커뮤니케이션 스타일: 가장 중요한 4가지를 알아야 합니다.

웃는 세 친구

사람들은 끊임없이 의사 소통을 하고 자신도 모르는 사이에 우리를 지배하는 다양한 의사 소통 스타일이 있습니다. 가장 중요하거나 가장 많이 사용되는 4가지 유형에 대해 이야기하겠습니다. 우리는 그것을 강조하고 싶습니다 그것은 의사 소통 스타일에 관한 것이며 어떤 경우에도 사람들의 특성에 관한 것이 아닙니다.

이것은 어떤 사람이 특정 시간에 공격적인 커뮤니케이션 스타일을 가지고 있다고 해서 항상 공격적인 사람이라는 의미는 아닙니다. 발급자의 스타일에 따라 받는 사람은 반응이 다를 수 있습니다. 커뮤니케이션 스타일은 독특한 것이 아니라, 우리는 각자 처한 상황이나 상황에 따라 다양한 의사소통 방식을 가질 수 있습니다.

수동적인 커뮤니케이션 스타일

이러한 의사소통 방식에서 발신자는 자신의 생각, 신념, 감정, 심지어 자신의 필요까지 숨기거나 억제합니다. 거절에 대한 두려움, 다른 사람의 반응에 대한 불안 또는 기타 이유로 인한 것일 수 있습니다.. 이것은 통신의 흐름을 멈출 것입니다. 수신자는 발신자의 진정한 필요와 생각을 모르고 혼란을 일으킬 수 있습니다.

친구 채팅

수동적 의사 소통 스타일을 사용하는 사람들은 종종 직접적인 시선을 피하거나 땅을 보거나 직접적인 눈 접촉을 피합니다. 목소리 톤이 낮아지고 몸이 굽은 몸, 어깨가 처진 자세가 나타나게 됩니다...

이 의사 소통 스타일을 사용할 때 너무 명확한 메시지는 다음과 같은 단어를 사용하여 피합니다.

이러한 유형의 수동적 의사 소통이 사용되면 대인 관계의 갈등과 슬픔, 분노, 심지어는 자신이나 다른 사람에 대한 분노가 생길 수 있습니다. 이것은 발신자가 자신의 요구를 표현할 수 없고 의사 소통에서 실제 교환이 없기 때문에 발생합니다. 수신자는 발신자를 잘 이해하지 못하기 때문에 혼란스러워 할 것입니다.

공격적인 커뮤니케이션 스타일

이 의사 소통 스타일은 다른 사람이 생각하거나 느끼는 것을 고려하지 않고 다른 사람보다 필요와 의견을 부과하는 데 기반을 둡니다. 모욕이나 비난이 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 한 사람이 지배하고 다른 한 사람이 자신도 모르는 사이에 복종하면서 불편함을 유발하는 강렬한 소통처럼 느껴진다. 공격적인 의사 소통 스타일을 가진 사람은 다른 사람을 이해하려고 노력하지 않으며, 그는 자신에게만 집중합니다.

공격적인 스타일의 얼굴은 일반적으로 긴장하고 적대적인 표정과 감정을 가지고 있으며 분노와 공격성이 주요 전달자입니다. 외모는 도전적일 수 있고 목소리는 크고 강력할 수 있습니다. 몸짓은 종종 지배적인 스타일을 가지고 있습니다.

일부 표현 이 의사 소통 스타일에서 자주 사용되는: 그건 네 잘못이야, 네가 더 잘해..., 넌 몰라, 네가 잘못했어, 농담이겠지, 내 말을 들으면 더 잘할 텐데, 그래야만 하는 것 등등. 그들은 굴욕과 비판의 말을 포함할 수도 있습니다.

이 의사 소통 스타일은 두 사람 사이에 견고한 기반이 구축되지 않기 때문에 습관적인 대인 갈등을 일으킬 것입니다. 공격적인 커뮤니케이션 스타일을 가진 사람들은 대개 좌절감을 느끼고 자신의 삶에 불만을 품고, 통제 불능이라고 느끼거나 항상 화를 냅니다.

