Ketika kita berbicara tentang ketegasan, kita mengacu pada kemampuan orang untuk komunikasikan keinginan, kebutuhan, atau pemikiran Anda tanpa menyakiti atau menyinggung perasaan orang lain.
Ketegasan identik dengan keterampilan sosial yang baik, tetapi juga memungkinkan kita untuk memiliki alat yang diperlukan untuk mempertahankan hak-hak kita tanpa menyerang orang lain atau diserang.
apa itu ketegasan
Ketegasan dapat menjadi bagian dari kepribadian Anda, bentuk kebiasaan komunikasi Anda terhadap diri sendiri dan orang lain. Mereka adalah keterampilan yang tercermin dalam hubungan interpersonal dan menghindari agresivitas dalam bentuk apa pun (aktif atau pasif) tetapi mengetahui cara menetapkan batasan dan mempertahankan hak kita.
Empati dalam hal apapun, memiliki peran primordial dalam proses bersikap asertif. Ini adalah dasar untuk dapat menjaga hidup berdampingan dengan baik karena Anda dapat mengekspresikan pendapat Anda dengan tegas tanpa perlu merugikan orang lain.
ketegasan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan pikiran, emosi, perasaan, pendapat Anda… dengan cara yang pantas, menghargai diri sendiri dan tanpa perlu menggunakan agresivitas atau kekerasan. Perilaku Anda akan didasarkan pada rasa hormat terhadap diri sendiri dan juga orang lain.
Contoh penggunaan ketegasan
Untuk lebih memahami apa itu ketegasan dan bagaimana menggunakannya dalam hidup Anda, kami akan memberi Anda beberapa contoh. Dengan cara ini, Anda akan dapat mengikuti mereka untuk mulai menerapkan keterampilan sosial yang penting ini dalam hidup Anda dan melihat perubahan positif dalam hubungan interpersonal Anda.
Contoh 1
komunikasi tidak tegas
Anda tidak berguna, Anda selalu salah tentang hal yang sama (dalam kalimat ini Anda menilai dan menggeneralisasi, menjadi agresif dengan orang lain)
Komunikasi yang tegas
Saya perhatikan bahwa Anda belum mengisi formulir dengan benar dan ini menyebabkan keterlambatan di departemen, apakah Anda memperhatikan? Apakah Anda memerlukan bantuan dalam bentuk apa pun? (Ini adalah frase tegas karena berbicara tentang tindakan orang lain, dampak yang ditimbulkannya dan divalidasi dengan menawarkan bantuan.
Contoh 2
komunikasi tidak tegas
Anda tidak berkomitmen untuk bekerja, itu selalu terjadi pada Anda. (Dalam kalimat ini dinilai dan digeneralisasi)
Komunikasi yang tegas
Saya telah memperhatikan bahwa minggu ini Anda telah terlambat untuk komitmen kami dua kali, saya ingin Anda lebih tepat waktu. (Ini adalah frasa tegas karena apa yang mengganggu Anda ditunjukkan dan permintaan dibuat pada orang pertama dari perilaku untuk diperbaiki).
Contoh 3
komunikasi tidak tegas
Kamu selalu membuatku bad mood. (Ini adalah ungkapan yang menyalahkan orang lain dan pembicara menempatkan dirinya sebagai korban).
Komunikasi yang tegas
Ketika Anda berbicara kepada saya seperti itu, Anda membuat saya merasa tidak enak, saya ingin Anda berbicara dengan saya dengan nada suara yang lebih baik. (Ini adalah frase tegas karena apa yang mengganggu Anda ditunjukkan dan permintaan dibuat pada orang pertama untuk menghasilkan perubahan).
Contoh 4
komunikasi tidak tegas
Anda mengabaikan saya dan mengecualikan saya dari hidup Anda. (Yang lain disalahkan dan orang yang berbicara menempatkan dirinya sebagai korban).
