Արդյունավետ հաղորդակցման տեխնիկա

Արդյունավետ հաղորդակցություն մարդկանց միջեւ

Արդյունավետ հաղորդակցությունը անհրաժեշտ է մեր հասարակության մեջ և այն պետք է լինի բնածին, բայց դա միշտ չէ, որ այդպես է: Իրականում, երբ մարդիկ փորձում են շփվել ուրիշների հետ, ինչ-որ բան սխալ է ընթանում, և կապը ընկնում է ճանապարհի եզրին, ինչ-որ բան ձախողվում է, և միշտ չէ, որ հայտնի է, թե ինչն է կամ ինչ կապի խնդիր:

Երբեմն մարդը մի բան է ասում, իսկ մյուսը բոլորովին այլ բան է լսում ՝ թյուրիմացություններ, բախումներ և հաղորդակցական հիասթափություն առաջացնելով, ինչպե՞ս կարող է դա լինել: Վատ հաղորդակցությունը կարող է հակամարտություն ստեղծել մարդու կյանքի ցանկացած ոլորտում: Կան նրանք, ովքեր պետք է սովորեն հաղորդակցման հմտություններ ՝ շատ դեպքերում այդ անբավարար հաղորդակցությունը բարելավելու համար:

Միգուցե զգում եք, որ պետք է բարելավեք հաղորդակցությունը ձեր զուգընկերոջ, ձեր ղեկավարի, ձեր գործընկերների, երեխաների հետ ... Եթե այո, ապա դուք պետք է սկսեք կատարելագործել ձեր հաղորդակցման հմտությունները `բարելավելու ձեր կապերը ուրիշների հետ: Այսպիսով դուք ավելի մեծ վստահություն և հարգանք կստանաք ձեր և ուրիշների նկատմամբ, իսկ մյուսները ՝ ձեր: Դուք ձեզ ավելի լավ կզգաք ՝ ունենալով ավելի լավ հակամարտություններ լուծելու հմտություններ և բարելավելով ձեր սոցիալական և հուզական առողջությունը: շատ առումներով:

Արդյունավետ հաղորդակցություն; Ինչ է, ինչը ՝ ոչ

Ինչ է արդյունավետ հաղորդակցությունը

Արդյունավետ հաղորդակցությունը պահպանելու համար պետք է իմանաք, որ հաղորդակցությունը շատ ավելին է, քան պարզապես տեղեկատվության փոխանակում: Խոսքը այո հաղորդագրությունը հասկանալու մասին է, բայց նաև հույզը և այն ամենը, ինչ ընկած է բառերի ետևում: Հաղորդագրություն հաղորդելիս դուք նաև պետք է լսեք մյուսին և լիարժեք իմաստ հաղորդեք խոսակցությանը, ասվածին և լսածին երկու ուղղություններով:

Արդյունավետ հաղորդակցությունը միավորում է այս չորս էական գործոնները. լավ ունկնդրում, ոչ վերբալ հաղորդակցություն, սթրեսի կառավարում և հույզեր, որոնք կարող են առաջանալ զրույցի ընթացքում և հարգանք խոսակցություններում `իր և մյուսի նկատմամբ:

Հաղորդակցությունը միշտ շատ ավելի արդյունավետ կլինի, երբ դա ինչ-որ բնական է, ինքնաբուխ ... Հաշվի առնելով չորս էական գործոնները, բայց առանց դրանով տարված լինելու: Այս հմտությունները ժամանակ և ջանք են պահանջում դրանք կյանքի կոչելու և հատկապես դրանք ներսից ներկառուցելու համար, բայց ջանքերի և պրակտիկայի միջոցով ձեր հաղորդակցման հմտությունները զգալիորեն կբարելավվեն:

Արդյունավետ հաղորդակցման ռազմավարություն

Ինչը արդյունավետ հաղորդակցություն չէ

Արդյունավետ հաղորդակցությունը ԿԱՊ չէ այն հաղորդակցությունը, որն ունի խոչընդոտներ հաղորդակցության պատշաճ հոսքի համար: Սա կարող է խանգարել, որ մեկ անձը կարողանա պատշաճ շփվել մյուսի հետ, և դա կլինի այն ժամանակ, երբ խնդիրները կսկսվեն երկու կամ ավելի մարդկանց զրույցի ընթացքում:

