જ્યારે આપણે ખુલ્લા પ્રશ્નો વિશે વાત કરીએ છીએ, ત્યારે તેને બંધ પ્રશ્નો સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી. જ્યારે પૂછાતા પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે ત્યારે સામાન્ય રીતે ટૂંકા, અનોખા અને સામાન્ય રીતે એક-શબ્દના જવાબો હોય છે, એટલે કે જવાબો સામાન્ય રીતે "હા" અથવા "ના" હોય છે.
ખુલ્લા પ્રશ્નોનો એકદમ અલગ જવાબ હોય છે, એટલે કે, જ્યારે જવાબો ઘડવામાં આવે છે ત્યારે તે એક કરતા વધુ શબ્દોના હોય છે અને સંભાષણ આપનારને વાતચીત શરૂ કરવાની તક આપે છે અથવા તો સમર્થ હોવા માટે ખુલ્લા સવાલનો જવાબ આપવા માટે તમે જે શબ્દ પસંદ કરવા માંગો છો તે વધુ સારી રીતે વ્યક્ત કરો.
ખુલ્લા પ્રશ્નોના ફાયદા
બંધ પ્રશ્નો પર ખુલ્લા પ્રશ્નોના ફાયદા છે કારણ કે તે તમને તમારા વિચારોને વધુ સારી રીતે વ્યક્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. હવે અમે જઈ રહ્યા છીએ લોકોને સર્વેક્ષણ કરતી વખતે આ પ્રકારના પ્રશ્નોના કેટલાક ફાયદાઓની સૂચિ બનાવો.
વધુ બાબતો કહી શકાય
ખુલ્લા પ્રશ્નોના જવાબ આપનારાઓને લાગણીઓ, વલણ અને વિષયની સમજ સહિત વધુ માહિતી શામેલ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ મુદ્દા પર પ્રતિવાદીઓની સાચી લાગણીઓને વધુ સારી રીતે accessક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. બંધાયેલા પ્રશ્નો, જવાબોની સરળતા અને મર્યાદાને કારણે, ઉત્તરદાતાઓને તેમની વાસ્તવિક લાગણીઓને ખરેખર પ્રતિબિંબિત કરતા વિકલ્પોની ઓફર કરી શકશે નહીં. ક્યાં તો બંધ પ્રશ્નો તેઓ પ્રતિસાદકર્તાને સમજાવવા માટે પરવાનગી આપે છે કે તેઓ પ્રશ્ન સમજી શકતા નથી અથવા વિષય પર કોઈ અભિપ્રાય ધરાવતા નથી.
કુટુંબ સાથે ભોજન
જવાબ વધુ સારી રીતે વિચાર્યું છે
ખુલ્લા પ્રશ્નો બે પ્રકારની પ્રતિભાવ ભૂલ ઘટાડે છે; જવાબ આપનારાઓને મુક્તપણે જવાબ આપવાની તક આપવામાં આવે તો તેઓએ જે જવાબો પસંદ કરવા છે તે ભૂલી ન શકે, અને ખુલ્લા પ્રશ્નોના જવાબદાતાઓ પ્રશ્નોને વાંચીને અવગણવા અને ખાલી "ભરવા" આપતા નથી. સર્વે કોઈપણ રીતે જવાબ આપે છે (જેમ કે દરેક પ્રશ્નના "ના" બ inક્સમાં ભરવું).
તમને સર્વેક્ષણમાં વધુ માહિતી મળે છે
કારણ કે તેઓ પ્રતિવાદકર્તા પાસેથી વધારાની માહિતી મેળવવા માટે પરવાનગી આપે છે, જેમ કે વસ્તી વિષયક માહિતી (વર્તમાન રોજગાર, વય, લિંગ, વગેરે), સર્વે કે જે ખુલ્લા અંતના પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરે છે તે અન્ય સંશોધકો દ્વારા ગૌણ વિશ્લેષણ માટે વધુ સરળતાથી વાપરી શકાય છે. કે સર્વેક્ષણો કે જે સર્વેક્ષણ કરેલી વસ્તી વિશે સંદર્ભિત માહિતી પ્રદાન કરતા નથી.