Komunikasi yang tegas
Ketika Anda tidak mengundang saya ke pesta Anda, saya merasa ditinggalkan dan saya tidak mengerti mengapa Anda melakukannya, sungguh menyedihkan saya bahwa Anda melakukan itu. (Orang yang berbicara bertanggung jawab atas emosi mereka, menjelaskan apa yang mengganggu mereka, dampaknya terhadap emosi mereka).
Contoh 5
komunikasi tidak tegas
Anda tidak pernah mendengarkan saya atau memperhatikan saya, baik apa yang Anda selalu katakan dilakukan atau tidak ada yang dilakukan. (Orang lain digeneralisasi dan dinilai).
Komunikasi yang tegas
Ketika saya memberi tahu Anda tentang pendapat saya yang berbeda dari pendapat Anda, bagi saya sepertinya Anda sedikit kesal, benar? Apa pendapat Anda tentang topik itu? (Bicaralah sebagai orang pertama, tentukan apa yang telah terjadi, validasikan pemikiran orang lain dan cari konsensus).
Contoh tanggapan tegas
Terkadang, ketegasan harus muncul sebagai tanggapan atas permintaan yang diajukan kepada kita atau dalam percakapan yang melibatkan kita. Beberapa contoh:
- Tanggapan tegas terhadap konflik verbal: Permisi, saya ingin memberitahu Anda sesuatu tetapi Anda mengganggu saya; berbicara dengan saya tanpa berteriak bahwa saya berbicara dengan Anda dengan nada suara yang bagus, dll.
- Respons komprehensif yang mewujudkan kebutuhan: Saya mengerti apa yang Anda katakan / lakukan kepada saya, tetapi saya ...
- Jawaban yang saya rasakan: Ketika Anda melakukannya, saya merasa; ketika Anda memberi tahu saya, saya merasa; Saya lebih suka Anda memberi tahu saya, dll.
- Tanggapan tegas terhadap agresivitas: Semakin Anda marah/meneriaki saya, saya tidak akan bisa mengekspresikan diri saya dengan baik. Ketika Anda berhenti dan Anda dapat mendengar apa yang saya katakan, kami melanjutkan percakapan.
- Jawab TIDAK mendengarkan lebih aktif: Saya tidak bisa pergi ke makan siang perusahaan, meskipun saya tahu Anda benar-benar ingin saya pergi, tetapi itu benar-benar tidak mungkin bagi saya untuk pergi.
- Jawaban TANPA alasan: Terima kasih telah mengundang saya ke rumah Anda meskipun saya memilih untuk tidak pergi karena hari itu saya punya rencana lain.
- Jawaban TIDAK sementara: Terima kasih telah mengundang saya ke rumah Anda meskipun saya memilih untuk tidak pergi karena hari itu saya punya rencana lain, akankah kita melihatnya di akhir pekan lagi?
- Tanggapan untuk mencari tanggung jawab pihak ketiga: Apa maksudmu dengan…?
- Jawaban untuk mengingat hak Anda sendiri: Saya memiliki hak untuk…
Seperti yang Anda lihat, kami telah menjelaskan banyak contoh ketegasan yang dapat Anda gunakan dalam kehidupan sehari-hari, baik dalam hubungan pribadi maupun di tempat kerja. Yang terpenting di atas segalanya adalah Anda bisa tetap tenang. Adalah penting bahwa Anda menyadari bahwa Anda memiliki semua hak di dunia untuk mengekspresikan emosi Anda dan perasaan Anda dengan jelas dan singkat.
Anda bahkan berhak menyela percakapan jika mereka harus memberi Anda penjelasan karena alasan tertentu. Anda harus membuat diri Anda dihormati oleh orang lain, tetapi di atas segalanya, Anda harus menghargai diri sendiri agar hal itu terjadi.
Ketegasan adalah menjaga komunikasi yang penuh hormat dan lancar dengan orang lain, dengan mempertimbangkan emosi dan perasaan orang lain... tetapi yang terpenting, dan yang lebih penting, adalah untuk mempertimbangkan pikiran Anda, emosi, perasaan dan hak. Anda bisa menjadi orang yang lebih tegas dengan contoh ketegasan ini dan meningkatkan hubungan pribadi Anda hari ini!