Teknik menghadapi kritik

Sebelum melihat teknik menangani kritik ini, Saya mengundang Anda untuk menonton video ini yang menceritakan kepada kita sebuah cerita pendek tentang apa yang akan kita bicarakan dan dengan moral yang tinggi.

Dalam video ini mereka menunjukkan kepada kita dengan cara yang menghibur dan menyenangkan bagaimana kita harus bertindak dalam menghadapi kritik dari orang lain dan apapun yang kita lakukan, akan selalu ada orang yang mengkritik kita:

[berbagi mash]

Ketika kita berbicara tentang mengkritik atau mendengarkan kata itu "Kritik" tidak jarang kita kaitkan dengan sesuatu yang negatif; dengan menunjukkan kekurangan atau apa yang bisa dilakukan dengan lebih baik. Bukan hal yang aneh jika hal itu disertai (dalam banyak kesempatan) dengan kata-kata yang paling tidak tepat saat memberikan pesan ... Saya rasa apa yang saya bicarakan kedengarannya sudah tidak asing lagi.

Apakah Anda selalu memiliki file konotasi negatif? Akankah mereka selalu menjadi milik kita "Musuh"?

Untuk sedikit memperjelas apa arti kata kritis, dan menghilangkan gambaran yang agak tidak menyenangkan ini dari pikiran kita; Saya meninggalkan definisi berikut dari Kamus Akademi Kerajaan Spanyol:

"Pemeriksaan dan penilaian tentang seseorang atau sesuatu dan, khususnya, orang yang mengekspresikan dirinya di depan umum tentang pertunjukan, buku, karya seni, dll".

Artinya, itu tidak harus berupa penilaian negatif, juga tidak harus mengekspresikan dirinya dengan cara yang tidak menyenangkan. Ini adalah cara mengkomunikasikan kita persepsi (apa yang kita amati tentang sesuatu atau seseorang) dan bagaimana perasaan kita apa yang kita amati (sikap seseorang, perilakunya, permainannya, dll).

Bagaimana caranya kami mengkomunikasikannya dan dengan niat apa Itulah yang membuat perbedaan antara beberapa kritik dan kritik lainnya, dan itulah yang membuat kita merasa sangat baik atau sangat buruk ketika kita menerimanya.

TERIMA ULASAN ... TANPA MEMUTUSKAN DIRI KITA.

Untuk dapat menghadapi kritik penting untuk:

 -Untuk mengetahui akui kesalahan kita dan pertimbangkan itu kritik bisa menjadi kesempatan belajar.

-Tetap tenang dan jangan berantakan.

-Dengarkan dia mengenali jenisnya dan dengan demikian mengetahui teknik mana yang harus digunakan.

JENIS KRITIK

Destruktif: Dengan mereka aku tahu mencoba untuk menyakiti atau mempermalukan kepada orang tersebut. Buat dia merasa kurang dihargai dan / atau dihina oleh orang lain.

Konstruktif: Kritik semacam ini mencoba membantu meningkatkan, maju dan raih tujuan. Mereka bisa positif (Mereka menyoroti kekuatan, keterampilan, mengenali pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dll.) Atau negatif (Mereka menangani kesalahan dan aspek yang perlu ditingkatkan untuk memberi manfaat bagi orang tersebut dan mencapai kemajuan mereka).

Kritik juga bisa diungkapkan dengan benar (tanpa rasa tidak hormat dan menggunakan bahasa verbal dan non-verbal non-agresif) atau salah (justru sebaliknya).

Ulasan

"Kritik terbaik adalah yang tidak menanggapi keinginan untuk menyinggung, tetapi kebebasan menilai."
Fernando Sánchez Drago

TEKNIK UNTUK MENERIMA KRITIK KONSTRUKSI NEGATIF

Jika mereka telah mengutarakan kritik dengan benar.

-Minta detailnya. Cobalah untuk mendapatkan informasi untuk meningkatkan.

"Apa yang kamu bicarakan?" "Apa maksudmu dengan…?" "Menurutmu apa yang bisa aku lakukan untuk…?"

- Renungkan kemungkinan bahwa orang tersebut benar.

-Terima kasih informasi yang diterima dan cara pengungkapannya.

-Jika Anda setuju dengan ulasannya, Anda bisa berkomitmen untuk berubah dan meningkatkan "kegagalan" yang meminta saran untuk itu. Jika Anda tidak setuju, tunjukkan ketidaksetujuan Anda tanpa rasa tidak hormat: "Saya menghargainya, meskipun saya tetap yakin bahwa ..." "Saya mengerti bahwa Anda berpikir begitu tetapi ..." "Terima kasih meskipun saya masih mempertahankan itu ..."

Jika mereka salah mengutarakan kritik.

-Anda dapat mengikuti pedoman yang sama seperti pada kasus sebelumnya, tetapi mengekspresikan ketidaksepakatan Anda dengan cara mereka mengkritik Anda: "Saya ingin Anda memberi tahu saya lain kali tanpa berteriak."

TEKNIK UNTUK MENERIMA KRITIK DESTRUKTIF

-Pada kasus ini tidak tertarik untuk mendapatkan informasi, tetapi menghentikan kritik atau menetralkannya. Sangatlah penting untuk tidak bergantung secara emosional dari kritik karena, jika kita "meledak", kita akan mendorong orang tersebut untuk terus mengkritik.

POTONGAN Terdiri dari abaikan bagian ofensif dan kritik yang menyakitkan dan fokus hanya pada bagian kritik yang menarik minat Anda.

- "Kamu bodoh; Anda tidak pernah tahu kapan Anda akan terlambat, Anda tidak peduli tentang segalanya ”.

- “Anda benar, saya seharusnya menelepon Anda untuk memberi tahu Anda. Kali ini sarana transportasi tertunda dan begitu pula saya ”.  

TOPIK TERPISAH: Terdiri dari membedakan berbagai pesan yang dimiliki kritikus dan perlakukan mereka secara terpisah.

- "Anda adalah teman yang buruk karena saya meminta Anda untuk meminjamkan saya mobil dan Anda tidak menyukainya."

- “Bahwa dia tidak meminjamkan Anda mobil tidak berarti bahwa dia bukan teman Anda. Saya hanya tidak suka menyerahkan mobil kepada siapa pun ”.

HAPUS ANGER: Ketika orang itu sangat marah, itu nyaman abaikan pesannya (umumnya agresif) dan dengan sopan menolak melanjutkan topik. Setelah orang tersebut tenang, percakapan dilanjutkan.

"-Aku muak! Anda selalu melakukan hal yang sama, Anda tak tertahankan! "

- “Saya melihat bahwa Anda marah dan saya ingin membicarakannya. Dalam nada ini kami tidak dapat mengklarifikasi apa pun, atau kami menenangkan diri atau kembali lagi nanti ”.

Jangan takut kritik; dapat memberi kami informasi yang sangat banyak berharga dan berguna jika kita tahu bagaimana mendengarkan mereka.

Apakah kita berlatih?


2 komentar, tinggalkan punyamu

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.

  1.   Jose dijo

    Luar biasa! Temukan bagian positif dari kritik! Banyak orang hanya melihat kritik sebagai buruk ketika itu juga merupakan sumber pertumbuhan yang bagus (:

  2.   BANTUAN AGELES COTE T dijo

    oh iya, terima kasih, selamat membaca topik yang mendidik ini, saya akui saya kurang banyak kesabaran untuk memoles karakter saya`` karena saya terlalu marah dan berdosa`` saya perlu lebih banyak ceramah tentang karakter, temperamen ,,, terima kasih Anda telah meluangkan waktu untuk berbagi. Saya sangat menyukainya