तक्रार पत्र एक विशिष्ट तक्रार सादर करण्याचा किंवा समस्या सोडवण्याचा एक प्रभावी मार्ग आहे. आपल्या देशात वेगवेगळ्या प्रकारची दावे पत्रे आहेत. कोणत्याही परिस्थितीत, दाव्याचे पत्र यशस्वी करण्यासाठी आणि त्याचे ध्येय पूर्ण करण्यासाठी अनेक चरणांचे अनुसरण करणे महत्वाचे आहे.
पुढील लेखात आम्ही तुम्हाला मदत करणार आहोत जेणेकरून तुम्ही हे करू शकता शक्य तितक्या प्रभावी मार्गाने दावा पत्र लिहा किंवा लिहा.
दावा पत्र लिहिताना तुम्ही काय लक्षात ठेवावे
- पहिली गोष्ट म्हणजे लेखन स्पष्ट तसेच संक्षिप्त करणे. तसेच, तुम्ही थेट असले पाहिजे आणि समस्येचे स्पष्टीकरण देताना शब्दांची छाटणी करू नका. खरोखर महत्त्वाचे म्हणजे पत्र प्राप्तकर्त्याला सर्व काही स्पष्ट आणि सोप्या पद्धतीने समजते.
- पत्र लिहिताना आणखी एक टिप्स म्हणजे आदरयुक्त तसेच दयाळू असणे. वापरलेली भाषा आक्षेपार्ह नसावी आणि तुम्हाला नेहमी असभ्यता टाळावी लागेल. अशा प्रकारे, प्राप्तकर्ता पत्र गंभीरपणे आणि थेट घेईल.
- तक्रार पत्र लिहिताना आणखी एक महत्त्वाचा घटक म्हणजे प्रदान करणे पुराव्याची एक मालिका जी प्रश्नातील दाव्याचे समर्थन करण्यास मदत करते. या चाचण्यांची उदाहरणे पावत्या, तिकिटे किंवा वितरण नोट्स असू शकतात. असे पुरावे तक्रार स्वीकारण्यास परवानगी देतील.
- सल्ल्याचा एक शेवटचा भाग म्हणजे स्थापित तक्रारीच्या संदर्भात समाधानाची मागणी करणे. अंतिम मुदत सेट करणे चांगले आहे जेणेकरून पत्ता घेणारा दावा पत्राला प्रतिसाद देऊ शकेल.
तुम्ही पाहिल्याप्रमाणे, पायऱ्या आणि मार्गदर्शक तत्त्वांच्या मालिकेचे पालन करणे महत्त्वाचे आहे दावा पत्र लिहिताना. सर्वोत्कृष्ट प्रतिसाद मिळविण्यासाठी समस्या किंवा तक्रार स्पष्ट आणि संक्षिप्त स्वरूपात लिहिणे खरोखर महत्त्वाचे आहे.
प्रभावी दावा पत्र कसे लिहावे
दावा पत्राद्वारे, एक व्यक्ती औपचारिकपणे व्यक्त करेल एक विशिष्ट तक्रार किंवा निंदा. साधारणपणे, हे पत्र एखाद्या विशिष्ट कंपनीला किंवा अधिकृत संस्थेला उद्देशून असते. तुम्हाला प्रभावी दावा पत्र लिहायचे असल्यास, मार्गदर्शक तत्त्वे आणि सल्ल्याचे तपशील गमावू नका:
- तक्रार किंवा समस्येचे कारण ओळखणे ही पहिली गोष्ट आहे. तुम्हाला येणाऱ्या विविध समस्यांची आणि अशा समस्यांमुळे दररोज होणाऱ्या परिणामांची यादी तयार करणे चांगले आहे. दावा पत्र लिहिताना या प्रकारची माहिती महत्त्वाची असते.
- दुसरा मुद्दा प्रश्नातील पत्र लिहिण्याचा समावेश आहे. संबंधित असताना लेखन शक्य तितके स्पष्ट असावे, जोपर्यंत माहितीचा संबंध आहे. तुमचा पत्ता आणि फोन नंबरच्या पुढे तुमचे नाव टाकायला विसरू नका. याशिवाय, तुम्ही वेगवेगळ्या समस्या आणि ज्या कारणासाठी तुम्ही क्लेम लेटर लिहित आहात ते मांडणे महत्त्वाचे आहे.
