7 étapes pour présenter de vraies excuses

Il n'est pas toujours facile d'être conscient de l'impact que nous avons sur les autres et encore moins de l'impact négatif que nous pouvons avoir sur eux du fait de nos actions, il faut une grande maturité émotionnelle pour en prendre conscience.

Souvent, les gens demandent pardon simplement par habitude ou parce que quelqu'un d'autre leur dit qu'ils devraient le faire, ce type d'excuses ne fonctionne pas, car elles ne sont pas vraies. Savoir s'excuser honnêtement et sincèrement est essentiel pour obtenir le pardon de l'autre personne et être en mesure de maintenir des relations sociales saines.

Afin de présenter de vraies excuses, il est essentiel de:

1) Reconnaissance.

Il est essentiel de réaliser et d'être conscient de la façon dont nos actions ont affecté les autres, de l'accepter et de l'assumer. De plus, dans cette phase, nous devons assumer notre responsabilité pour les dommages causés sans chercher à nous justifier, mais nous ne devons pas être trop durs avec nous-mêmes; il s'agit simplement d'accepter que nous avons fait du tort à quelqu'un.

2) Pensez à ce qui n'a pas fonctionné.

Nous pouvons réfléchir à ce que nous avons fait pour infliger des dommages, au cas où nous ne serions pas certains. Le regret ou la tristesse peuvent être exprimés par le sentiment que quelqu'un éprouve une détresse émotionnelle suite à quelque chose de mal que nous avons fait.

3) Ressentir des regrets pour l'acte commis.

Cela fait référence au fait de se sentir vraiment mal et en désaccord sur ce que nous avons fait, de vouloir que cela ne se soit pas produit et de souhaiter que les choses aient été différentes.

4) Ressentez de l'empathie pour la personne affectée.

L'empathie consiste à être capable de se mettre à la place de l'autre personne et de savoir ce qu'elle ressent. Pour ressentir de l'empathie, nous pouvons nous demander si nous aurions aimé qu'ils nous fassent ce que nous avons fait.

5) Trouvez un bon moment pour vous excuser.

Après avoir pris conscience d'avoir infligé des dommages, il est parfois préférable d'attendre le meilleur moment car la personne doit s'être calmée pour être plus réceptive.

6) Soyez patient.

Au cas où la personne n'accepterait pas immédiatement les excuses, laissez la porte ouverte au cas où elle voudrait parler plus tard, nous devons respecter le fait qu'il faut parfois un certain temps aux gens pour traiter et accepter les excuses.

7) Restitution.

Cela signifie prendre des mesures pour fournir un acte ou un service pour compenser la transgression. Cela a à voir avec des actions qui peuvent compenser les dommages infligés, mais dans le cas où les mêmes dommages ne peuvent pas être compensés, tout type d'actions qui génèrent le bien-être de l'autre personne peut être effectué.

De plus, à ce stade, il est important d'assurer ou de promettre à l'autre personne que nous essaierons d'éviter que cela ne se reproduise et que nous ferons tout notre possible pour ne pas recommencer la même action.

Il est important de comprendre que s'excuser ne concerne pas nous, il ne s'agit pas de savoir si nous sommes coupables ou non, il s'agit de s'excuser d'avoir fait du mal à quelqu'un, Ainsi, lorsque nous nous excusons, nous devons nous rappeler de nous concentrer sur l'autre personne et non sur nous-mêmes, parfois il y a plus d'une personne à blâmer, mais nous ne pouvons pas nous excuser pour les autres.

Il ne faut pas tomber dans l'erreur de chercher à se justifier ou de donner des explications qui nous exonèrent de responsabilités, quand tout est calme, on peut expliquer pourquoi on a réalisé l'action qui a fait du mal à l'autre personne.[mashshare]