수동적-공격적 커뮤니케이션 스타일

이 의사 소통 스타일은 논의된 처음 두 가지의 조합이 될 것입니다. 불편함을 드러내기 위해 항상 힌트를 찾는 직접적인 스타일은 아니다. 그들은 선택적이고 어떤 사람들에게는 즐겁고 다른 사람들에게는 불쾌할 것입니다.. 갈등이 있을 때 문제를 직접 해결하는 것을 피하십시오. 그리고 그는 문제의 갈등과 아무 관련이 없더라도 다른 사람들을 "이용"할 수 있습니다.

수동적인 공격적인 남자와 만나는 친구

그들은 일반적으로 친근해 보이지만 어떤 종류의 부정적인 성과를 느끼는 사람들과 함께하지 않을 것입니다. 그들의 말은 상냥하지만 그들은 불쾌한 목소리 톤을 가지고 있습니다.

그들은 자신의 생각을 직접적으로 말하지 않고 도전적이거나 경멸적인 표정을 짓습니다. 그들은 갈등과 관련이 없는 사람들과 그들의 문제에 대해 이야기할 것입니다. 당신의 신체 언어 또는 그의 말은 그가 실제로 생각하는 것과 다르다 또는 그들의 행동으로. 이러한 유형의 의사 소통은 일반적으로 그 사람과 다른 사람 모두에게 내부적으로 갈등을 야기합니다.

적극적인 커뮤니케이션 스타일

단정하게 남자에게 말하는 여자
관련 기사 :
주장 적 권리 란 무엇인가 : 의사 소통에 필수적

이 의사 소통 스타일은 행동뿐만 아니라 표현하고 생각하는 것 사이에 일관성이 있기 때문에 사람들이 좋은 대인 관계를 갖는 데 도움이 될 것입니다. 그것은 정직하게 이루어지며 다른 사람들의 생각을 고려합니다.

그들은 다른 사람들의 기분을 상하게 하거나 불편하게 하지 않고 자신의 필요나 생각을 표현합니다. 지배를 추구하는 것이 아니라 다른 사람에게 상처를 주지 않고 명확하게 말하는 효과적인 의사 소통 방식일 뿐입니다.

이 의사 소통 스타일의 얼굴 표정은 차분하고 유쾌합니다. 시선은 직접적이지만 공격적이거나 지배적이지 않으며 분명하고 확고한 어조입니다. 제스처는 침착하고 위협적이지 않습니다.

생각, 감정 또는 생각을 적절하게 표현하고 다른 사람의 권리를 존중하지만 자신의 권리도 고려합니다. 다른 사람은 결코 실격되지 않으며 독단적인 문구가 사용됩니다. 예: I feel, I think, I think that you, I feel when you, I want to, you think what you think if..., etc. .

사용되는 문구는 일반적으로 다른 사람에게 동정적이고 긍정적이며 자신의 욕구와 필요를 표현하지만 다른 사람의 필요와 필요를 확인하는 동안.

이야기하는 두 사람

이러한 의사소통 방식은 ​​사람들 사이의 원활한 관계를 가능하게 하고 만족스러운 느낌을 줄 것입니다. 텐션이 없고 특정 시간에 발생할 수 있는 문제를 해결합니다.. 이 의사 소통 스타일을 가진 사람은 자신과 다른 사람들에 대해 좋게 느낍니다.

이제 4가지 의사소통 스타일을 알게 되었고, 둘 중 하나에 더 동일시되는 느낌이 듭니까? 우리는 보통 상황에 따라 4를 조합하지만, 항상 마지막에 언급한 커뮤니케이션 스타일을 사용할 수 있도록 노력해야 합니다.


코멘트를 첫번째로 올려

코멘트를 남겨주세요

귀하의 이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드가 표시되어 있습니다 *

  1. 데이터 책임자 : Miguel Ángel Gatón
  2. 데이터의 목적 : 스팸 제어, 댓글 관리.
  3. 합법성 : 귀하의 동의
  4. 데이터 전달 : 법적 의무에 의한 경우를 제외하고 데이터는 제 XNUMX 자에게 전달되지 않습니다.
  5. 데이터 저장소 : Occentus Networks (EU)에서 호스팅하는 데이터베이스
  6. 권리 : 귀하는 언제든지 귀하의 정보를 제한, 복구 및 삭제할 수 있습니다.