- एकदा मी पत्राचा मसुदा तयार केला आणि तुम्ही पूर्ण केले, तुम्ही ते संबंधित कंपनीकडे पाठवावे. या कंपनीच्या नियमांनुसार, तुम्ही नियमित मेल किंवा ईमेलद्वारे असे करू शकता. काही प्रकरणांमध्ये ते वैयक्तिकरित्या करणे देखील शक्य आहे.
आपण या मार्गदर्शक तत्त्वांचे किंवा चरणांचे अनुसरण केल्यास आपण लिहू शकाल एक पूर्णपणे प्रभावी दावा पत्र जे तुम्हाला तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करेल. लक्षात ठेवा की सर्वोत्तम संभाव्य उत्तर मिळविण्यासाठी प्रश्नातील मजकूर शक्य तितका स्पष्ट असावा.
दावा पत्राची रचना कोणती असावी?
- पत्र ज्या कंपनीला किंवा संस्थेला संबोधित केले आहे त्याची माहिती लेटरहेडवर लिहिली जाणे आवश्यक आहे, विशेषतः नाव आणि पत्ता. पत्र ज्या तारखेला लिहिले आहे ती तारीख देखील टाकणे आवश्यक आहे.
- त्यानंतर लगेचच, प्रकारचा अभिवादन: "प्रिय सर" ठेवले पाहिजे, त्यानंतर एक कोलन. त्यानंतर पत्राचा मुख्य भाग म्हणून ओळखला जाणारा भाग येतो, ज्यामध्ये तुम्हाला काय घडले आहे ते लिहायचे आहे आणि त्याबद्दलचा असंतोष आहे. शरीरात तुम्हाला स्पष्ट आणि बिंदूकडे जावे लागेल.
- पत्राचा शेवटचा भाग म्हणजे फेअरवेल म्हणून ओळखला जातो. त्यामध्ये, प्रकारचा एक वाक्यांश ठेवला आहे: "मी अलविदा म्हणतो" त्यानंतर स्वाक्षरी. स्वाक्षरी करण्यापूर्वी तुम्ही तुमचा शब्द खऱ्या अर्थाने टाकू शकता.
दावा पत्राचे उदाहरण
हे चांगले आहे की तुम्ही हे लक्षात ठेवले पाहिजे की दावा पत्र हे कागदपत्रापेक्षा अधिक काही नसते, ज्याद्वारे एखादी व्यक्ती त्यांना मिळालेल्या सेवेबद्दल असमाधान दर्शवते कंपनी किंवा संस्थेद्वारे. हा एक मार्ग आहे की लोकांना उत्पादनाच्या खराब दर्जाबद्दल किंवा खराब सेवेबद्दल त्यांचा असंतोष व्यक्त करावा लागतो. दाव्याच्या पत्राचा उद्देश नेहमीच एक उपाय असतो जो ते लिहिणाऱ्या व्यक्तीचे समाधान करतो.
दाव्याच्या पत्राचे उदाहरण असे असू शकते ज्यामध्ये प्रश्नातील परिस्थितीचे अचूक वर्णन केले आहे, तक्रार किंवा निंदा करण्यास प्रवृत्त करणाऱ्या तथ्यांच्या तपशिलांच्या मालिकेसह. दाव्याच्या पत्रावर दस्तऐवज लिहिणाऱ्या व्यक्तीची स्वाक्षरी असणे आवश्यक आहे आणि त्यात डेटाची मालिका असणे आवश्यक आहे जेणेकरून कंपनी किंवा संस्था संपर्कात राहू शकेल. लेखन शक्य तितके पूर्ण असणे आवश्यक आहे, म्हणून खरेदीची तिकिटे, वितरण नोट्स, पावत्या जोडणे चांगले आहे.
आम्ही आधी म्हटल्याप्रमाणे, लेखन स्पष्ट आणि संक्षिप्त असणे आवश्यक आहे. हेतू काय आहे की कंपनी कोणत्याही समस्येशिवाय दावा वाचते आणि संपूर्ण समस्या समजून घेते. पुनरावलोकन करण्याचा आणखी एक पैलू असा आहे की पत्र प्रमाणित मेलद्वारे पाठवले जाणे आवश्यक आहे जेणेकरून प्राप्तकर्त्याला ते कोणत्याही समस्येशिवाय प्राप्त होईल. सल्ल्याचा एक शेवटचा भाग म्हणजे उपस्थित केलेल्या समस्येबद्दल लागू असलेले सर्व कायदे वाचणे. अशा प्रकारे, पत्र लिहिणे आणि समाधानकारक समाधान मिळवणे खूप सोपे होईल.