의사 소통의 특성 및 요소

의사 소통은 둘 이상의 개인이 원하는 과정으로 알려져 있습니다. 어떤 종류의 정보를 전송하다 메시지를 수신하고 이해할 수있는 채널을 통해 효과적으로 메시지를 전송하도록 관리합니다.

의사 소통은 다양한 유형으로 나눌 수 있으며, 그중 구두와 쓰기가 기본 및 주요 유형입니다. 최근 수십 년 동안 존재 한 기술 발전 덕분에 완전히 새롭고 효과적인 형태의 의사 소통이 이루어졌으며 이전에는 결코 도달하지 못했던 곳까지 도달했습니다.

의사 소통 과정을 완료하기 위해서는 의사 소통의 모든 요소가 그 실현에 존재해야하며, 그중에는 발신자, 수신자, 메시지, 채널, 코드 및 컨텍스트.

할 수있는 몇 가지 구성 요소가 있습니다. 의사 소통 과정에 영향을 미치고 두 명 이상의 사람이 구두로 의사 소통하는 것을 막을 수있는 소음, 아마도 메시지가 제대로 도착하지 못하게하고, 프로세스를 혼란스럽게 만들고, 무엇보다 신호 손실로 인해 영향을 미치는 간섭과 같은 것입니다. 기타.

커뮤니케이션이란 무엇입니까?

의사 소통은 정보를 전달하고 경험과 감정을 공유하고 이야기를 전달하는 과정으로 전달하고자하는 발신자와 메시지를받는 수신자가 참여하는 과정입니다. , 이는 의미와 의미를 부여하는 코드 및 컨텍스트와 함께 특정 채널을 통해 전송하려는 정보입니다.

사람이 할 수 있도록 효과적으로 의사 소통하다 웅변적이고 이해하기 쉬운 의사 소통 과정을 수행하는 데 필요한 태도를 형성하는 데 도움이되는 의사 소통 기술이 필요합니다. 청취자.

커뮤니케이션 유형

의사 소통은 기본적으로 두 가지 유형으로 나뉘는데, 그중에는 언어와 비 언어가 포함되어 있지만 이에 대한 광범위한 연구로 인해 기술 발전으로 약 30 다양한 유형의 의사 소통뿐만 아니라 정보는 냄새와 미각과 같은 신체의 일부 감각으로 전달 될 수 있다고 말할 수 있으며, 유일한 중요한 것은 그 과정에서 의사 소통의 모든 요소가 있다는 것입니다.

구두 및 비언어적 의사 소통

이 두 가지 유형의 의사 소통은 인간 사이에서 가장 일반적이며 메시지가 구두인지 아닌지 관찰하고 인식하는 것만 다릅니다.

언어 적 의사 소통

이 유형의 의사 소통은 그 자체로 구두 의사 소통과 서면 의사 소통의 두 가지 유형으로 나눌 수있는 실현에서 단어를 제시하는 것이 특징입니다. 왜냐하면 두 가지 모두에서 동사의 존재를 알 수 있기 때문입니다. 단어가 사용됩니다.

  • 구두 의사 소통 : 이러한 유형의 의사 소통은 그것을 연습하는 사람들이 울음과 같은 이러한 유형의 단어 또는 제스처를 언급한다는 사실 때문에 구별 될 수 있습니다. 이 유형의 의사 소통은 일상 생활에서 가장 일반적입니다.
  • 글을 통한 의사 소통: 이런 유형의 의사 소통에서 단어의 사용도 감상 할 수 있지만,이 경우에는 가장 일반적인 종이와 같은 거의 모든 표면이나 고대 문명과 같은 벽에서 할 수 있기 때문에 그래픽 방식으로 사용할 수 있습니다. 상형 문자를 만든이 유형에는 채팅 회의와 같이 사람들이 서면으로 구두로 의사 소통 할 수있는 가상 방법도 있습니다.

비언어적 의사 소통

이러한 유형의 메시지에서 의사 소통의 요소가 완전히 제스처 활동에 참여하고 있음을 알 수 있습니다. 제스처를 통해 메시지 보내기, 징후 또는 움직임 수신자에게 비자발적이며, 이것은 각각의 채널입니다.

비언어적 의사 소통은 본질적으로 모호 할 수 있습니다. 대부분의 경우 일부 제스처는 매우 정상적이라고 생각하는 사람들이 나쁜 취향으로 취할 수 있기 때문에 잘못 해석되기 때문입니다.

시각 및 청각 장애를 가진 사람들이 의사 소통 과정에서 도움을주기 위해 새로운 형태의 의사 소통이 개발되었습니다. 이는 인간이 모든 정보를 전송할 수 있어야하기 때문입니다.

수화는 청각 장애가있는 사람들을 위해 만들어졌습니다. 오늘날 뉴스에서 볼 수있는 매우 흔한 일입니다. 따라서 이러한 사람들은 자신이 전달하는 일상적인 사건을 이해할 수 있고 시각 장애인을 위해 청취 및 구두로 의사 소통을 할 수 있도록 점자를 통한 옵션도 있습니다.

