když vím, že opravdu chceš, abych šel, ale je pro mě opravdu nemožné jít.
- Odpověď NE zdůvodnění: Děkuji za pozvání k vám domů, i když raději nejdu, protože ten den mám jiné plány.
- Dočasná NE odpověď: Děkuji za pozvání k vám domů, i když raději nejdu, protože ten den mám jiné plány, uvidíme se na další víkend?
- Odpověď při hledání odpovědnosti třetí strany: Co tím myslíš…?
- Odpovězte, abyste si zapamatovali svá vlastní práva: Mám právo…
Jak vidíte, vysvětlili jsme mnoho příkladů asertivity, které můžete využít ve svém každodenním životě, jak ve svých osobních vztazích, tak na pracovišti. Na čem záleží především je, že můžete zůstat v klidu. Je nezbytné, abyste si byli vědomi toho, že na světě máte všechna práva vyjadřovat své emoce a své pocity jasně a stručně.
Máte dokonce právo přerušit konverzaci v případě, že vám musí poskytnout vysvětlení z konkrétního důvodu. Aby se to stalo, musíte se respektovat od ostatních, ale především musíte respektovat sami sebe.
Asertivita je udržování uctivé a plynulé komunikace s ostatními, s ohledem na emoce a pocity druhých... ale především, a to je důležitější, je vzít v úvahu své myšlenky, emoce, pocity a práva. S těmito příklady asertivity můžete být asertivnějším člověkem a zlepšit své osobní vztahy ještě dnes!