Suhtluse omadused ja elemendid

Suhtlust tuntakse kui seda protsessi, mille käigus soovib kaks või enam inimest edastada mingisugust teavet nende vahel, hallates tõhusalt sõnumi saatmist valitud kanali kaudu, kus seda saab vastu võtta ja mõista.

Suhtlust võib jagada erinevateks tüüpideks, mille hulgas suuline ja kirjalik on põhi- ja põhitegevus; kuigi tänu viimaste aastakümnete jooksul toimunud tehnoloogilisele arengule on saavutatud täiesti uued ja tõhusad suhtlusvormid, jõudes kohtadesse, kuhu pole varem arvatud jõuda.

Kommunikatiivse protsessi lõpuleviimiseks on vajalik, et selle realiseerimisel oleksid olemas kõik kommunikatsiooni elemendid, nende hulgas ka saatjad, vastuvõtjad, sõnum, kanal, kood ja kontekst.

On mõned komponendid, mis suudavad mõjutada suhtlusprotsessi, nagu müra, mis suudab takistada kahe või enama inimese suulist suhtlemist, võib-olla takistada sõnumite õiget saabumist, muutes protsessi segaseks, samuti häired, mis mõjutavad rohkem kui midagi muud. teised.

Mis on suhtlus?

Suhtlus on protsess, mille kaudu edastatakse teavet, jagatakse kogemusi, tundeid, räägitakse muuhulgas lugusid, milles üleandja on saatja, kes soovib edastada, ja vastuvõtja, olles see, osalemine . mis saab teate, mis on teave, mida soovite teatud kanali kaudu saata, koos koodi ja kontekstiga, et anda sellele tähendus ja tähendus.

Et inimene saaks tõhusalt suhelda On vajalik, et teil oleks suhtlemisoskus, mis aitab teil kujundada vajalikke hoiakuid kõneka ja arusaadava suhtlemisprotsessi läbiviimiseks, mille hulka kuuluvad empaatia, võime mõista, verbaalne ja mitteverbaalne kõne, austus teiste hulgas ka kuulajad.

Suhtlemise tüübid

Kommunikatsioon jaguneb põhimõtteliselt kahte tüüpi, sealhulgas verbaalne ja mitteverbaalne, ehkki nende kohta tehtud ulatuslike uuringute tõttu on kindlaks tehtud, et tänu tehnoloogilisele arengule on umbes 30 erinevat tüüpi suhtlusLisaks võib öelda, et teavet saab edastada keha teatud meeltega, näiteks lõhna ja maitsega, ainus oluline on see, et protsessis on olemas kõik suhtlemise elemendid.

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus

Need kaks suhtlemistüüpi on inimeste seas kõige levinumad, erinedes ainult jälgides ja tajudes, kas sõnum on verbaalne või mitte.

Verbaalne kommunikatsioon

Seda tüüpi suhtlemist iseloomustab sõnade esitamine selle realiseerimisel, mis võib iseenesest jagada kahte tüüpi, milleks on suuline suhtlus ja kirjalik suhtlus, sest mõlemas võib verbi olemasolu märgata tänu sellele, et neis kasutatakse sõnu.

• Suuline suhtlus: Seda tüüpi suhtlemist saab eristada tänu sellele, et seda harrastajad mainivad sõnu või mõnda sellist žesti, näiteks nutmist. Seda tüüpi suhtlemine on igapäevaelus kõige tavalisem.
• Kirjalik suhtlus: Seda tüüpi suhtlemisel võib hinnata ka sõnade kasutamist, kuid antud juhul graafiliselt, sest neid saab teha peaaegu igal pinnal, näiteks paberil, mis on kõige tavalisem, või seintel nagu iidsed tsivilisatsioonid mis tegi hieroglüüfideks, selle tüübi sees on ka mõned virtuaalsed meetodid, milles inimesed saavad suuliselt kirjalikult suhelda, näiteks vestluskonverentsid.

Mitteverbaalne suhtlus

Seda tüüpi sõnumites näete, et suhtluselemendid osalevad täiesti žestilises tegevuses, mille saatja peaaegu teadvustamata saata žeste abil sõnum, märke või liikumisi vastuvõtjale tahtmatult, see on nende vastav kanal.

Mitteverbaalne suhtlus võib oma olemuselt olla mitmetähenduslik, sest enamasti tõlgendatakse seda valesti, kuna inimesi, kes peavad neid äärmiselt normaalseteks, võib mõningaid žeste teha halva maitsega.

Välja on töötatud uued suhtlusvormid, mis on aidanud nii nägemis- kui ka kuulmispuudega inimesi, et aidata neil suhtlemisprotsessis, kuna igasuguse teabe edastamine on inimese vajadus.

