Aktiivne kuulamine: parim viis teistega suhelda

Kui õpid olema hea aktiivne kuulaja, saab temast suurepärane kuulaja. Kuid kuulmine pole sama mis kuulamine. Oma igapäevases vestluses saate palju sõprade, töökaaslaste või perega. Kuid enamasti ei kuula inimesed nii hästi kui soovivad või vähemalt peaksid.

Sageli häirivad meid keskkonnas muud asjad (televisioon, välised helid, Internet, telefon jne) ega lase meil täielikult keskenduda sellele, mida teine ​​meile räägib. Isegi kui arvate, et kuulate teda, on reaalsus see, et te ei pööra talle kogu tähelepanu.

Mis on aktiivne kuulamine

Et tõepoolest teisele inimesele tähelepanu pöörata, peate arendama aktiivset kuulamist. See on seotud suhte kitsendamise, mõistmise ja usaldusega teise inimesega. Kui õpite oskusi hea aktiivse kuulamise jaoks, olete hea kuulaja ja kuulete tõesti seda, mida teine ​​teile ütleb, ja mitte ainult lõpetamata osi.

Praegu on otsesuhtlus üha olulisem, kuid uute tehnoloogiate tõttu kulutavad inimesed järjest vähem aega üksteise kuulamiseks. Päris kuulamine tundub haruldane asi, kuid see on vajalik tõeliste suhete loomiseks, probleemide lahendamiseks, mõistmise tagamiseks, konfliktide lahendamiseks ja täpsuse parandamiseks. Tööl tähendab tõhus kuulamine vähem vigu ja vähem raisatud aega. Kodus aitab see arendada leidlikke ja iseseisvaid lapsi, kes saavad ise oma probleeme lahendada. Kuulamine loob tugevad suhted ja aitab teil saada head haridust.

aktiivne kuulamine vestluses

Järgmisena räägime teile praktilisi näpunäiteid, mida saate hakata praktikas rakendama, et saaksite vestlustes aktiivselt kuulata. Nii hakkate olema hea kuulaja, inimesed võtavad teid rohkem arvesse ja teil on parem enesehinnang, kui näete, et teie inimestevahelised suhted on tugevnenud.

Aktiivse kuulamise omadused

Silmside tähelepanu näitamiseks

Vaadake teist inimest näkku, kui ta teiega räägib. Pange mobiiliekraan kõrvale ja vaadake tema nägu, kui teine ​​inimene teiega räägib. Enamikus lääne kultuurides peetakse silmsidet tõhusa suhtluse põhiliseks koostisosaks. Rääkides vaatame üksteisele silma.

See ei tähenda, et te ei saaks oma partneriga vestlust jätkata kogu toast, kuid kui vestlust jätkatakse pikemat aega, peab kumbki teist tõusma ja liikuma sinna, kus teine ​​on .

Vaata inimesele silma ka siis, kui ta sind ei vaata. Häbelikkus, ebakindlus, häbi, süütunne või muud emotsioonid koos kultuuriliste tabudega võivad teatud tingimustel mõne inimese silmsidet pärssida.

aktiivne kuulamine vestluses

Lõdvestunud suhtumine enesekindluse näitamiseks

Kui olete silmsideme saavutanud, lõdvestage oma meelt. Te ei pea kogu aeg teist inimest vahtima, sest see võib teda isegi hirmutada. Vaimse pinge vabastamiseks võite aeg-ajalt pilgu pöörata ja jätkake rääkimist normaalselt. Ennekõike on oluline olla tähelepanelik selle suhtes, mida teine ​​inimene sulle ütleb.

Kõrvaldage oma vaimsed segajad. Püüdke keskenduda sellele, mida ta ütleb, ja mitte niivõrd sellele, kuidas ta seda ütleb. Ärge laske end oma mõtetest, tunnetest ega eelarvamustest häirida.

Aktiivse kuulamise verbaalsed komponendid

Korrake ja tehke kokkuvõte sellest, mida see teile ütleb

Et näidata, et kuulate, korrake aeg-ajalt seda, mida arvate, et inimene ütles, mitte korrates täpselt sama, vaid parafraseerides kuuldut oma sõnadega. Näiteks, "Vaatame, kas ma sain õigesti aru ...".

