Сіздің қарым-қатынасыңызды жақсарту үшін белсенді тыңдау жаттығулары

белсенді тыңдау

Белсенді тыңдау екі адам арасындағы жақсы қарым-қатынас үшін қажет. Тыңдау - бұл қарым-қатынас дағдыларының ең негізгі компоненті. Тыңдау жай ғана болатын нәрсе емес, Тыңдау - бұл сөйлеушінің хабарламаларын тыңдау және түсіну туралы саналы шешім қабылданатын белсенді процесс.

Белсенді тыңдау сонымен қатар шыдамдылықты білдіреді, тыңдаушылар сұрақтарға немесе түсініктемелерге кедергі келтірмеуі керек. Белсенді тыңдау басқа адамға өз ойлары мен сезімдерін зерттеуге уақыт беруді қамтиды. бұл үшін оларға жеткілікті уақыт берілуі керек.

Тыңдау - бұл коммуникативті дағды, өйткені біз ояу сағаттарымыздың 70-80% -ын қандай-да бір қарым-қатынас түрінде өткіземіз ... дегенмен біздің көпшілігіміз кедей және тиімсіз тыңдаушылармыз ... көптеген адамдар жақсы және жақсы емес, сондықтан жұмыс істеу жақсы жақсарту үшін белсенді тыңдау осылайша жақсы қарым-қатынасты жақсарту.

белсенді тыңдау

Белсенді тыңдаудың артықшылықтары

Белсенді тыңдау адамдар арасындағы қарым-қатынас үшін көптеген маңызды артықшылықтарға ие және сіздің жұмысыңыздың маңыздылығын білу үшін оны ескеру қажет. Оның кейбір артықшылықтары:

  • Адамдар арасындағы сенімділікті арттыру. Бұл адалдықты жақсартады және басқа адамдар эмоционалды түрде ашылады.
  • Перспективаңызды кеңейтіңіз. Өмірді түсіну сіздің ойыңызға байланысты және басқа адамдардың көзқарасын тыңдау сізге заттарды қалай көруге болатындығы туралы көбірек білуге ​​мүмкіндік береді.
  • Шыдамдылықты арттырыңыз. Егер сіз жақсы тыңдаушы болсаңыз, онда сіз уақытты бөліп, соған күш салғаныңыздан. Шешімсіз мұқият тыңдау үшін шыдамдылық қажет.
  • Бұл сізді сезімтал етеді. Сіз өзгелермен және сіздің сезімдеріңізбен байланысты сезінесіз.
  • Сізде біліктілік пен білім көбірек болады. Жақсырақ тыңдау дағдылары арқылы сіз қабілетті адам боласыз, сіз тиімдірек боласыз және өміріңіздің кез-келген саласында жетістікке жетесіз.
  • Сіз уақыт пен ақшаны үнемдейсіз. Тиімді тыңдау түсініспеушіліктер мен қателіктердің пайда болу қаупін азайтып қана қоймайды, сонымен қатар тапсырманы немесе жобаны қайта бастауды болдырмау арқылы уақыт пен ақшаны үнемдейді, өйткені тек осы директивалар дұрыс түсіндірілмеген.
  • Мәселелерді анықтауға және шешуге көмектеседі. Белсенді тыңдау арқылы сіз басқалардың не ойлайтынын біле аласыз, сондықтан қандай-да бір жанжал туындаған жағдайда жақсартулар жасай аласыз.
Тиісті мақала:
Белсенді тыңдау: басқалармен қарым-қатынас жасаудың ең жақсы тәсілі

Белсенді тыңдауды жақсартуға арналған жаттығулар

Белсенді тыңдауды жақсарту үшін сізге бірнеше жаттығулар жасауға және басқа аспектілерді ескеруге тура келеді.

белсенді тыңдау

  • Олар сізге не айтатынын парафразамен айтыңыз. Мысал: «Сонда сіз жаңа мектепті ескі мектеп стилінде салғанымызды қалайсыз ба?»
  • Қысқаша ауызша растау. Мысал: «Менімен сөйлесуге кеткен уақытты бағалаймын»
  • Ашық сұрақтар қойыңыз. Мысал: «Мен сіздің жаңа көлігіңізге риза емес екеніңізді түсінемін. Оған қандай өзгерістер енгізе аламыз? «
  • Нақты сұрақтар қою. Мысал: «Сіз өткен жылы қанша қызметкер жалдадыңыз?»
  • Ұқсас жағдайларды атап өту. Мысал: «Менің бұрынғы компаниям мені жұмыстан босатқаннан кейін мен осындай жағдайға тап болдым».
  • Сұрақтарды қорытындылау. Мысал: жұмысқа орналасуға үміткер сұхбаттасу барысында түсініксіз сұрақ туралы түсінігін қорытындылайды.
  • Адамдардың сөйлесіп тұрғанын бақылаңыз. Мысал: сабырлы топ мүшесін жоба туралы өз пікірлерімен бөлісуге шақыратын кездесу жетекшісі.
  • Топтық әңгімелерді қорытындылау. мысал: кездесуде айтылғандарды қорытындылайтын және басқалармен оның дұрыстығын тексеретін менеджер.
  • Көзбен жақсы байланысыңыз және басын изеді.
  • Вербальды емес тіл туралы біліңіз меншікті және басқалары.