Kuulmispuudega inimestele loodi viipekeel, mida tänapäeval on uudistes näha, et need inimesed saaksid aru igapäevastest sündmustest, mida nad edastavad, vaegnägijate jaoks, hoolimata sellest, et nad saavad kuulata ja kuulata. suulise suhtluse võimaldamiseks on neil ka punktkirja abil võimalus, mis on kõrgendatud kirjutis, mida saab puudutades lugeda.

Lisaks nendele kahele põhilisele suhtlustüübile võib alajaotisi leida ka muudest teguritest lähtudes, näiteks suhtlusprotsessis osalevate inimeste arv vastavalt sensoorsele kanalile, mille kaudu sõnum saadetakse, vastavalt selle eesmärgile, ja praegu on loodud ka uus alajaotus, mis on liigitatud teavet edastava tehnoloogilise kanali järgi.

Kommunikatsiooni elemendid

Selle protsessi tõhusaks läbiviimiseks on vajalik kõigi kommunikatsioonielementide osalemine, nende hulgas võib nimetada 6, milleks on saatja, vastuvõtja, sõnum, kood, kanal ja kontekst, mis kõik need on need, mis annavad sellele struktuuri ja tähenduse.

Emitent

Emitentide all mõistetakse inimesi, kes Nad vastutavad teabe edastamise eest, Võimalik, et see võib olla nende tunnete, kogemuste, kogemuste, loo, naljade, uudiste või mis tahes tüüpi teabe jagamine, mida saab teha väga erinevate kanalite kaudu, mida tänu tehnoloogia arengule on suudetud arendada.

Retseptor

Neid iseloomustab üks või a rühm inimesi, kellele sõnum jõuab, osates seda analüüsida, tõlgendada ja mõista, olles sõnumitee lõpp, nii et see täidab lõpuks oma eesmärgi, teabe edastamise. Pärast sõnumi vastuvõtmist ja mõistmist saavad vastuvõtjad tavaliselt saatjad, olles sama protsess eelmistes.

sõnum

Sõnumid on lihtsalt ega midagi muud kui edastatav teaveSeda arendatakse väga erineva hulga koodidena ja see on võimeline liikuma läbi paljude kanalite seni, kuni vastuvõtja seda tajub.

Kanal

Kanalit saab määratleda kui meedium, milles teavet edastatakse, mis võib olla kahte tüüpi, tehislik, selle näiteks võib olla ketas või virtuaalne dokument ja loomulik, mis võib olla õhk, mille kaudu kõne loomulikult edastatakse.

Kood

Koodid tõlgitakse komplektina märgid, mis annavad keelele kuju ja struktuuri, Eri tüüpi kommunikatsioonide vahel võib leida erinevaid koode, näiteks sümboleid, mis toimivad signaalina mõne tegevuse jaoks, või erinevaid keeli, mida leidub kogu maailma territooriumil.

Kontekst

Seda võib mõista kui olukord, kus leitakse kommunikatiivne protsess, keskendudes täpselt sõnumile, mida selle määravate tegurite hulgas võib muu hulgas nimetada ka kellaajaks, kohaks, meeleseisundiks.

Suhtlemisprotsessi mõjutada võivad tegurid

Selle protsessi muutmiseks on palju tegureid, sest enamikus neist võib täheldada, kuidas kommunikatsioonielemente kuidagi mõjutada, sekkuda kanalisse, põhjustades sõnumi moonutamist, põhjustades lõpuks vastuvõtja sõnumist aru saamata ja et saatja ei saa teada, mida ta soovis suhelda.

Üks levinumaid tegureid on müra, sest kui kaks või enam inimest tahavad luua suhtlusprotsess, võib neil olla üheski kanalis keeruline, sest kui tegemist on suulise suhtlusega, ei kuule sõnumit hästi, nii et seda ei mõisteta.

See võib mõjutada erinevat tüüpi suhtlemist, ehkki valdav osa on suulise suhtluse alajaotused, näiteks videovestlused Interneti kaudu, telefonikõned, raadio ja televisioon.

Enamiku tehnoloogiakanalite jaoks on üheks seda protsessi kriitiliselt mõjutavaks teguriks sekkumine või signaali puudumine, mis võib põhjustada suhtluse puudumise või tõesti aeglane ja tüütu protsess, kus lõpuks on suhtlus võib kaotada huvi või selle funktsiooni, peamised osalejad on saatjad ja vastuvõtjad.

Suhtlemine on inimkonna jaoks väga oluline protsess, sest koos sellega on välja kujunenud suured kultuurid, mis on olemas ja mis on olnud läbi ajaloo.

See on protsess, mille eest tuleb hoolitseda ja seda väärtustada selle suurte eeliste ning samal ajal vajaduse vahel, mida iga inimene tunneb, et edastada kõike, mida ta tunneb ja mida ta teab, see on inimkonna üks peamisi eesmärke, mis on jagada õpitut uutele põlvkondadele.