ખુલ્લા પ્રશ્નોના ઉદાહરણો
આગળ અમે તમને કેટલાક દાખલાઓ અને ખુલ્લા પ્રશ્નો બતાવવા જઈ રહ્યા છીએ જેથી આ પ્રકારના પ્રશ્નો વિશે વાત કરતા હો ત્યારે અમારું અર્થ શું થાય તે તમે સારી રીતે સમજી શકો.
- અત્યાર સુધીની લડાઇમાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ યુદ્ધો કયા હતા?
- તમે આજે સુપરમાર્કેટ પર શું ખરીદવાનું વિચારી રહ્યા છો?
- તમારા બંને વચ્ચેની લડત બરાબર કેવી રીતે શરૂ થઈ?
- તમારી મનપસંદ બાળપણની મેમરી શું છે?
- જો તેઓ તમને અમારી સાથે કામ કરવા માટે ભાડે રાખે તો તમે કંપનીને કેવી રીતે મદદ કરશો?
- ક collegeલેજમાંથી સ્નાતક થયા પછી તુરંત તમારે શું કરવાની યોજના છે?
- તમે તમારા મિત્રની જન્મદિવસની પાર્ટી માટે કેવા પ્રકારનાં સજાવટ કરવાની યોજના બનાવી રહ્યા છો?
- હાઇ સ્કૂલનો તમારો અનુભવ કેવો હતો?
- તમે અને તમારા શ્રેષ્ઠ મિત્રને કેવી રીતે મળ્યા?
- તમે તમારા વેકેશન પર કયા સ્થાનો જોવાની આશા રાખશો?
- ફ્લાઇટ માટે ટિકિટ અનામત રાખવા વિશે તમે કેવી રીતે જાઓ છો?
- બીજા વિશ્વ યુદ્ધની મુખ્ય અસરો શું હતી?
- ઘર ખરીદવા માટે તમારે શું કરવું પડશે?
- તમારા દેશમાં રહેવાનું કેવું છે?
- નગરમાં પાળતુ પ્રાણી સ્ટોર પર જવાનો સૌથી ઝડપી રસ્તો શું છે?
- જ્યારે પણ હું તમારી સાથે વાત કરું છું ત્યારે તમે કેમ ખીજાય છો?
- હું મારી જાતને કેવી રીતે વધુ સારી રીતે રજૂ કરી શકું?
- તમે એકલા બાળકોને ઉછેરવા માટે કેવી રીતે મેનેજ કરો છો?
- તે વર્ગના લોકોનું શું થાય છે?
- તે બધા પત્રો લખવાનો સમય તમને ક્યાં મળશે?
- હું તમારી સાથે કેમ નહીં જઇ શકું?
- પાંદડા રંગ બદલવા માટે શું બનાવે છે?
- તમે ફોનને સ્ક્રીનને બરાબર કેવી રીતે બદલો છો?
- તમે મારા વિશે શું વિચારો છો?
- શું તમે તમારી રહેવાની રીત વિશે કંઈક બદલી શકશો?
જોકે બંધ પ્રશ્નો કરતા ખુલ્લા પ્રશ્નો માટે લાંબા જવાબો જરૂરી છે, ખુલ્લા પ્રશ્નો હંમેશાં વધુ જટિલ હોતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, "તમે આજે સુપરમાર્કેટ પર ખરીદવાની શું યોજના બનાવો છો?" તે ફક્ત જવાબદારને સૂચિમાંથી વાંચવાની જરૂર પડશે.
આપણે જે અવગણી શકતા નથી તે એ છે કે ખુલ્લા પ્રશ્નો સ્પષ્ટ જવાબો તરફ દોરી જાય છે, કોણ બોલે છે તેનું વધુ સમજૂતી અને કે જવાબો એકલા બંધ પ્રશ્નો પૂરાં પાડવા કરતા વધારે માહિતી આપે છે.
