Orang-orang berkomunikasi terus menerus dan tanpa disadari, ada gaya komunikasi yang berbeda yang mendominasi kita, kita akan berbicara dengan Anda tentang 4 yang paling penting atau paling sering digunakan. Kami ingin menyoroti itu ini tentang gaya komunikatif dan bukan tentang karakteristik orang.
Maksudnya adalah jika seseorang memiliki gaya komunikasi yang agresif pada waktu tertentu, bukan berarti ia adalah orang yang agresif sepanjang waktu. Tergantung pada gaya penerbit, penerima mungkin memiliki satu reaksi atau lainnya. Gaya komunikasi bukanlah sesuatu yang unik, Kita semua dapat memiliki berbagai gaya komunikasi tergantung pada situasi atau keadaan di mana kita berada.
gaya komunikasi pasif
Dalam gaya komunikasi ini, pengirim menyembunyikan atau menghambat pikirannya, keyakinannya, emosinya dan bahkan kebutuhannya sendiri. Mungkin karena takut ditolak, tidak aman tentang tanggapan orang lain, atau alasan lainnya. Ini akan menghentikan aliran komunikasi karena bahwa penerima tidak mengetahui kebutuhan dan pikiran pengirim yang sebenarnya dan dapat menyebabkan kebingungan.
Orang yang menggunakan gaya komunikasi pasif sering menghindari tatapan langsung, melihat ke bawah, atau hanya menghindari kontak mata langsung. Nada suara akan rendah dan postur tubuh akan ditunjukkan dengan tubuh bungkuk, bahu terkulai...
Ketika gaya komunikatif ini digunakan, pesan yang terlalu jelas dihindari menggunakan kata-kata seperti: Saya kira, mungkin, saya hanya ingin mengatakan itu, tidak penting tetapi, tidak masalah, dll.
Ketika jenis komunikasi pasif ini digunakan, dapat terjadi konflik antarpribadi dan perasaan sedih, marah, dan bahkan dendam terhadap diri kita sendiri atau terhadap orang lain. Hal ini terjadi karena pengirim tidak mampu mengungkapkan kebutuhannya dan tidak ada pertukaran nyata dalam komunikasi. Penerima akan merasa bingung karena dia tidak akan memahami pengirim dengan baik.
gaya komunikasi agresif
Gaya komunikatif ini didasarkan pada pemaksaan kebutuhan dan pendapat di atas orang lain tanpa memperhitungkan apa yang orang lain pikirkan atau rasakan. Mungkin ada atau tidak ada hinaan atau tuduhan, tetapi rasanya seperti komunikasi intens yang menciptakan ketidaknyamanan ketika satu orang mendominasi dan yang lain tunduk begitu saja tanpa menyadarinya. Orang dengan gaya komunikatif agresif tidak berusaha untuk memahami orang lain, dia hanya fokus pada dirinya sendiri.
Dalam gaya agresif, wajah biasanya tegang dan dengan ekspresi dan emosi bermusuhan, dengan kemarahan dan agresivitas menjadi komunikator utama. Tampilannya bisa menantang dan suaranya keras dan kuat. Gestur tubuh seringkali memiliki gaya yang dominan.
beberapa ekspresi yang sering digunakan dalam gaya komunikatif ini adalah: itu salahmu, lebih baik kamu..., kamu tidak tahu, kamu melakukannya salah, kamu pasti bercanda, kamu akan lebih baik jika kamu mendengarkan saya, kamu harus, dll. mereka bahkan mungkin memasukkan kata-kata penghinaan dan kritik.
Gaya komunikatif ini akan menciptakan konflik interpersonal yang biasa karena tidak dibangun fondasi yang kokoh antara dua orang. Orang yang memiliki gaya komunikasi agresif biasanya adalah orang yang frustasi, tidak puas dengan kehidupannya, mereka merasa tidak terkendali atau selalu marah.
Gaya komunikasi pasif-agresif
Gaya komunikatif ini akan menjadi kombinasi dari dua yang pertama dibahas. Ini adalah gaya yang tidak langsung yang selalu mencari petunjuk untuk menunjukkan ketidaknyamanannya. Mereka selektif dan akan menyenangkan dengan beberapa orang dan tidak menyenangkan dengan orang lain.. Ketika ada konflik hindari menyelesaikan masalah secara langsung dan dia bahkan dapat "menggunakan" orang lain untuk melakukannya untuknya bahkan jika mereka tidak ada hubungannya dengan konflik yang bersangkutan.
Mereka biasanya tampak ramah tetapi mereka tidak akan bersama orang-orang yang mereka rasakan kinerja negatifnya. Mereka memiliki nada suara yang tidak menyenangkan meskipun kata-kata mereka baik.
Mereka tidak mengungkapkan pikiran mereka secara langsung tetapi terlihat menantang atau menghina. Mereka akan membicarakan masalah mereka dengan orang-orang yang tidak ada hubungannya dengan konflik. Bahasa tubuh Anda atau kata-katanya berbeda dari apa yang sebenarnya dia pikirkan atau dengan perilakunya. Jenis komunikasi ini biasanya menimbulkan konflik baik secara internal bagi orang tersebut maupun bagi orang lain.
Gaya komunikasi yang asertif
Gaya komunikasi ini akan membantu orang untuk memiliki hubungan interpersonal yang baik karena ada koherensi antara apa yang diungkapkan dan dipikirkan, serta dalam perilaku. Itu dilakukan dengan jujur dan mempertimbangkan pemikiran orang lain.
Mereka mengekspresikan kebutuhan atau pikiran mereka sendiri tanpa menyinggung atau membuat orang lain tidak nyaman. Dominasi tidak dicari, itu hanyalah gaya komunikatif yang efektif, di mana seseorang berbicara dengan jelas tanpa berusaha menyakiti orang lain.
Ekspresi wajah dalam gaya komunikatif ini tenang dan menyenangkan. Tatapannya langsung tetapi tidak agresif atau dominan, dengan nada suara yang jelas dan tegas. Gerakannya tenang dan tidak mengintimidasi.
Pikiran, emosi, atau ide diungkapkan dengan tepat, dengan menghormati hak orang lain tetapi juga mempertimbangkan hak mereka sendiri. Orang lain tidak pernah didiskualifikasi dan frasa tegas digunakan, misalnya: saya merasa, saya percaya, saya pikir, saya mengerti bahwa Anda, saya merasa ketika Anda melakukannya, saya ingin, bagaimana menurut Anda jika ..., dll .
Ungkapan yang digunakan biasanya simpatik terhadap orang lain dan positif, mengungkapkan keinginan dan kebutuhan mereka sendiri, tetapi sambil memvalidasi keinginan dan kebutuhan orang lain.
Gaya komunikasi ini akan memungkinkan hubungan yang lancar antara orang-orang dan membuatnya terasa memuaskan. Tidak ada ketegangan dan memecahkan masalah yang mungkin ada pada waktu-waktu tertentu. Orang dengan gaya komunikatif ini merasa nyaman dengan dirinya sendiri dan juga dengan orang lain.
Sekarang setelah Anda mengetahui 4 gaya komunikasi, apakah Anda merasa lebih diidentifikasi dengan satu atau yang lain? Kami biasanya menggabungkan keempatnya tergantung pada situasi di mana kami berada, tetapi tanpa ragu, kami harus berusaha agar kami selalu dapat menggunakan gaya komunikasi terakhir yang disebutkan.