Tecniche per affrontare le critiche

Prima di esaminare queste tecniche per affrontare le critiche, Vi invito a guardare questo video che ci racconta una breve storia di ciò di cui parleremo e con una grande morale.

In questo video ci mostrano in modo divertente e divertente come dobbiamo agire di fronte alle critiche degli altri e qualunque cosa facciamo, ci saranno sempre persone che ci criticano:

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Quando parliamo di criticare o ascoltare la parola La "critica" non è insolita per noi associarla a qualcosa di negativo; sottolineando i difetti o cosa si può fare meglio. Non è raro neanche che sia accompagnato (in molte occasioni) da parole che non sono le più appropriate quando si trasmette un messaggio ... Penso che quello di cui parlo suona familiare.

Hai sempre un file connotazione negativa? Saranno sempre nostri "Nemici"?

Per chiarire un po 'cosa significa la parola critica e rimuovere questa immagine un po' sgradevole dalla nostra mente; Lascio la seguente definizione dal Dizionario della Royal Spanish Academy:

"Esame e giudizio su qualcuno o qualcosa e, in particolare, colui che si esprime pubblicamente su uno spettacolo, un libro, un'opera artistica, ecc.".

Vale a dire, non deve essere un giudizio negativo, né deve esprimersi in modo sgradevole. È un modo per comunicare il nostro percezioni (cosa osserviamo di qualcosa o qualcuno) e come ci fa sentire ciò che osserviamo (l'atteggiamento di una persona, il suo comportamento, un gioco, ecc.).

Il come lo comunichiamo e con quale intenzione È ciò che fa la differenza tra alcune critiche e altre, ed è ciò che ci fa sentire molto bene o davvero male quando le riceviamo.

RICEVI RECENSIONI ... SENZA ROMPERE NOI STESSI.

Per poter affrontare una critica è importante:

 -Sapere riconoscere i nostri errori e consideralo la critica può essere un'opportunità di apprendimento.

-Mantieni la calma e non cadere a pezzi.

-Ascoltala riconoscere di che tipo è e quindi sapere quale tecnica usare.

TIPI DI CRITICHE

Distruttivo: Con loro lo so cerca di ferire o umiliare alla persona. Falla sentire sottovalutata e / o disprezzata dagli altri.

Costruttivo: Questo tipo di critica cerca di aiutare a migliorare, andare avanti e raggiungere gli obiettivi. Loro possono positivo (Sottolineano punti di forza, abilità, riconoscono un lavoro ben fatto, ecc.) O negativo (Si occupano di errori e aspetti da migliorare al fine di avvantaggiare la persona e raggiungere il proprio avanzamento)

Si possono anche esprimere critiche correttamente (senza mancare di rispetto e utilizzando un linguaggio verbale e non verbale non aggressivo) o in modo errato (piuttosto il contrario).

TECNICHE PER RICEVERE CRITICHE COSTRUTTIVE NEGATIVE

Se hanno espresso correttamente le critiche.

-Chiedi i dettagli. Cerca di ottenere informazioni per migliorare.

"Di cosa stai parlando?" "Cosa intendi con ...?" "Cosa pensi che potrei fare per ...?"

- Contempla la possibilità che la persona abbia ragione.

-agradecer le informazioni ricevute e il modo in cui sono state espresse.

-Se sei d'accordo con la recensione, puoi impegnarsi a cambiare e migliorare quei "fallimenti" che chiedono suggerimenti per questo. Se non sei d'accordo, mostra il tuo disaccordo senza mancare di rispetto: "Lo apprezzo, anche se resto convinto che ..." "Capisco che la pensi così ma ..." "Grazie anche se lo sostengo ancora ..."

Se hanno espresso la critica in modo errato.

-Puoi seguire le stesse linee guida del caso precedente, ma esprimendo il tuo disaccordo con il modo in cui ti hanno criticato: "Vorrei che me lo dicessi la prossima volta senza urlare."

TECNICHE PER RICEVERE CRITICHE DISTRUTTIVE

-In questo caso non interessato ad ottenere informazioni, ma a fermare le critiche o neutralizzarle. È importante essere emotivamente indipendenti dalle critiche perché, se "esplodiamo", incoraggeremo la persona a continuare a criticare.

IL CUTOUT Consiste di ignorare la parte offensiva e dannoso per le critiche e concentrati solo sulla parte della critica che ti interessa.

- "Sei uno sciocco; non dici mai quando farai tardi, non ti importa di tutto ”.

- “Hai ragione, avrei dovuto chiamarti per fartelo sapere. Questa volta i mezzi di trasporto sono stati ritardati e anch'io ”.  

ARGOMENTI SEPARATI: Consiste di distinguere i diversi messaggi che ha il critico e trattali separatamente.

- "Sei un cattivo amico perché ti chiedo di prestarmi l'auto e non ne hai voglia."

- “Il fatto che non ti presta la macchina non significa che non sia tuo amico. Semplicemente non mi piace lasciare la macchina a nessuno ”.

DISATTIVA LA RABBIA: Quando la persona è molto arrabbiata, è conveniente ignora il messaggio (generalmente aggressivo) e si rifiuta educatamente di continuare con l'argomento. Una volta che la persona si è calmata, la conversazione riprende.

"-Sono stufo! Fai sempre lo stesso, sei insopportabile! "

- “Vedo che sei arrabbiato e vorrei parlarne. In questo tono non possiamo chiarire nulla, o ci calmiamo o ci torniamo dopo ”.

Non dobbiamo aver paura delle critiche; può fornirci molte informazioni prezioso e utile se sappiamo ascoltarli.

Pratichiamo?