Արդյունավետ հաղորդակցությունը խոչընդոտող խոչընդոտներն են 4. Սթրեսը և հույզերը խոսակցությունում վերահսկողությունից դուրս, ասվածի կամ լսածի վրա կենտրոնացվածության պակաս, մարմնի ոչ պատշաճ լեզվի պահպանում և (կամ) մարմնի բացասական լեզվի պահպանում:

Բարելավեք ձեր արդյունավետ հաղորդակցման տեխնիկան

Պահպանեք մարմնի լավ լեզուն

Մարմնի լավ լեզվի պահպանումը անհրաժեշտ է լավ հաղորդակցություն ունենալու համար: Մարմնի լեզուն ներկայացնում է այն մասին, թե ինչպես են այլ մարդիկ մեկնաբանում ձեր հուզական վիճակը մոտ 55% -ը: Անհրաժեշտ է օգտագործել ձեր մարմնի լեզուն `ձեր դրական, կառուցողական և համագործակցության նպատակը այլ մարդկանց հաղորդելու համար: Հիմնականում ոչ ոք չի ցանկանում աշխատել կամ համագործակցել բացասական կամ քննադատող մարդկանց հետ: Մտածեք այն մարդկանց մասին, ովքեր ձեզ դուր չեն գալիս: Նրանք ընդհանուր առմամբ անբարյացակամ, քննադատող, ագրեսիվ և անզգայուն են ուրիշների համար: Նույնիսկ եթե ձեր հաղորդակցական խոսքերը ընկերական և ջերմ են, ձեր մարմնի լեզուն դեռ ներկայացնում է դիմացինի ընկալածի կեսից ավելին:

Եթե ​​ցանկանում եք նախ պահպանել մարմնի լավ լեզուն կապել աչքերի հետ: Աչքի լավ շփումը նշանակում է, որ դուք ուրիշների աչքերին եք նայում, երբ խոսում եք կամ խոսում եք նրանց հետ: Հայացքը կարևոր է, չնայած դուք ընդմիջումներ եք անում նաև հայացքը հայացքը գցելու և դիմացինին հոգեբանական շնչառություն տալու համար:

Արդյունավետ հաղորդակցություն ունեցող մարդիկ

Emգացմունքային արտահայտությունները պետք է լինեն չեզոք և դրական, ցույց տալով այն ձեր ձեռքի, ձեռքի և դեմքի ժեստերով: Երբ նրանք ձեզ հետ խոսեն, նայեք դիմացինի մարմնի լեզվին: Փորձեք խուսափել այնպիսի բացասական հույզեր արտահայտելուց, ինչպիսիք են ցնցումը, խուճապը կամ զայրույթը: Ileպտացեք, երբ արտահայտում եք դրական կամ կառուցողական հաղորդակցություն: Մի վախեցեք հումոր օգտագործելուց և ծիծաղելուց ՝ ուրիշների հետ հարաբերություններ հաստատելու համար:

Ձեր մարմինը պետք է մասնակցի խոսակցությանը: Դա անելու համար օգտագործեք ժեստեր ՝ բաները բացատրելու համար և մի խաչեք ձեր ձեռքերը: Ձեր մարմինը պետք է զուգահեռ լինի այն մարդուն, ում հետ խոսում եք, և ձեր ոտքերը պետք է ուղիղ ուղղված լինեն դրանց: Պահպանեք ուղղաձիգ և հանգիստ կեցվածք: Հարգալից և համաձայնեցված ֆիզիկական շփումը ազատում է օքսիտոցինին ՝ վստահելի նեյրոհաղորդիչը:

Տվեք բաց հարցեր

Հաղորդակցման այս արդյունավետ տեխնիկան պարտադիր է: Բաց հարցերը հարցեր են, որոնց հնարավոր չէ պատասխանել այո-ով կամ ոչ-ով: Բաց հարցերի կարևորության պատճառն այն է, որ մարդիկ հաճախ ճնշում կամ զտում են իրենց իրական մտքերն ու կարծիքները:, Ուրիշների հետ վստահություն զարգացնելու համար դուք պետք է մտեք նրանց գլուխները և առաջնորդեք նրանց ՝ բացահայտելու իրենց իրական ցանկություններն ու դրդապատճառները: Երբ դուք բաց հարց եք տալիս և դիմացինին հավաստիացնում եք, որ չեք դատելու իրենց, կարող եք ստիպել, որ նրանք լիովին ազնիվ լինեն ձեզ հետ:

