सभी खुले प्रश्नों के बारे में जानें

जब हम खुले सवालों के बारे में बात करते हैं, तो इसका बंद सवालों से कोई लेना-देना नहीं है। पूछे जाने पर बंद प्रश्न, आमतौर पर एक छोटा, अनूठा और आमतौर पर एक-शब्द का उत्तर होता है, अर्थात, उत्तर आमतौर पर "हां" या "नहीं" होते हैं।

खुले प्रश्नों का एक बिल्कुल अलग उत्तर होता है, अर्थात जब उत्तर तैयार किए जाते हैं तो वे एक से अधिक शब्दों के होते हैं और वार्ताकार को बातचीत शुरू करने या यहां तक ​​कि सक्षम होने का अवसर देते हैं खुले प्रश्न का उत्तर देने के लिए आप जिन शब्दों को चुनना चाहते हैं उन्हें बेहतर ढंग से व्यक्त करें।

खुले सवालों के फायदे

बंद प्रश्नों पर खुले प्रश्नों के फायदे हैं क्योंकि वे आपको अपने विचारों को बेहतर ढंग से व्यक्त करने की अनुमति देते हैं। अब हम जा रहे हैं लोगों का सर्वेक्षण करते समय इस प्रकार के कुछ फायदों की सूची बनाएं।

और भी बातें कही जा सकती हैं

ओपन-एंडेड प्रश्न उत्तरदाताओं को अधिक जानकारी शामिल करने की अनुमति देते हैं, जिसमें भावनाओं, दृष्टिकोण और विषय की समझ शामिल है। यह एक मुद्दे पर उत्तरदाताओं की सच्ची भावनाओं तक बेहतर पहुंच प्रदान करता है। बंद प्रश्न, सादगी और उत्तरों की सीमा के कारण, उत्तरदाताओं के विकल्प की पेशकश नहीं कर सकते हैं जो वास्तव में उनकी वास्तविक भावनाओं को दर्शाते हैं। या तो बंद प्रश्न प्रतिवादी को यह समझाने की अनुमति दें कि वे प्रश्न को नहीं समझते हैं या विषय पर एक राय नहीं है।

जवाब बेहतर सोचा है

खुले प्रश्न दो प्रकार की प्रतिक्रिया त्रुटि को कम करते हैं; उत्तरदाताओं को संभव है कि वे उन उत्तरों को न भूलें जो उन्हें चुनने के लिए हैं यदि उन्हें स्वतंत्र रूप से उत्तर देने का अवसर दिया गया है, और खुले-समाप्त प्रश्न सीधे उत्तरदाताओं को प्रश्नों की रीडिंग को अनदेखा करने की अनुमति नहीं देते हैं और बस "भरें"। सर्वेक्षण वैसे भी जवाब देता है (जैसे प्रत्येक प्रश्न के लिए "नहीं" बॉक्स में भरना)।

आपको सर्वेक्षणों में अधिक जानकारी मिलती है

क्योंकि वे प्रतिवादी से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि जनसांख्यिकीय जानकारी (वर्तमान रोजगार, आयु, लिंग, आदि), सर्वेक्षण जो खुले अंत वाले प्रश्नों का उपयोग करते हैं, वे अन्य शोधकर्ताओं द्वारा माध्यमिक विश्लेषण के लिए अधिक आसानी से उपयोग किए जा सकते हैं। जो सर्वेक्षण करते हैं, वे सर्वेक्षण की गई आबादी के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं।

खुले सवालों के उदाहरण

नीचे हम आपको कुछ उदाहरण और ओपन-एंडेड प्रश्न दिखाने जा रहे हैं ताकि आप बेहतर समझ सकें कि जब हम इस प्रकार के प्रश्नों के बारे में बात करते हैं तो हमारा क्या मतलब होता है।

• अब तक के सबसे महत्वपूर्ण युद्ध कौन से थे?
• आज आप सुपरमार्केट में क्या खरीदने की योजना बना रहे हैं?
• आप दोनों के बीच लड़ाई वास्तव में कैसे शुरू हुई?
• आपकी पसंदीदा बचपन की स्मृति क्या है?
• यदि आप हमारे साथ काम करने के लिए आपको नौकरी देते हैं तो आप कंपनी की मदद कैसे करेंगे?
• कॉलेज से स्नातक करने के तुरंत बाद आपकी क्या योजना है?
• आप अपने दोस्त के जन्मदिन की पार्टी के लिए किस तरह की सजावट की योजना बना रहे हैं?
• हाई स्कूल में आपका अनुभव कैसा रहा?
• आपकी और आपके सबसे अच्छे दोस्त की मुलाकात कैसे हुई?
• आप अपनी छुट्टियों पर किन स्थानों को देखने की उम्मीद करते हैं?
• आप एक उड़ान के लिए टिकटों के बारे में कैसे जाते हैं?
• द्वितीय विश्व युद्ध के मुख्य प्रभाव क्या थे?
• घर खरीदने के लिए आपको क्या करना होगा?
• अपने देश में रहना कैसा है?
• शहर में पालतू जानवरों की दुकान के लिए सबसे तेज़ तरीका क्या है?
• जब भी मैं आपसे बात करता हूं तो आप चिढ़ क्यों महसूस करते हैं?
• मैं खुद को बेहतर तरीके से कैसे पेश कर सकता हूं?
• आप अपने बच्चों को अकेले पालने का प्रबंधन कैसे करते हैं?
• उस वर्ग के लोगों के साथ क्या होता है?
• आपको उन सभी पत्रों को लिखने का समय कहाँ मिलेगा?
• मैं आपके साथ क्यों नहीं जा सकता?
• पत्तियों का रंग क्या बदलता है?
• आप वास्तव में स्क्रीन को फोन में कैसे बदलते हैं?
• मेरे बारे में आप क्या सोचते हैं?
• क्या आप अपने होने के तरीके के बारे में कुछ बदलेंगे?