이 두 가지 기본 유형의 의사 소통 외에도 세분화는 목적에 따라 메시지가 전송되는 감각 채널에 따라 의사 소통 과정에 참여하는 사람들의 수와 같은 다른 요소에 의해 안내 될 수 있습니다. 현재 정보를 전송하는 기술 채널에 의해 분류되는 새로운 세분화도 만들어졌습니다.

커뮤니케이션 요소

이 프로세스가 효과적으로 수행 되려면 통신의 모든 요소의 참여가 필요합니다. 그중에서 발신자, 수신자, 메시지, 코드, 채널 및 컨텍스트 인 6 개를 언급 할 수 있습니다. 구조와 의미를 부여하는 것입니다.

송신기

발행인은 그들은 정보 전송을 담당합니다. 그들의 감정, 경험, 경험, 이야기, 농담, 뉴스 또는 모든 유형의 정보를 공유하는 것이 될 수 있으며, 기술 발전 덕분에 다양한 채널을 통해 수행 할 수 있습니다.

수용체

이것들은 하나 또는 메시지가 전달되는 사람들의 그룹, 분석, 해석 및 이해가 가능하여 메시지 경로의 끝이되어 정보 전송이라는 목적을 마침내 달성합니다. 메시지를 수신하고 이해 한 후 수신자는 일반적으로 이전과 동일한 프로세스 인 발신자가됩니다.

내용

메시지는 단순하며 전송할 정보이것은 매우 다양한 코드로 개발되고 있으며 수신기가 인식 할 수있는 한 많은 수의 채널을 통해 이동할 수 있습니다.

운하

채널은 다음과 같이 정의 할 수 있습니다. 정보가 전송되는 매체, 인공적인 것, 디스크 또는 가상 문서가 될 수있는 예, 음성이 자연스럽게 전달되는 공기 일 수있는 자연적인 것의 두 가지 유형이 될 수 있습니다.

암호

코드는 일련의 언어에 모양과 구조를 부여하는 기호, 다른 유형의 의사 소통 사이에서 일부 활동의 신호 역할을하는 기호 또는 전 세계 영토에서 찾을 수있는 다른 언어와 같은 다른 코드를 찾을 수 있습니다.

문맥

이것은 다음과 같이 이해할 수 있습니다. 의사 소통 과정이 발견되는 상황, 메시지에 정확하게 초점을 맞추고,이 결정 요소 중 시간, 장소, 마음 상태 등을 언급 할 수 있습니다.

의사 소통 과정에 영향을 미칠 수있는 요인

이 프로세스를 변경할 수있는 많은 요소가 있습니다. 대부분의 경우 채널에 개입하여 어떤 방식 으로든 통신 요소에 영향을 미치고 메시지가 왜곡되어 궁극적으로 수신자가 메시지를 이해하지 못하도록하는 방법을 관찰 할 수 있기 때문입니다. , 발신자가 통신하려는 내용을 설정할 수 없습니다.

가장 일반적인 요인 중 하나는 소음입니다. 두 명 이상의 사람들이 의사 소통 과정을 정하다, 어떤 채널에서든 그들에게는 어려울 수 있습니다. 왜냐하면 그것이 구두 의사 소통이라면 메시지가 잘 들리지 않아 이해되지 않을 것이기 때문입니다.

이는 다양한 유형의 의사 소통에 영향을 미칠 수 있지만 대부분은 인터넷, 전화 통화, 라디오 및 텔레비전을 통한 화상 대화와 같은 구두 의사 소통의 세분화입니다.

대부분의 기술 채널에서이 프로세스에 결정적으로 영향을 미칠 수있는 요인 중 하나는 간섭 또는 통신 부재 또는 정말 느리고 지루한 프로세스를 유발할 수있는 신호 부족입니다. 의사 소통은 관심이나 기능을 잃을 수 있으며 주요 참여자는 발신자와 수신자입니다.

의사 소통은 인류에게 매우 중요한 과정입니다. 왜냐하면 그것과 함께 존재하고 역사를 통틀어 존재했던 위대한 문화가 발전했기 때문입니다.

그것은 큰 이익을 위해 돌보고 가치있게 여겨 져야하는 과정이며, 동시에 모든 개인이 자신이 느끼는 모든 것과 그들이 알고있는 것을 전달해야한다고 느끼는 필요성에 대한 필요성에 대한 과정입니다. 이것은 인류의 주요 목적 중 하나입니다. 배운 것을 새로운 세대에 공유하는 것입니다.


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  1.   마르코 A. 리베라

    훌륭한 보고서 !!! 우리는 여전히이 커뮤니케이션 채널에서 제공되는 모든 것만 큼 흥미로운 다른 정보를 찾고 있습니다. 인사말