Նման հարցեր. «Ի՞նչ լուծում կարող ենք գտնել այդ խնդրի համար: Կամ գուցե; «Կոնկրետ ի՞նչ եք հասկանում սրանով»: Լավ բաց հարցեր են: Երբ այսպիսի հարցեր եք տալիս, դուք հնարավորություն կտաք ուրիշներին մտածել, թե ինչն ավելի արդյունավետ կասեն, և դուք կստանաք անկեղծ տեղեկատվություն ՝ ստեղծելով վստահության կապ:

Ազնվությունն ամեն ինչից վեր

Դուք պետք է միշտ ազնիվ, հստակ, հակիրճ և հարգալից լինեք: Սա ողջամտություն է, քանի որ ազնվությունը միշտ լավագույնն է, որ ուրիշները վստահեն քեզ: Մարդիկ չեն վստահում անազնիվ կամ աննկատ թվացող մարդկանց: Մարդիկ արագորեն ճանաչում են խաբեությունը ՝ մի փոքր ուշադրություն դարձնելով, և մենք չենք սիրում մեզ խաբվել:

Արդյունավետ հաղորդակցման տեխնիկա

Դա բնազդ է, որը էվոլյուցիոն տեսանկյունից իմաստ ունի գոյատևել: Քարանձավային էպոսում, եթե վստահելի անձնավորություն լինեիք, քարանձավային այլ մարդիկ կարող էին ձեզ սպանել թիկունքից ՝ ձեր ռեսուրսները վերցնելու և ինքնուրույն գոյատևելու համար: Այս ծանր հին պատմության շնորհիվ մարդիկ զարգացել են ՝ ունենալով խաբեություն կամ անազնիվ մարդիկ ճանաչելու մեծ կարողություններ: Սա այսօր շատ կարևոր է խարդախություններից, գողերից և ընդհանրապես խուսափելու համար թույլ չտալ, որ վատ մարդիկ մտնեն մեր կյանք:

Երբեք ստեք ուրիշներին և չթաքցնել այն տեղեկությունները, որոնք նրանք, հավանաբար, պետք է իմանան ՝ պատճառաբանելով: Վստահությունը չափազանց կարևոր է արդյունավետ թիմային աշխատանքի համար, և դժվար է վերակառուցել այն ոչնչացնելուց հետո: Նույնը տեղի կունենա ձեր անձնական հարաբերություններում: Հիշեք դա, եթե երբևէ մտածում եք ուրիշներին ստելու կամ խաբելու մասին: Մարդիկ սիրում են ազնիվ մարդկանց, ովքեր նրանց լավագույնս վստահում և հարգում են: Լինում են պահեր, երբ ազնվությունը կարող է վիրավորական լինել, բայց այս դեպքում դուք կարող եք անկեղծ լինել ՝ առանց վիրավորելու, ձեր բառերը խնամքով և սիրով ընտրելով:


Հոդվածի բովանդակությունը հավատարիմ է մեր սկզբունքներին խմբագրական էթիկա, Սխալի մասին հաղորդելու համար կտտացրեք այստեղ.

Մեկնաբանություն, թող ձերը

Թողեք ձեր մեկնաբանությունը

Ձեր էլ. Փոստի հասցեն չի հրապարակվելու: Պահանջվող դաշտերը նշված են *

  1. Տվյալների համար պատասխանատու ՝ Միգել Անխել Գատոն
  2. Տվյալների նպատակը. Վերահսկել SPAM, մեկնաբանությունների կառավարում:
  3. Օրինականություն. Ձեր համաձայնությունը
  4. Տվյալների հաղորդագրություն. Տվյալները չեն փոխանցվի երրորդ անձանց, բացառությամբ իրավական պարտավորության:
  5. Տվյալների պահպանում. Տվյալների շտեմարան, որը հյուրընկալվում է Occentus Networks (EU) - ում
  6. Իրավունքներ. Timeանկացած պահի կարող եք սահմանափակել, վերականգնել և ջնջել ձեր տեղեկատվությունը:

  1.   Յուլիանա մեջիա ասաց

    Գերազանց տեղեկատվություն