Երբ մենք խոսում ենք բաց հարցերի մասին, դա ոչ մի կապ չունի փակ հարցերի հետ: Փակ հարցերը, երբ տալիս են, սովորաբար ունենում են կարճ, եզակի և սովորաբար մեկ բառով պատասխան, այսինքն ՝ պատասխանները սովորաբար լինում են «այո» կամ «ոչ»:
Բաց հարցերը լրիվ այլ պատասխան ունեն, այսինքն ՝ պատասխանները ձևակերպելիս դրանք մեկից ավելի բառեր են և հնարավորություն են տալիս զրուցակցին զրույց սկսելու կամ նույնիսկ կարողանալու: ավելի լավ արտահայտեք այն բառերը, որոնք ցանկանում եք ընտրել ՝ բաց հարցին պատասխանելու համար:
Ինդեքս
Բաց հարցերի առավելությունները
Բաց հարցերն առավելություններ ունեն փակ հարցերի նկատմամբ, քանի որ դրանք թույլ են տալիս ավելի լավ արտահայտել ձեր մտքերը: Հիմա մենք պատրաստվում ենք Նշեք այս տեսակի հարցերի մի քանի առավելություններ մարդկանց հարցում կատարելիս:
Ավելի շատ բան կարելի է ասել
Բաց հարցերը հարցվողներին հնարավորություն են տալիս ներառել ավելի շատ տեղեկատվություն, ներառյալ զգացմունքները, վերաբերմունքը և թեմայի ըմբռնումը: Սա հնարավորություն է տալիս ավելի լավ հասանելի լինել հարցի վերաբերյալ հարցվողների իրական զգացմունքներին: Փակ հարցերը, պատասխանների պարզության և սահմանի պատճառով, կարող են չառաջարկել հարցվողներին տարբերակներ, որոնք իսկապես արտացոլում են նրանց իրական զգացմունքները: Փակ հարցեր նույնպես Նրանք թույլ են տալիս պատասխանողին բացատրել, որ իրենք չեն հասկանում հարցը կամ կարծիք չունեն թեմայի վերաբերյալ:
Ընտանիք միասին ճաշելու ժամանակ
Պատասխանն ավելի լավ է մտածված
Բաց հարցերը նվազեցնում են պատասխանի սխալի երկու տեսակ; հարցվողները, հավանաբար, չեն մոռանա իրենց ընտրած պատասխանները, եթե նրանց հնարավորություն տրվի ազատորեն պատասխանել, և բաց հարցերը պարզապես թույլ չեն տալիս հարցվողներին անտեսել հարցերի ընթերցումը և պարզապես «լրացնել հարցումն ամեն դեպքում պատասխանում է (ինչպես, օրինակ, յուրաքանչյուր հարցի «ոչ» վանդակը լրացնելը):
Դուք ավելի շատ տեղեկատվություն եք ստանում հարցումներից
Քանի որ դրանք թույլ են տալիս հարցվողից լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալ, ինչպիսիք են ժողովրդագրական տեղեկատվությունը (ներկայիս զբաղվածությունը, տարիքը, սեռը և այլն), բաց հարցերն օգտագործող հարցումները կարող են ավելի հեշտությամբ օգտագործվել երկրորդ հետազոտության համար այլ հետազոտողների կողմից: որ հարցումները, որոնք ենթատեքստային տեղեկատվություն չեն տրամադրում հարցված բնակչության մասին:
Բաց հարցերի օրինակներ
Ստորև մենք ձեզ ցույց կտանք մի քանի օրինակներ և բաց հարցեր, որպեսզի ավելի լավ հասկանաք, թե ինչ նկատի ունենք, երբ խոսում ենք այս տիպի հարցերի շուրջ:
- Որո՞նք են եղել երբևէ տեղի ունեցած ամենակարևոր պատերազմները:
- Ի՞նչ եք պատրաստվում գնել սուպերմարկետում այսօր:
- Կոնկրետ ինչպե՞ս սկսվեց ձեր երկուսի կռիվը:
- Ո՞րն է ձեր սիրած մանկության հիշողությունը:
- Ինչպե՞ս եք պատրաստվում օգնել ընկերությանը, եթե նրանք վարձում են ձեզ աշխատել մեզ հետ:
- Ի՞նչ եք նախատեսում անել քոլեջն ավարտելուց անմիջապես հետո:
- Ինչպիսի՞ զարդեր եք պատրաստվում ունենալ ձեր ընկերոջ ծննդյան օրվա առթիվ:
- Ինչպե՞ս անցավ ավագ դպրոցում ձեր փորձը:
- Ինչպե՞ս եք ծանոթացել ձեր և ձեր լավագույն ընկերոջ հետ:
- Ի՞նչ վայրեր եք հույս ունենում տեսնել արձակուրդում:
- Ինչպե՞ս եք վարվում թռիչքի տոմսերի վերապահման մասին:
- Որո՞նք էին Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի հիմնական հետևանքները:
- Ի՞նչ պետք է անեք տուն գնելու համար:
- Ինչպիսի՞ն է ապրել քո երկրում:
- Ո՞րն է քաղաքում կենդանիների խանութ հասնելու ամենաարագ ձևը:
- Ինչու ես կարծես նյարդայնանում ամեն անգամ, երբ ես խոսում եմ քեզ հետ:
- Ինչպե՞ս կարող եմ ավելի լավ ներկայանալ:
- Ինչպե՞ս եք կարողանում միայնակ մեծացնել ձեր երեխաներին:
- Ի՞նչ է պատահում այդ դասի մարդկանց հետ:
- Որտեղ կգտնեք ժամանակ այդ բոլոր նամակները գրելու համար:
- Ինչու՞ չեմ կարող քեզ հետ գնալ:
- Ինչն է տերեւներին փոխում գույնը:
- Ինչպե՞ս եք էկրանը ճիշտ փոխարինում հեռախոսով:
- Ինչ ես մտածում իմ մասին?