यद्यपि खुले प्रश्नों को बंद प्रश्नों की तुलना में अधिक लंबे उत्तर की आवश्यकता होती है, खुले प्रश्न हमेशा अधिक जटिल नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यह पूछना कि "आज आप किराने की दुकान पर क्या खरीदने की योजना बना रहे हैं?" यह बस सूची से पढ़ने के लिए प्रतिवादी की आवश्यकता हो सकती है।

जिसे हम अनदेखा नहीं कर सकते, वह है खुले प्रश्न स्पष्ट उत्तर की ओर ले जाते हैं, जो बोल रहे हैं और अधिक स्पष्टीकरण यह उत्तर अकेले बंद किए गए प्रश्नों की तुलना में अधिक जानकारी देते हैं.

खुले प्रश्नों का उपयोग करना: विशेषताएँ

खुले प्रश्नों में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• प्रतिवादी उत्तर देने से पहले सोचता है और प्रतिबिंबित करता है
• राय, विचार और भावनाएं प्राप्त की जाती हैं
• साक्षात्कारकर्ता के पास बातचीत का नियंत्रण होगा

यह निम्नलिखित स्थितियों में ओपन एंडेड प्रश्नों को उपयोगी बनाता है:

• वार्तालाप को विकसित करने और किसी ऐसे व्यक्ति के लिए खुले प्रश्नों की निरंतरता के रूप में जो काफी बंद है: आपने अपनी छुट्टी पर क्या किया? आप अपने काम पर कैसे ध्यान केंद्रित करते हैं?
• किसी व्यक्ति के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, उनकी इच्छाएं, आवश्यकताएं, समस्याएं ...: क्या आपको चिंतित करता है? आपके लिए यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है?
• लोगों को उनकी समस्याओं का एहसास कराने के लिए: मुझे आश्चर्य है कि यदि आपके ग्राहक आपके द्वारा की गई शिकायत के बारे में जानते हैं तो क्या होगा।
• ताकि वे आपके स्वास्थ्य के बारे में पूछने या दूसरे व्यक्ति के लिए एक मानवीय चिंता दिखाने के बारे में अच्छा महसूस करें: आप अपने ऑपरेशन के बाद कैसा महसूस कर रहे हैं? मैं आपको थोड़ा चिंतित देखता हूं, आपके साथ क्या गलत है?

खुले प्रश्न आमतौर पर इसके साथ शुरू होते हैं:

• क्या
• क्यों
• कैसे
• या एक प्रतिबिंब जो कुछ का वर्णन करने के लिए आमंत्रित करता है

ओपन-एंड प्रश्नों का उपयोग करना कई बार मुश्किल हो सकता है क्योंकि ऐसा लगता है जैसे आप दूसरे व्यक्ति को नियंत्रण दे रहे हैं। हालांकि, अच्छी तरह से रखे गए सवाल आपको नियंत्रण में छोड़ देते हैं जैसा कि आप अपनी रुचि को निर्देशित करते हैं और उन्हें संलग्न करते हैं जहां आप चाहते हैं।

बातचीत को खोलते समय, एक अच्छा संतुलन एक खुले प्रश्न के तीन बंद प्रश्नों के आसपास होता है। बंद प्रश्न बातचीत शुरू कर सकते हैं और प्रगति को सारांशित कर सकते हैं, जबकि खुले प्रश्न दूसरे व्यक्ति को सोचते हैं और आपको उनके बारे में उपयोगी जानकारी देते रहें।

एक अच्छी चाल यह है कि आप उनसे खुले-आम सवाल पूछें। यह आपको उस चीज के बारे में बात करने का मौका देता है जो आप वास्तव में चाहते हैं। इसे प्राप्त करने का तरीका एक कहानी या किसी ऐसी चीज़ पर टिप्पणी करना है जिसे आप बताना चाहते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, जब भी आप एक अच्छी बातचीत करना चाहते हैं तो खुले प्रश्न हमेशा बेहतर विकल्प होते हैं विशेष रूप से कुछ प्रकार की जानकारी एकत्र करें।