Ашық сұрақтар туралы бәрін біліп алыңыз

ашық сұрақтар

Ашық сұрақтар туралы сөйлескенде, оның жабық сұрақтармен ешқандай байланысы жоқ. Жабық сұрақтар қойылған кезде, әдетте қысқа, ерекше және бір сөзден тұратын жауап беріледі, яғни жауаптар әдетте «иә» немесе «жоқ» болады.

Ашық сұрақтар мүлдем басқа жауапқа ие, яғни жауаптар тұжырымдалған кезде олар бірнеше сөзден тұрады және әңгімелесушіге әңгіме бастауға, тіпті сөйлесуге мүмкіндік береді. ашық сұраққа жауап беру үшін таңдағыңыз келетін сөздерді жақсырақ білдіріңіз.

Ашық сұрақтардың артықшылығы

Ашық сұрақтардың жабық сұрақтарға қарағанда артықшылығы бар, өйткені олар өз ойларын жақсы жеткізуге мүмкіндік береді. Енді біз барамыз адамдарға сауалнама жүргізу кезінде сұрақтардың осы түрлерінің кейбір артықшылықтарын келтіріңіз.

Одан да көп нәрсе айтуға болады

Ашық сұрақтар респонденттерге сезімді, қатынасты және тақырыпты түсінуді қоса, көбірек ақпарат қосуға мүмкіндік береді. Бұл мәселе бойынша респонденттердің шынайы сезімдеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Жауаптардың қарапайымдылығы мен шектеулілігіне байланысты жабық сұрақтар респонденттерге олардың нақты сезімдерін көрсететін нұсқаларды ұсынбауы мүмкін. Жабық сұрақтар да Олар респондентке сұрақты түсінбейтіндігін немесе тақырып бойынша пікірі жоқ екенін түсіндіруге мүмкіндік береді.

ашық сұрақтар

Бірге тамақ ішетін отбасы

Жауап жақсы ойластырылған

Ашық сұрақтар жауап қатесінің екі түрін азайтады; Респонденттер, егер оларға еркін жауап беру мүмкіндігі берілсе, таңдау керек жауаптарын ұмытпауы мүмкін, ал ашық сұрақтар респонденттерге сұрақтардың оқылуын елемеуге және жай ғана «толтыруға» мүмкіндік бермейді. сауалнама бәрібір жауап береді (мысалы, әр сұраққа «жоқ» жолын толтыру).

Сіз сауалнамалардан көбірек ақпарат аласыз

Олар респонденттен демографиялық ақпарат (қазіргі жұмыс орны, жасы, жынысы және т.б.) сияқты қосымша ақпаратты алуға мүмкіндік беретіндіктен, ашық сұрақтарды қолданатын сауалнамалар басқа зерттеушілердің екінші реттік анализі үшін оңайырақ қолданыла алады. сауалнама жүргізілген тұрғындар туралы контексттік ақпарат ұсынбайтын сауалнамалар.

Ашық сұрақтарға мысалдар

Осыдан кейін біз сіздерге бірнеше мысал келтіріп, сұрақтардың ашық түрлерін ұсынамыз, осылайша сұрақтардың осы түрлері туралы сөйлескенде не түсінетінімізді жақсы түсінесіз.

  • Ең маңызды соғыстар қандай болды?
  • Бүгін супермаркеттен не сатып алуды жоспарлап отырсыз?
  • Екеуіңіздің ұрысыңыз дәл қалай басталды?
  • Балалық шақтағы ең жақсы естелік қандай?
  • Сізді бізбен жұмыс істеуге жалдаса, сіз компанияға қалай көмектесесіз?
  • Колледжді бітіргеннен кейін бірден не істеуді жоспарлап отырсыз?
  • Досыңыздың туған күніне қандай әшекейлер қоюды жоспарлап отырсыз?
  • Орта мектептегі тәжірибеңіз қалай болды?
  • Сіз және сіздің жақын досыңыз қалай кездесті?
  • Демалыста қандай жерлерді көруге үміттенесіз?
  • Ұшуға билеттерді қалай брондауға болады?
  • Екінші дүниежүзілік соғыстың негізгі әсерлері қандай болды?
  • Үй сатып алу үшін не істеу керек?
  • Өз еліңде өмір сүру қандай?
  • Қаладағы үй жануарлары дүкеніне барудың ең жылдам жолы қандай?
  • Мен сізбен сөйлескен сайын неге сіз тітіркенетін сияқтысыз?
  • Мен өзімді қалай жақсы таныстыра аламын?
  • Сіз өзіңіздің балаларыңызды жалғыз қалай тәрбиелей аласыз?
  • Сол сынып адамдарымен не болады?
  • Сол хаттардың барлығын жазуға уақытты қайдан табасыз?
  • Неге мен сенімен жүре алмаймын?
  • Жапырақтың түсін өзгертуге не мәжбүр етеді?
  • Экранды телефонға дәл қалай ауыстырасыз?
  • Сіз мен туралы не ойлайсыз?
  • Сіз өзіңіздің болмысыңыз туралы бірдеңе өзгертер ме едіңіз?

