Quando parliamo di domande aperte, non ha nulla a che fare con domande chiuse. Le domande chiuse quando vengono poste, di solito hanno una risposta breve, unica e di una sola parola, ovvero le risposte sono generalmente "sì" o "no".
Le domande aperte hanno una risposta totalmente diversa, cioè quando le risposte sono formulate sono di più di una parola e danno all'interlocutore la possibilità di iniziare una conversazione o addirittura di poterlo fare esprimi meglio le parole che vuoi scegliere per rispondere alla domanda aperta.
Vantaggi delle domande aperte
Le domande aperte hanno dei vantaggi rispetto alle domande chiuse in quanto ti consentono di esprimere meglio i tuoi pensieri. Adesso lo faremo Elenca alcuni dei vantaggi di questi tipi di domande quando intervistano le persone.
Si possono dire più cose
Le domande aperte consentono agli intervistati di includere più informazioni, inclusi sentimenti, atteggiamenti e comprensione dell'argomento. Ciò consente un migliore accesso ai veri sentimenti degli intervistati su un problema. Le domande chiuse, a causa della semplicità e del limite delle risposte, potrebbero non offrire agli intervistati opzioni che riflettano veramente i loro sentimenti reali. Anche domande chiuse Consentono al rispondente di spiegare che non comprende la domanda o non ha un'opinione sull'argomento.
Famiglia che mangia insieme
La risposta è meglio pensata
Le domande aperte riducono due tipi di errori di risposta; È probabile che gli intervistati non dimentichino le risposte che devono scegliere se hanno la possibilità di rispondere liberamente, e le domande aperte semplicemente non consentono agli intervistati di ignorare la lettura delle domande e semplicemente di "riempirle". il sondaggio comunque risponde (ad esempio compilando la casella "no" per ogni domanda).
Ottieni maggiori informazioni nei sondaggi
Poiché consentono di ottenere informazioni aggiuntive dall'intervistato, come le informazioni demografiche (occupazione attuale, età, sesso, ecc.), I sondaggi che utilizzano domande a risposta aperta possono essere utilizzati più facilmente per analisi secondarie da parte di altri ricercatori. che le indagini che non forniscono informazioni contestuali sulla popolazione intervistata.
Esempi di domande aperte
Successivamente ti mostreremo alcuni esempi e domande aperte in modo che tu possa capire meglio cosa intendiamo quando parliamo di questo tipo di domande.
- Quali sono state le guerre più importanti mai combattute?
- Cosa pensi di comprare oggi al supermercato?
- Come è iniziata esattamente la lotta tra voi due?
- Qual è il tuo ricordo d'infanzia preferito?
- Come aiuterai l'azienda se ti assumeranno per lavorare con noi?
- Cosa pensi di fare subito dopo esserti laureato?
- Che tipo di decorazioni hai intenzione di avere per la festa di compleanno del tuo amico?
- Come è stata la tua esperienza al liceo?
- Come vi siete conosciuti tu e il tuo migliore amico?
- Quali posti speri di vedere durante le tue vacanze?
- Come si fa a prenotare i biglietti per un volo?
- Quali sono stati gli effetti principali della seconda guerra mondiale?
- Cosa devi fare per acquistare una casa?
- Com'è vivere nel tuo paese?
- Qual è il modo più veloce per raggiungere il negozio di animali in città?
- Perché sembri irritato ogni volta che ti parlo?
- Come potrei presentarmi meglio?
- Come riesci a crescere i tuoi figli da solo?
- Cosa succede alle persone di quella classe?
- Dove troverai il tempo per scrivere tutte quelle lettere?
- Perché non posso venire con te?
- Cosa fa cambiare colore alle foglie?
- Come si sostituisce esattamente lo schermo a un telefono?
- Cosa ne pensi di me?
- Cambieresti qualcosa nel tuo modo di essere?
Sebbene le domande aperte richiedano risposte più lunghe rispetto alle domande chiuse, le domande aperte non sono sempre più complicate. Ad esempio, chiedendo "Cosa intendi acquistare al supermercato oggi?" può semplicemente richiedere all'intervistato di leggere da un elenco.
Quello che non possiamo ignorare è che le domande aperte danno origine a risposte più chiare, maggiori spiegazioni su chi sta parlando e che le risposte forniscono molte più informazioni di quelle che le sole domande chiuse potrebbero fornire.
Usare domande aperte: caratteristiche
Le domande aperte hanno le seguenti caratteristiche:
- L'intervistato pensa e riflette prima di rispondere
- Si ottengono opinioni, pensieri e sentimenti
- L'intervistatore avrà il controllo della conversazione
Ciò rende le domande aperte utili nelle seguenti situazioni:
- Come continuazione di domande chiuse per sviluppare una conversazione e aprirsi a qualcuno che è abbastanza chiuso: cosa hai fatto durante le tue vacanze? Come ti concentri sul tuo lavoro?
- Per avere maggiori informazioni su una persona, i suoi desideri, bisogni, problemi ...: cosa ti preoccupa? Perché è così importante per te?
- Per far capire alle persone la portata dei loro problemi: mi chiedo cosa succederebbe se i tuoi clienti si lamentassero di quello che fai.
- In modo che si sentano bene quando chiedi della tua salute o mostri una preoccupazione umana per l'altra persona: come ti senti dopo l'operazione? Ti vedo un po 'preoccupato, cosa c'è che non va in te?
Le domande aperte di solito iniziano con:
- Cosa
- perché
- Come
- O una riflessione che invita a descrivere qualcosa
Utilizzare domande aperte a volte può essere complicato perché sembra che tu stia dando il controllo all'altra persona. Tuttavia, le domande ben poste ti lasciano il controllo mentre dirigi il tuo interesse e li coinvolgi esattamente dove vuoi.
Quando si aprono le conversazioni, un buon equilibrio è intorno a tre domande chiuse per una domanda aperta. Le domande chiuse possono avviare la conversazione e riassumere i progressi, mentre le domande aperte fanno riflettere l'altra persona e continua a darti informazioni utili su di loro.
Un buon trucco è farti fare domande aperte. Questo ti dà la possibilità di parlare di ciò che vuoi veramente. Il modo per farlo è incuriosire con una storia o commentare qualcosa che vuoi trasmettere. Come puoi vedere, le domande aperte sono sempre un'opzione migliore ogni volta che vuoi avere una buona conversazione o raccogliere informazioni di qualche tipo in particolare.