Inimesed suhtlevad pidevalt ja enesele märkamatult domineerivad erinevad suhtlusstiilid, räägime teiega sellest, millised on 4 kõige olulisemat või enimkasutatavat. Tahame seda esile tõsta see puudutab suhtlemisstiile ja mitte mingil juhul inimeste omadusi.
Selle all peame silmas seda, et kui inimesel on teatud ajahetkel agressiivne suhtlusstiil, siis see ei tähenda, et ta on kogu aeg agressiivne inimene. Sõltuvalt väljaandja stiilist võib vastuvõtjal olla üks või teine reaktsioon. Suhtlusstiil ei ole midagi ainulaadset, Meil kõigil võib olla erinevaid suhtlusstiile, olenevalt olukorrast või asjaoludest, milles me oleme.
passiivne suhtlusstiil
Sellise suhtlusstiili puhul varjab või pärsib saatja oma mõtteid, uskumusi, emotsioone ja isegi oma vajadusi. Selle põhjuseks võib olla hirm tagasilükkamise ees, ebakindlus teiste vastuse suhtes või mis tahes muu põhjus. See peatab suhtlusvoo alates et vastuvõtja ei tea saatja tegelikke vajadusi ja mõtteid ning võib tekitada segadust.
Inimesed, kes kasutavad passiivset suhtlusstiili, väldivad sageli otsest pilku, vaatavad maapinnale või lihtsalt väldivad otsest silmsidet. Hääletoon on madal ja kehahoiakut näidatakse küürus keha, rippuvate õlgadega...
Sellise suhtlusstiili kasutamisel välditakse liiga selgeid sõnumeid, kasutades selliseid sõnu nagu: ma arvan, võib-olla, ma tahan lihtsalt seda öelda, see pole oluline, aga see pole oluline jne.
Seda tüüpi passiivse suhtluse kasutamisel võivad tekkida inimestevahelised konfliktid ning kurbus, viha ja isegi pahameel enda või teiste suhtes. See juhtub seetõttu, et saatja ei suuda oma vajadusi väljendada ja suhtluses puudub tõeline vahetus. Vastuvõtja tunneb end segaduses, sest ta ei mõista saatjat hästi.
agressiivne suhtlusstiil
See suhtlusstiil põhineb vajaduste ja arvamuste pealesurumisel teistest kõrgemale, võtmata arvesse seda, mida teised arvavad või tunnevad. Võib esineda solvanguid või süüdistusi, kuid võib-olla mitte, kuid see tundub intensiivse suhtlemisena, mis tekitab ebamugavust, kuna üks inimene domineerib ja teine allub, ilma et ta sellest arugi saaks. Agressiivse suhtlusstiiliga inimene ei püüa teisi mõista, ta keskendub ainult iseendale.
Agressiivse stiili puhul on nägu tavaliselt pinges ning vaenulike ilmete ja emotsioonidega, kusjuures põhilised suhtlejad on viha ja agressiivsus. Pilk võib olla trotslik ning hääl vali ja jõuline. Keha žestidel on sageli domineeriv stiil.
mõned väljendid mida selles suhtlusstiilis sageli kasutatakse: see on sinu süü, sa parem..., sul pole õrna aimugi, sa tegid seda valesti, sa teed vist nalja, sul oleks parem kui sa mind kuulaksid, sa pead jne. need võivad sisaldada isegi alandavaid ja kritiseerivaid sõnu.
Selline suhtlemisstiil tekitab inimestevahelisi konflikte, kuna kahe inimese vahel pole kindlat vundamenti. Agressiivse suhtlusstiiliga inimesed on tavaliselt pettunud, oma eluga rahulolematud, nad tunnevad end kontrolli alt väljas või on alati vihased.
Passiiv-agressiivne suhtlusstiil
See suhtlusstiil oleks kahe esimese arutatud kombinatsioon. See on sugugi mitte otsene stiil, mis otsib alati vihjeid oma ebamugavuse näitamiseks. Nad on valivad ja on mõne inimesega meeldivad ja teistega ebameeldivad.. Kui tekib konflikt, vältige probleemi otsest lahendamist ja ta võib isegi teisi inimesi enda heaks „kasutada”, isegi kui neil pole kõnealuse konfliktiga mingit pistmist.
Tavaliselt näivad nad sõbralikud, kuid nad ei ole koos nendega, kellega nad tunnevad mingit negatiivset sooritust. Neil on ebameeldiv hääletoon, kuigi nende sõnad on lahked.
Nad ei räägi otse välja, vaid vaatavad väljakutsuvalt või põlglikult. Nad räägivad oma probleemist inimestega, kellel pole konfliktiga mingit pistmist. Sinu kehakeel või tema sõnad erinevad sellest, mida ta tegelikult arvab või nende käitumisega. Selline suhtlus tekitab tavaliselt nii inimeses kui ka teistes sisemisi konflikte.
Kehtestav suhtlusstiil
Selline suhtlusstiil aitab inimestel luua häid inimestevahelisi suhteid, kuna väljendatud ja mõtlemise ning käitumise vahel on sidusus. Seda tehakse ausalt ja arvestatakse teiste mõtteid.
Nad väljendavad oma vajadusi või mõtteid teisi inimesi solvamata või ebamugavust tekitamata. Domineerimist ei taotleta, see on lihtsalt tõhus suhtlusstiil, kus räägitakse selgelt, püüdmata teistele haiget teha.
Selle suhtlemisstiili näoilme on rahulik ja meeldiv. Pilk on otsene, kuid mitte agressiivne ega domineeriv, selge ja kindla hääletooniga. Žestid on rahulikud ja mitte hirmutavad.
Mõtteid, emotsioone või ideid väljendatakse asjakohaselt, austades teiste õigusi, kuid võttes arvesse ka nende omi. Teist inimest ei diskvalifitseerita kunagi ja kasutatakse kehtestavaid fraase, näiteks: ma tunnen, ma usun, ma mõtlen, ma saan aru, et sa, ma tunnen, kui sa teed, ma tahaksin, mis sa arvad, kui... jne. .
Kasutatavad fraasid on enamasti teise suhtes kõikehõlmavad ja positiivsed, väljendavad enda soove ja vajadusi, kuid samas kinnitades teiste soove ja vajadusi.
See suhtlusstiil võimaldab inimeste vahel sujuvaid suhteid ja annab rahulolutunde. Puudub pinge ja lahendab probleemid, mis võivad teatud hetkedel tekkida. Sellise suhtlemisstiiliga inimene tunneb end hästi nii enda kui ka teistega.
Nüüd, kui teate 4 suhtlusstiili, kas tunnete end ühe või teisega rohkem samastatud? Tavaliselt kombineerime need 4 olenevalt olukorrast, millesse sattume, kuid kahtlemata peaksime pingutama, et saaksime alati kasutada viimati mainitud suhtlusstiili.