- Կփոխեի՞ք ինչ-որ բան ձեր կեցվածքի մասին:
Չնայած բաց հարցերը պահանջում են ավելի երկար պատասխաններ, քան փակ հարցերը, բաց հարցերը միշտ չէ, որ ավելի բարդ են: Օրինակ ՝ հարցնելով «Ի՞նչ եք նախատեսում գնել այսօր մթերային խանութում»: դա կարող է պարզապես պահանջել, որ հարցվողը կարդա ցուցակից:
Այն, ինչը մենք չենք կարող անտեսել, այն է, որ բաց հարցերը բերում են ավելի հստակ պատասխանների, ավելի շատ բացատրությունների, թե ով է խոսում և որ պատասխանները շատ ավելի շատ տեղեկություններ են տալիս, քան կարող էին միայն փակ հարցերը տալ.
Օգտագործելով բաց հարցեր. Բնութագրերը
Բաց հարցերն ունեն հետեւյալ բնութագրերը.
- Պատասխանողը մտածելուց առաջ մտածում է և մտածում
- Ստացվում են կարծիքներ, մտքեր և զգացմունքներ
- Հարցազրուցավարը վերահսկելու է խոսակցությունը
Սա բաց հարցերը օգտակար է դարձնում հետևյալ իրավիճակներում.
- Որպես փակ հարցերի շարունակություն ՝ զրույց զարգացնելու և բավականին փակ մեկի առաջ բացվելու համար. Ի՞նչ եք արել արձակուրդում: Ինչպե՞ս եք կենտրոնանում ձեր աշխատանքի վրա:
- Մարդու, նրա ցանկությունների, կարիքների, խնդիրների մասին ավելի շատ տեղեկություններ ստանալու համար…. Ի՞նչն է ձեզ անհանգստացնում: Ինչու է դա ձեզ համար այդքան կարևոր:
- Որպեսզի մարդիկ գիտակցեն իրենց խնդիրների չափը. Հետաքրքիր է, ի՞նչ կլիներ, եթե ձեր հաճախորդները բողոքեին ձեր արածից:
- Որպեսզի նրանք իրենց լավ զգան այն բանի համար, որ դուք հարցնում եք ձեր առողջության մասին կամ դիմացինի նկատմամբ մարդկային հոգատարություն եք ցուցաբերում. Ինչպե՞ս եք ձեզ զգում ձեր վիրահատությունից հետո: Ես ձեզ մի քիչ անհանգստանում եմ, ձեզ ի՞նչ է պատահում:
Բաց հարցերը սովորաբար սկսվում են հետևյալից.
- Ինչ է
- Ինչու
- Ինչպես
- Կամ արտացոլում, որը հրավիրում է ինչ-որ բան նկարագրել
Բաց հարցերի օգտագործումը կարող է երբեմն բարդ լինել, քանի որ թվում է, թե դիմացինին տալիս եք վերահսկողություն: Այնուամենայնիվ, լավ տեղադրված հարցերը ձեզ վերահսկողություն են թողնում երբ ուղղորդում եք ձեր հետաքրքրությունը և ներգրավեք նրանց այնտեղ, որտեղ ճիշտ եք ուզում:
Conversրույցներ բացելիս լավ հավասարակշռությունը երեք փակ հարցի շուրջ է ՝ մեկ բաց հարցի: Փակ հարցերը կարող են սկսել զրույցը և ամփոփել առաջընթացը, մինչդեռ բաց հարցերը դիմացինին ստիպում են մտածել և շարունակեք ձեզ օգտակար տեղեկություններ տալ նրանց մասին:
Լավ հնարք է, որ նրանք ձեզ բաց հարցեր տան: Սա ձեզ հնարավորություն է տալիս խոսելու այն ամենի մասին, ինչ իրականում ցանկանում եք: Դա անելու ձևը պատմությանը խարդավանք դնելն է կամ մեկնաբանել մի բան, որը ցանկանում եք հաղորդել: Ինչպես տեսնում եք, բաց հարցերը միշտ էլ ավելի լավ տարբերակ են, երբ ցանկանում եք լավ խոսակցություն ունենալ կամ հավաքել, մասնավորապես, ինչ-որ տեսակի տեղեկատվություն:
Եղիր առաջին մեկնաբանողը