Žmonės yra įpratę gyventi grupėse, kurios yra žinomos kaip visuomenės ar bendruomenės, todėl tikrai svarbu mokėti bendrauti, nes visos evoliucijos pagrindas priklauso nuo šio sugebėjimo, kuris, nors ir atrodo neįtikėtinas, nėra išskirtinis žmonėms, nes yra keletas gyvūnų, kurie gali perduoti svarbią informaciją, bet niekada žmogaus lygmeniu.
El informacijos perdavimo veiksmas Tai priklauso nuo daugelio veiksnių, nes ji turi sudėtingą struktūrą, kurios reikia griežtai laikytis, norint bendrauti su gerais rezultatais.
Labiausiai paplitusios bendravimo formos yra žodinės ir neverbalinės, vienintelis skirtumas yra galimybė naudoti tokias kalbas kaip ispanų, anglų ir kt. Neverbalinės dažniausiai yra simbolių ženklai.
Šiek tiek geriau suprasti, kokios yra dažniausiai pasitaikančios žmonių bendravimo formos ir kaip jos veikia, reikia suprasti, kas yra bendravimas, kokia jo struktūra ir kokie yra veiksniai, kurie turi egzistuoti, kad jis vyktų.
Komunikacija
Bendravimas yra sąmoningas procesas, kurio tikslas yra dalytis ar perduoti bet kokios rūšies informaciją, kurioje turi dalyvauti du ar daugiau žmonių, kurie privalo laikytis tam tikrų taisyklių, kurios suteiks jai visą prasmę ir struktūrą, kad ji galėtų pasiekti savo tikslą.
Trumpai tariant, bendravimas yra kelių žmonių, kurie nori pasidalinti išgyventomis akimirkomis, patirtimi, jausmais, istorijomis, sąjunga.
Elementai
Norint, kad komunikacinis procesas vyktų teisingai, būtina, kad jame būtų visi to paties elementai, nes būtent jie teikia jo struktūrą, nes tarp jų yra dalyviai, informacija ir komunikacijos kanalai.
- Siųstuvas: Tai, kaip sako jų pavadinimas, skleidžia žinią, geriau žinomi kaip kalbėtojai, nes būtent jie teikia informaciją.
- Imtuvas: jie suvokia žinutę, kitaip tariant, ją nuvilia, kitaip tariant, jie yra pokalbio klausytojai.
- Pranešimas: ji vadinama siunčiama informacija, gaunama iš siuntėjo (-ų), kurį anksčiau gauna gavėjas, kuris, supratęs ir išanalizavęs, dažniausiai keičia savo vaidmenį, tampa siuntėju.
- Kanalas: tai yra priemonė, kuria siunčiamas pranešimas, paprastai kanalas naudojamas tam tikros rūšies informacijai žinoti. Šiuo metu kanalai yra labai įvairūs dėl pažangos, kurią komunikacija pasiekė dėl technologijų.
- Kodas: Tai yra ženklų ir taisyklių rinkinys, naudojamas komunikacijos procesui vykdyti, o tai taip pat labai svarbu žinoti kai kurias komunikacijos formas.
- Kontekstas: Tai žinoma kaip situacija, kai atliekamas tam tikras procesas.
Bendravimo formos
Bendravimas turi dvi žinomas žodines ir neverbalines formas, kurias žmonės kasdien naudoja visose kasdienėse situacijose.
Žodinis bendravimas
Žodiniam bendravimui suteikiamas toks vardas, nes yra veiksmažodžio buvimas joje, kurią galima naudoti dviem skirtingais būdais, žodžiu ir raštu, iš esmės tas pats, tik viename skleidžiami garsai (kalba), o kitame žodžiai išreiškiami raštu.
oralinis
Ši bendravimo forma yra labiausiai paplitusi tarp visų žmonių naudojamų, nes, be kitų dalykų, skleidžiamas garsas, pavyzdžiui, šnypštimas, riksmas, juokas, verkimas.
Kalba yra sudėtingiausia žodinio bendravimo forma, Nes čia naudojami garsų artikuliacijos, kurios struktūrizuoja žodžius, atsižvelgiant į to paties kilmę.
Šiandien galima pamatyti, kaip ši komunikacijos forma neįtikėtinai vystėsi, nes informacijos perdavimo technologijų dėka žodinis bendravimas buvo vykdomas net tarpžemyniniu būdu.
Parašyta
Ši bendravimo forma iš esmės yra tokia pati kaip žodinė, su vieninteliu skirtumu, kad perduodami žodžiai ar signalai yra naudojami rašant, pavyzdžiui, hieroglifai, akronimai, abėcėlės, logotipai ir kt.
Šiuo metu buvo galima stebėti, kaip tokio pobūdžio komunikacija įgijo didelę reikšmę ir stiprumą, nes įvairiose interneto svetainėse, pavyzdžiui, socialiniuose tinkluose, daugybė žmonės, užmezgantys rašytinius pokalbius per pokalbius.
Žodinis bendravimas paprastai naudojamas sąmoningai, kad žmonės ar žmonės žinotų tikslius veiksmus, kuriuos reikia atlikti norint jį nustatyti. Dėka didžiulio technologinio progreso žmonėms pavyko bendrauti niekad negalvotais lygiais, sugebant užmegzti visų rūšių santykius dideliais atstumais, tačiau tai nebuvo įtakingas veiksnys dėl galimybės lengvai užmegzti pokalbį.
Neverbalinė komunikacija
Neverbalinis bendravimas gali būti šiek tiek sudėtingesnis, nors iš tikrųjų žmonėms tai yra šiek tiek lengviau suprasti, nes, skirtingai nei aukščiau aprašyta bendravimo forma, šiuo atveju nereikia naudoti sąmoningo, o labiau nesąmoningo, nes tai paprastai naudojama per simbolizavimą ar signalus, tokius kaip vaizdai, kvapai ar tiesiog palietus.
Neverbalinis bendravimas klasifikuojamas skirtingai, tarp jų yra šie:
- Ikoniška kalba: joje galite rasti įvairių tipų ženklų ir gestų, taip pat kurčiųjų nebylių kalbų, universalių kodų, tokių kaip Brailio raštas ir Morzė, taip pat visame pasaulyje žinomų veiksmų ar simbolių, tokių kaip bučiniai ar gedulo ženklai.
- Kūno kalba: Dauguma gestų, kuriuos daro žmonės, yra atpažįstami kaip kalbos rūšis, nes kūnas kai kuriuos jausmus paprastai išreiškia praktiškai automatiškai.
Žodinį bendravimą daugeliu atvejų gali lydėti neverbalinis bendravimas, nes, kaip minėta aukščiau, jis naudojamas nesąmoningai, todėl dažniausiai naudojamasi net susimaišyti.
Gestus galima interpretuoti įvairiai, ir taip yra todėl, kad jie neturi nustatytų taisyklių, todėl paaiškėja, kad jie yra šiek tiek sudėtingesni, kad suprastų, koks yra tikslus pranešimas, kurį siuntėjas nori perduoti.
Bendravimas yra visuomenės struktūros pagrindas, ir nesvarbu, kaip šis procesas bus vykdomas, žmonių bendruomenei bus ne mažiau svarbu išlikti.