Ашық сұрақтар жабық сұрақтарға қарағанда ұзақ жауап беруді талап еткенімен, ашық сұрақтар әрдайым күрделі бола бермейді. Мысалы, «Сіз бүгін супермаркеттен не сатып алуды жоспарлап отырсыз?» бұл респонденттен жай тізімнен оқуды талап етуі мүмкін.

ашық сұрақтар

Біз ескере алмайтын нәрсе - ашық сұрақтар нақты жауаптарға, кімнің сөйлейтінін және не туралы сөйлесетінін көбірек түсіндіруге әкеледі жауаптар тек жабық сұрақтардан гөрі көбірек ақпарат береді.

Ашық сұрақтарды қолдану: сипаттамалары

Ашық сұрақтар келесі сипаттамаларға ие:

  • Респондент жауап бермес бұрын ойланып, ойландырады
  • Пікірлер, ойлар мен сезімдер алынады
  • Сұхбаттасушы әңгімені басқара алады

Бұл ашық сұрақтар келесі жағдайларда пайдалы болады:

  • Жабық сұрақтардың жалғасы ретінде әңгімені дамыту және жабық адамға ашылу: сіз демалыста не істедіңіз? Сіз өзіңіздің жұмысыңызға қалай көңіл бөлесіз?
  • Адам туралы көбірек ақпарат алу үшін, оның қажеттіліктері, қажеттіліктері, проблемалары…: Сізді не мазалайды? Неліктен бұл сіз үшін өте маңызды?
  • Адамдар өздерінің проблемаларының ауқымын түсіну үшін: егер сіздің клиенттеріңіз сіздің істеген ісіңіз туралы шағымданса, не болар еді деп ойлаймын.
  • Сіздің денсаулығыңыз туралы сұрағаныңызға немесе басқа адамға деген адамдық қамқорлығыңызды көрсеткеніңіз үшін олар сізге жағымды болсын деп: Операциядан кейін өзіңізді қалай сезінесіз, мен сізді аздап уайымдайтын көремін, сізге не болды?

Ашық сұрақтар әдетте басталады:

  • Нені
  • Неліктен?
  • Қалай
  • Немесе бір нәрсені сипаттауға шақыратын шағылысу

Ашық сұрақтарды қолдану кейде қиынға соғуы мүмкін, өйткені сіз басқа адамға бақылау беріп отырған сияқтысыз. Алайда, жақсы қойылған сұрақтар сізді бақылауда қалдырады Сіз өзіңіздің қызығушылығыңызды бағыттайтын болсаңыз және оларды өзіңіз қалаған жерге аударсаңыз.

ашық сұрақтар

Әңгімелесуді ашқан кезде жақсы баланс үш жабық сұрақтан бір ашық сұраққа дейін болады. Жабық сұрақтар әңгімені бастап, прогресті қорытындылай алады, ал ашық сұрақтар басқа адамды ойландырады және ойландырады олар туралы сізге пайдалы ақпарат беріп отырыңыз.

Жақсы қулық - олардың сізге ашық сұрақтар қоюы. Бұл сізге шынымен қалайтын нәрсеңіз туралы айтуға мүмкіндік береді. Мұның тәсілі - әңгімемен қызықтыру немесе жеткізгіңіз келетін нәрсеге түсініктеме беру. Көріп отырғаныңыздай, ашық сұрақтар әрқашан жақсы сұхбаттасқыңыз келген кезде жақсы болады атап айтқанда қандай да бір ақпарат жинау.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады.

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.