Dans notre quotidien, nous établissons des liens avec d'autres personnes, et c'est un fait déterminant et important. La communication plus que le simple fait d'échanger des mots est une nécessité, car en tant que pièces que nous sommes de cet énorme puzzle appelé l'Univers, nous avons besoin de l'association avec des personnes avec lesquelles nous pouvons établir des liens qui nous permettent de tisser un réseau de développement. Processus communicatif
Certaines personnes pourraient penser qu'affirmer que la communication est une nécessité est un fait exagéré, cependant, si nous nous concentrons sur l'histoire de la construction du Tour de Babel, dans lequel Dieu punit l'ambition des êtres humains en les privant du code commun (langage) à travers lequel ils tissent des idées. Cela a entraîné un désastre, dont la conséquence la plus notable a été que la construction du monument n'a jamais été achevée. La communication c'est un outil puissant qui nous permet de faire de grandes choses, puisqu'elle nous permet de nouer des alliances avec nos pairs (synergie) pour valoriser l'effort dans la construction des réalités.
Quel est le processus de communication?
La manière dont nous exécutons la communication est connue sous le nom de processus de communication, et en cela une série d'éléments sont impliqués qui sont agencés de telle manière que la transmission du message devienne effective.
Bien qu'il y ait d'autres aspects à considérer, il est important de noter que l'axe central d'un processus de communication est le message, qui contient l'information, et est l'élément par lequel nous pouvons partager (et à son tour transmettre) des idées, des pensées et émotions.
Éléments qui composent le processus de communication
Compte tenu de l'importance de la communication dans la performance des êtres humains dans leur vie quotidienne, nombreux sont ceux qui se sont consacrés à l'évaluation du développement du processus, des éléments qui exercent une influence et de la manière dont ils sont interconnectés. Tout cela est fait dans le but qu'en étudiant en profondeur la façon dont il est exécuté, il est peut développer des outils qui aident à son optimisation, favorisant la communication à différents niveaux. Les éléments qui le composent sont présentés ci-dessous:
- Participants: Sont inclus ici les personnes qui participent à la transmission et à la réception du message. Ils sont chargés de générer une idée, de l'exprimer et de la coder. En fonction du rôle qu'ils adoptent par rapport au message, ils peuvent être classés comme:
- Émetteur: C'est qui génère le message. L'idée provient d'une région de votre cerveau, et le besoin de le diffuser, donc l'individu dans ce rôle encode ces processus mentaux à travers des mots et des signaux de sorte que son interlocuteur participe à l'idée.
- Récepteur: C'est la personne, ou les groupes de personnes, à qui le message est adressé. Dans son rôle, il active des mécanismes cérébraux pour décoder le message qu'il vient de recevoir, créant ainsi une impression à son sujet. En cas de communication bilatérale, le destinataire doit générer une réponse en fonction du message qu'il reçoit (en assumant dans ce cas le rôle de l'expéditeur).
- Le message: L'idée que vous souhaitez transmettre et qui découle de divers processus mentaux, tels que:
- Code utilisé: fait référence à la langue, au jargon ou au dialecte.
- Ton de voix: Cela confère un méta-message qui aide à réaffirmer ce que vous voulez transmettre.
- Canaliser: Il se compose du support choisi pour diffuser le message, et qui est étroitement lié au type de communication que vous souhaitez établir. Le canal est important, car si nous encodons le message dans un support inapproprié, la communication sera interrompue et le message n'atteindra pas les individus. Dans la communication orale, le canal est généralement l'air; tandis qu'à l'écriture, c'est le papier sur lequel nous publions le code.
- Contexte: Il englobe le médium entourant le message. Nous pourrions inclure ici les aspects physiques qui caractérisent le lieu où nous établissons la connexion communicationnelle, mais en même temps, cela fait référence aux éléments historiques et culturels qui déterminent le moment et le lieu dans lesquels le processus se déroule.
- Rétroaction: Il est associé au processus dans lequel le récepteur assume le rôle d'expéditeur en codant un message en réaction au stimulus qu'il a reçu de son interlocuteur.
Facteurs qui modifient le processus de communication
Plusieurs fois, le processus de communication n'est pas efficace, car non plus le message n'a pas pu être transmis; ou il a été mal codé, pour cette raison, nous devons considérer les éléments suivants, et l'impact causé:
- Utilisation d'un code non affine: Lorsque les informations sont codées dans des termes qui ne sont pas communs à toutes les parties impliquées, la ligne de traitement est interrompue, car, bien que le récepteur ait été témoin du message, il n'a pas pu le recevoir, car il n'a pas manipulé les informations nécessaires pour le décoder.
- Canal avec interférence: Les bruits et autres perturbations qui entravent la fluidité du processus, sont des agents qui limitent le processus.
- Analyse du contexte: Si les personnes impliquées dans le processus appartiennent à des milieux sociaux / culturels différents, la compréhension du message pourrait être altérée. Puisque l'interprétation des stimuli peut varier d'un environnement à l'autre.
Comment améliorer la transmission de votre message?
Dans de nombreux domaines, il est essentiel que la communication se fasse dans des termes corrects, ceci afin d'éviter les malentendus. De nombreuses personnes qui se sont consacrées à observation du développement du processus, et les éléments suivants ont été tirés de leurs observations:
- Accompagnez le message de panneaux qui réaffirment ce que nous voulons transmettre.
- Observez comment le message est reçu et évaluez si la réaction des destinataires est cohérente avec son contenu. Sinon, invitez l'autre à exprimer son opinion sur les informations qu'il reçoit.
- Utilisez un ton de voix approprié et mettez l'accent sur les parties que nous jugeons importantes de mettre en évidence.
- Essayez de nous placer dans une perspective qui nous permet de considérer les conditions qui peuvent limiter le point de vue de l'autre.
- Évaluez le type de message que vous souhaitez transmettre, afin de déterminer le contexte et le canal qui lui conviennent le mieux.