ખુલ્લા પ્રશ્નોનો ઉપયોગ: લાક્ષણિકતાઓ
ખુલ્લા પ્રશ્નોમાં નીચેની લાક્ષણિકતાઓ છે:
- જવાબ આપતા પહેલા વિચારતા અને પ્રતિબિંબિત કરે છે
- અભિપ્રાય, વિચારો અને ભાવનાઓ પ્રાપ્ત થાય છે
- ઇન્ટરવ્યુઅર પાસે વાતચીતનો નિયંત્રણ રહેશે
આ નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં ખુલ્લા અંતના પ્રશ્નોને ઉપયોગી બનાવે છે:
- વાતચીત વિકસાવવા અને બંધ પડેલા કોઈને ખોલવા માટે બંધ પ્રશ્નોની ચાલુ રાખવા તરીકે: તમે તમારા વેકેશનમાં શું કર્યું? તમે તમારા કાર્ય પર કેવી રીતે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશો?
- કોઈ વ્યક્તિ વિશેની વધુ માહિતી મેળવવા માટે, તેમની ઇચ્છાઓ, જરૂરિયાતો, સમસ્યાઓ ...: તમને શું ચિંતા કરે છે? તે તમારા માટે શા માટે આટલું મહત્વનું છે?
- લોકોને તેમની સમસ્યાઓની હદનું ભાન કરાવવા માટે: આશ્ચર્ય થાય છે કે જો તમારા ગ્રાહકો તમે જે કરો છો તેના વિશે ફરિયાદ કરશે તો શું થશે.
- જેથી તેઓને તમારા સ્વાસ્થ્ય વિશે પૂછવામાં અથવા બીજી વ્યક્તિ માટે માનવીય ચિંતા બતાવવાનું સારું લાગે: તમારા ઓપરેશન પછી તમે કેવું અનુભવો છો? હું તમને થોડી ચિંતા કરું છું, તમારું શું ખોટું છે?
ખુલ્લા પ્રશ્નો સામાન્ય રીતે પ્રારંભ થાય છે:
- શું?
- કેમ
- કેવી રીતે
- અથવા પ્રતિબિંબ કે જે કંઇક વર્ણન કરવા આમંત્રણ આપે છે
ખુલ્લા અંતના પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરવો મુશ્કેલ સમયે સમયે મુશ્કેલ હોઈ શકે છે કારણ કે એવું લાગે છે કે તમે બીજી વ્યક્તિને નિયંત્રણ આપી રહ્યાં છો. જો કે, સારી રીતે મૂકાયેલા પ્રશ્નો તમને નિયંત્રણમાં રાખે છે જેમ કે તમે તમારી રુચિને નિર્દેશિત કરો છો અને બરાબર તમે ઇચ્છો ત્યાં તેમને શામેલ કરો.
વાતચીત શરૂ કરતી વખતે, એક સારો સંતુલન એ એક ખુલ્લા પ્રશ્નના ત્રણ બંધ પ્રશ્નોની આસપાસ હોય છે. બંધ પ્રશ્નો વાર્તાલાપ શરૂ કરી શકે છે અને પ્રગતિનો સારાંશ આપી શકે છે, જ્યારે ખુલ્લા પ્રશ્નો બીજા વ્યક્તિને વિચારે છે અને તેમના વિશે તમને ઉપયોગી માહિતી આપતા રહો.
એક સારી યુક્તિ એ છે કે તમને ખુલ્લા અંતવાળા પ્રશ્નો પૂછવા. આ તમને ખરેખર શું જોઈએ છે તે વિશે વાત કરવાની તક આપે છે. આ કરવાની રીત એ છે કે કોઈ વાર્તા સાથે કલ્પના કરવી અથવા તમે જે કંઇક અભિવ્યક્ત કરવા માંગો છો તેના પર ટિપ્પણી કરવી. તમે જોઈ શકો છો, જ્યારે પણ તમે સારી વાતચીત કરવા માંગતા હો ત્યારે અથવા ખુલ્લા પ્રશ્નો હંમેશાં એક સારો વિકલ્પ હોય છે ખાસ કરીને અમુક પ્રકારની માહિતી એકત્રિત કરો.