Saya akan memberi tahu Anda anekdot singkat yang nyata yang terjadi di bandara dan itu menunjukkan tingkat empati yang ada pada orang ketika terjadi kesalahan.
Hari ini bos saya dan saya mendarat di bandara siap untuk bertemu dengan beberapa klien yang sangat penting. Segera setelah saya mendarat, saya menyalakan telepon saya dan pesan suara dan teks mulai berdatangan dari beberapa kerabat dekat.
Telepon rumah. Ibumu mengalami stroke yang serius dan dia dalam perawatan intensif ”membaca pesan teks pertama yang muncul di telepon.
Bos saya memberi tahu saya bahwa saya harus segera pergi. Ketika saya mengantre di loket tiket, saya mulai berbicara dengan saudara laki-laki saya tentang kondisi ibu kami, sambil menangis, saya menjelaskan kepadanya bahwa saya akan mencoba mengejar penerbangan yang keluar dalam 30 menit.
Dua belas orang di antrean di depan saya mendengar percakapan saya dan mereka semua membiarkan saya lewat. Kemudian seorang perwakilan dari perusahaan penerbangan keluar di belakang konter dan memberikan saya sebungkus tisu. Sebelumnya saya sempat bereaksi beri aku pelukan erat.
Saya melakukan penerbangan saya. Ibu saya dalam situasi stabil.