Мен сізге әуежайда болған қысқа нақты анекдотты айтып беремін және бұл бірдеңе дұрыс болмаған кезде адамдарда болатын эмпатия дәрежесін көрсетеді.
Бүгін мен бастығым екеуміз өте маңызды клиенттермен кездесуге дайын болып, әуежайға қондық. Мен қонған бойда телефонымды қосып, дауыстық және мәтіндік хабарламалар келе бастады бірнеше жақын туыстарының.
Үйге қоңырау шалыңыз. Сіздің анаңыз қатты инсульт алған және ол жансақтау бөлімінде »деп телефонға шыққан алғашқы мәтіндік хабарламаны оқыды.
Менің бастығым маған тез арада кетуім керек екенін айтты. Билет сататын орынға кезекке тұрғанымда, мен ініммен анамыздың жағдайы туралы сөйлесе бастадым, мен жылап отырып, мен оған ұшуға тырысатынымды түсіндірдім ол 30 минутта шықты.
Менің алдымда тұрған он екі адам менің әңгімемді естіп, олардың барлығы маған өтуге мүмкіндік берді. Сол кезде авиакомпанияның өкілі үстелдің артына шығып, маған мата пакетін ұсынды. Мен реакция жасап үлгермес бұрын мені қатты құшақтады.
Мен өз ұшуымды жасадым. Менің анамның жағдайы тұрақты.
Бірінші болып пікір айтыңыз