Die Menschen kommunizieren ständig und ohne es zu merken, es gibt verschiedene Kommunikationsstile, die uns vorherrschen, wir werden mit Ihnen darüber sprechen, welche die 4 wichtigsten oder am häufigsten verwendeten sind. Das wollen wir hervorheben es geht um kommunikative Stile und keinesfalls um Eigenschaften von Menschen.
Damit meinen wir, dass wenn eine Person zu einem bestimmten Zeitpunkt einen aggressiven Kommunikationsstil hat, dies nicht bedeutet, dass sie die ganze Zeit über eine aggressive Person ist. Je nach Stil des Emittenten kann der Empfänger die eine oder andere Reaktion haben. Ein Kommunikationsstil ist nichts Einzigartiges, Wir alle können verschiedene Kommunikationsstile haben, abhängig von der Situation oder den Umständen, in denen wir uns befinden.
passiver Kommunikationsstil
Bei diesem Kommunikationsstil verbirgt oder hemmt der Absender seine Gedanken, seine Überzeugungen, seine Emotionen und sogar seine eigenen Bedürfnisse. Dies kann aus Angst vor Ablehnung, Unsicherheit über die Reaktion anderer oder aus anderen Gründen resultieren. Dadurch wird der Kommunikationsfluss seitdem gestoppt dass der Empfänger die wirklichen Bedürfnisse und Gedanken des Senders nicht kennt und Verwirrung stiften kann.
Menschen, die den passiven Kommunikationsstil verwenden, vermeiden oft den direkten Blick, schauen auf den Boden oder vermeiden einfach direkten Augenkontakt. Der Tonfall wird leise sein und die Körperhaltung wird mit gebeugtem Körper, hängenden Schultern...
Bei diesem kommunikativen Stil werden zu deutliche Botschaften vermieden, etwa mit Worten wie: Ich schätze, vielleicht, ich will das nur sagen, es ist nicht wichtig, aber es spielt keine Rolle usw.
Wenn diese Art der passiven Kommunikation verwendet wird, kann es zu zwischenmenschlichen Konflikten und Gefühlen von Traurigkeit, Wut und sogar Groll gegenüber uns selbst oder gegenüber anderen kommen. Dies geschieht, weil der Absender seine Bedürfnisse nicht ausdrücken kann und es keinen wirklichen Austausch in der Kommunikation gibt. Der Empfänger wird sich verwirrt fühlen, weil er den Absender nicht gut versteht.
aggressiver Kommunikationsstil
Dieser Kommunikationsstil basiert darauf, anderen Bedürfnisse und Meinungen aufzuzwingen, ohne zu berücksichtigen, was andere denken oder fühlen. Es kann Beleidigungen oder Anschuldigungen geben oder auch nicht, aber es fühlt sich an wie eine intensive Kommunikation, die Unbehagen erzeugt, wenn eine Person dominiert und die andere sich unterwirft, ohne es zu merken. Die Person mit dem aggressiven Kommunikationsstil bemüht sich nicht, andere zu verstehen, er konzentriert sich nur auf sich selbst.
Beim aggressiven Stil ist das Gesicht normalerweise angespannt und mit feindseligen Ausdrücken und Emotionen, wobei Wut und Aggressivität die wichtigsten Kommunikatoren sind. Der Blick kann trotzig und die Stimme laut und kraftvoll sein. Körpergesten haben oft einen dominanten Stil.
einige Ausdrücke die in diesem kommunikativen Stil oft verwendet werden: du bist schuld, du bist besser..., du hast keine ahnung, du hast es falsch gemacht, du machst spaß, du würdest es besser machen, wenn du auf mich hören würdest, du musst, etc. sie können sogar Worte der Demütigung und Kritik enthalten.
Dieser Kommunikationsstil wird zu gewohnheitsmäßigen zwischenmenschlichen Konflikten führen, da zwischen zwei Menschen keine solide Grundlage geschaffen wird. Menschen mit einem aggressiven Kommunikationsstil sind in der Regel frustriert, unzufrieden mit ihrem Leben, sie fühlen sich außer Kontrolle oder sind immer wütend.
Passiv-aggressiver Kommunikationsstil
Dieser kommunikative Stil wäre die Kombination der ersten beiden besprochenen. Es ist ein gar nicht direkter Stil, der immer nach Hinweisen sucht, um sein Unbehagen zu zeigen. Sie sind wählerisch und werden bei manchen Menschen angenehm und bei anderen unangenehm sein.. Wenn es einen Konflikt gibt, vermeiden Sie es, das Problem direkt zu lösen und er kann sogar andere Leute dafür „gebrauchen“, selbst wenn sie nichts mit dem betreffenden Konflikt zu tun haben.
Sie scheinen normalerweise freundlich zu sein, aber sie werden nicht mit denen zusammen sein, mit denen sie eine Art negative Leistung empfinden. Sie haben einen widerlichen Tonfall, obwohl ihre Worte freundlich sind.
Sie sprechen ihre Meinung nicht direkt aus, sondern sehen trotzig oder verächtlich aus. Sie werden mit Menschen, die nichts mit dem Konflikt zu tun haben, über ihr Problem sprechen. Ihre Körpersprache bzw Seine Worte weichen von dem ab, was er wirklich denkt oder mit ihrem Verhalten. Diese Art der Kommunikation erzeugt normalerweise Konflikte sowohl intern für die Person als auch für andere.
Durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil
Dieser Kommunikationsstil wird den Menschen helfen, eine gute zwischenmenschliche Beziehung zu haben, da es Kohärenz zwischen dem gibt, was man ausdrückt und denkt, sowie im Verhalten. Es wird ehrlich gemacht und berücksichtigt die Gedanken anderer.
Sie drücken ihre eigenen Bedürfnisse oder Gedanken aus, ohne andere Menschen zu beleidigen oder ihnen Unbehagen zu bereiten. Dominanz wird nicht angestrebt, es ist einfach ein effektiver Kommunikationsstil, bei dem man klar spricht, ohne zu versuchen, andere zu verletzen.
Der Gesichtsausdruck in diesem kommunikativen Stil ist ruhig und angenehm. Der Blick ist direkt, aber nicht aggressiv oder dominant, mit einem klaren und festen Tonfall. Die Gesten sind ruhig und nicht einschüchternd.
Gedanken, Emotionen oder Ideen werden angemessen ausgedrückt, wobei die Rechte anderer respektiert, aber auch die eigenen berücksichtigt werden. Die andere Person wird nie disqualifiziert und es werden durchsetzungsfähige Sätze verwendet, zum Beispiel: Ich fühle, ich glaube, ich denke, ich verstehe, dass du, ich fühle, wenn du es tust, ich würde gerne, was denkst du, wenn ... usw .
Die verwendeten Phrasen sind meist umfassend gegenüber dem anderen und positiv, drücken aber die eigenen Wünsche und Bedürfnisse aus während die Wünsche und Bedürfnisse anderer bestätigt werden.
Dieser Kommunikationsstil ermöglicht eine fließende Beziehung zwischen Menschen und lässt sie sich zufriedenstellend anfühlen. Es gibt keine Spannung und löst die Probleme, die zu bestimmten Zeiten bestehen können. Die Person mit diesem kommunikativen Stil fühlt sich gut mit sich selbst und auch mit anderen.
Fühlen Sie sich jetzt, da Sie die 4 Kommunikationsstile kennen, eher mit dem einen oder anderen identifiziert? Normalerweise kombinieren wir die 4 je nach Situation, in der wir uns befinden, aber ohne Zweifel sollten wir uns bemühen, den zuletzt genannten Kommunikationsstil immer anwenden zu können.