Белсенді тыңдаушы болуға және белсенді тыңдау дағдыларын жетілдіруге арналған кеңестер

Бұл кеңестер сізге көмектесе алады.

Динамикке қарап, көздің жанасуын сақтаңыз

Мобильді экранға қарау сияқты басқа нәрселермен айналысқан кезде біреумен сөйлесу сіздің сұхбаттасыңызды сыйламау болып табылады. Көз тиюі тиімді қарым-қатынастың негізгі ингредиенті болып саналады. Біз сөйлескен кезде бір-біріміздің көзімізге қараймыз. Олар саған қарамаса да, оларға қара. Мәдени тыйымдармен бірге ұялшақтық, белгісіздік немесе басқа эмоциялар, белгілі бір жағдайларда кейбір адамдарға көз тиюін тежеуі мүмкін.

белсенді тыңдау

Зейінді және жайбарақат болыңыз

Спикерге бар назарын аударып, хабарламаны мойындаңыз. Вербальды емес қарым-қатынас өте күшті екенін мойындаңыз. Мұқият болу үшін:

  • Динамикпен көз байланысын сақтаңыз
  • Динамикке барыңыз
  • Айтылғанға назар аударыңыз

Алаңдататын ойларды жіберіңіз

Фондық белсенділік және шу сияқты алаңдаушылықтарды ойша қорғаңыз. Сондай-ақ, сөйлеушінің екпініне немесе сөйлеу қимылдарына назар аударатын деңгейге жетпеуге тырысыңыз. Соңында, өз ойларыңызға, сезімдеріңізге немесе алалаушылықтарыңызға алаңдамаңыз.

Ашық ойды сақтаңыз

Басқа адамға баға бермей немесе олардың сізге айтқан сөздерін ақылмен сынамай тыңдаңыз. Егер оның айтқандары сізді алаңдатып жатса, жүріңіз, үрейленіңіз, бірақ өзіңізге: «Бұл ақымақтық болды» деп айтпаңыз. Жұмбақ шешімдер қабылдаған бойда, сіз тыңдаушы ретіндегі тиімділігіңізге нұқсан келтірдіңіз.

Қорытынды жасамай тыңдаңыз және сөйлемдеріңізді аяқтау үшін сөзіңізді бөлмеңіз. Спикер тілді миындағы ойлар мен сезімдерді бейнелеу үшін қолданатындығын ұмытпаңыз. Сіз бұл ойлар мен сезімдердің не екенін білмейсіз және мұны білудің жалғыз жолы - тыңдау.

Шешеннің сөзін бөліп немесе үзбеңіз

Балаларға сөзін бөлу дөрекілік деп түсіндірілді. Әрине, керісінше ток-шоулар мен реалити-шоулардың көбінде модель жасалады, мұнда қатты, агрессивті және тікелей мінез-құлыққа жол берілмейді. Үзіліс әртүрлі хабарламалар жібереді:

  • Мен сенен гөрі маңыздымын
  • Менің айтарым неғұрлым қызықты.
  • Сіз не ойлайсыз, маған бәрібір
  • Менің сіздің пікіріңізге уақыт жоқ

Біз бәріміз әртүрлі мөлшерде ойланамыз және сөйлейміз. Егер сіз шапшаң ойшыл болсаңыз және шапшаң сөйлеуші ​​болсаңыз, жылдамдықты жеңілдету сізге жүктеледі. баяу әрі ойластыратын коммуникатор үшін немесе өзін көрсете алмай қиналатын адам үшін.

Басқалардың айтқанын түсіндіру үшін сұрақтар қойыңыз

Сіз бірдеңені түсінбеген кезде, әрине, сөйлеушіден сізге түсіндіріп беруін сұрауыңыз керек. Бірақ сөзді бөлудің орнына, динамик тоқтағанша күтіңіз. Содан кейін келесі нәрсені айтыңыз: Бір секундқа оралыңыз. Мен сіздің жаңа айтқаныңызды түсінбедім ... » Содан кейін сіз оны жақсы түсінгеніңізге және сіздің сұхбаттасушыңыз сіздің айтқаныңызға құлақ асып жатқаныңызды көретіндігіне көз жеткізу үшін оның жаңа айтқанын қорытындылай аласыз.


Мақаланың мазмұны біздің ұстанымдарымызды ұстанады редакторлық этика. Қате туралы хабарлау үшін нұқыңыз Мұнда.

Бірінші болып пікір айтыңыз

Пікіріңізді қалдырыңыз

Сіздің электрондық пошта мекен-жайы емес жарияланады.

  1. Деректерге жауапты: Мигель Анхель Гатан
  2. Деректердің мақсаты: СПАМ-ны басқару, түсініктемелерді басқару.
  3. Заңдылық: Сіздің келісіміңіз
  4. Деректер туралы ақпарат: заңды міндеттемелерді қоспағанда, деректер үшінші тұлғаларға жіберілмейді.
  5. Деректерді сақтау: Occentus Networks (ЕО) орналастырған мәліметтер базасы
  6. Құқықтар: Сіз кез-келген уақытта ақпаратты шектей, қалпына келтіре және жоя аласыз.