Samuti sobib kokku võtta, kui olete mõnda aega kuulanud. Nii saavad nad näha, et olete tähelepanelik ja saate aru, mida nad räägivad. Ja kui te sellest aru ei saa, siis muretsete vähemalt oma küsimustega selle mõistmise pärast.

See saavutatakse ka siis, kui lubate teisel inimesel öelda kõik oma esialgsed mõtted olukorra kohta, seejärel jagate asjakohast teavet, oma tähelepanekuid, ideid või kogemusi ja seejärel kuulate neid enne uuesti jätkamist.

Luba vaikida

Need vaikimised ei pea olema sugugi negatiivsed. Mõnikord on need vajalikud hea vestluse kulgemiseks. Mugav vaikimine aitab aeglustada arvamuste vahetust, See võimaldab teil vastuse korralikult läbi mõelda ja seetõttu vestlust edukamalt korraldada.

Vaikimine aitab teil ka teada, millal on parim aeg segamata sekkuda. On oluline, et sekkudes ei mõistaks kohut ega annaks lahendusi nende probleemidele, kui nad pole teilt varem selgesõnaliselt palunud.

aktiivne kuulamine vestluses

Näited, tehnikad ja harjutused

Tänapäeval on telesaateid, mis katkestavad, millel on teiste inimestega tugev, agressiivne ja otsene käitumine. Kuid see suhtlusvorm ei ole õige ega soodusta aktiivset kuulamist. Seega, kui soovite head aktiivset kuulamist, järgige ülalnimetatud näpunäiteid ning järgmisi harjutusi ja tehnikaid.

Ärge segage teistega rääkides

Kui katkestate kõneleja, ütlete sõnadeta, et olete temast olulisem või et teie öeldu on asjakohasem kui see, mida ta teile ütleb. Samuti näitate, et see on pigem võistlus kui vestlus ... suured probleemid edukaks suhtlemiseks.

Ärge andke teiste probleemidele kiireid lahendusi

Me kõik mõtleme ja räägime erineva kiirusega. Kui olete kiire mõtleja ja osav jutumees, lasub teil koormus lõõgastuda aeglasema, läbimõelduma suhtleja või inimese jaoks, kellel on raskusi enese väljendamisega. Kui kuulete kedagi probleemist rääkimas, vältige lahenduste pakkumist, kui ta pole teilt varem küsinud.

Küsige vestluses luba oma arvamuse avaldamiseks

Enamik inimesi ei soovi nõu, vaid tahavad lihtsalt oma seisukohti selgitada. Ja kui nad seda tahavad, siis nad küsivad seda otse. Kui soovite vestluse mõnes punktis oma nõu pakkuda, küsige enne selle tasuta tegemist teiselt inimeselt luba. kuna see võib olla üsna tüütu.

Parandage igas vestluses oma empaatiavõimet

Viimaseks, kuid mitte vähem tähtsaks, hea aktiivse kuulamise säilitamiseks ja heaks kuulajaks olemiseks peab teil olema empaatiavõime. Tunneta teise inimese sõnu, tunneta, kuidas ta seda ütleb, tunneta, mida ta räägib. Empaatiaga saate kuulata kaugemale nende sõnadest ja vestlus on veelgi edukam.

Aktiivse kuulamise eelised

Aktiivsel kuulamisel on palju eeliseid, kuna see võimaldab teil kõigiga head sidet luua. Kõige olulisemad eelised on:

  • Sinust saab suurepärane kuulaja
  • Teil on veel huvitavaid vestlusi
  • Inimesed usaldavad teid rohkem
  • Hea enesetunde tagamiseks dialoogi pidamiseks tunnete end paremini
  • Teil on rohkem tööd ja isiklikke võimalusi
  • Sinust saab inimene, kellel on empaatiavõime ja tahe teisi mõista
  • Jätate vestlustes oma mugavustsooni
  • Vestlustest avastate asju, mida te muidu avastanud poleks.

Pidage meeles kõiki neid näpunäiteid järgmisel korral, kui soovite kellegi teisega vestelda ja saate asjatundlikuks kuulajaks.


Kommentaar, jätke oma

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.

  1.   Guadalupe Gonzales DIJO

    Mulle meeldivad väga head nõuanded