Teknik komunikasi yang berkesan

Komunikasi yang berkesan sangat diperlukan dalam masyarakat kita dan seharusnya bersifat semula jadi, tetapi tidak selalu berlaku. Pada hakikatnya, apabila orang cuba berkomunikasi dengan orang lain, ada yang salah dan komunikasi jatuh di tepi jalan, sesuatu gagal dan tidak selalu diketahui apa masalah komunikasi atau apa.

Kadang-kadang seseorang mengatakan satu perkara dan orang lain mendengar sesuatu yang sama sekali berbeza, menyebabkan salah faham, konflik dan kekecewaan komunikasi, bagaimana ini dapat terjadi? Komunikasi yang buruk dapat menimbulkan konflik di mana-mana bidang kehidupan seseorang. Terdapat mereka yang perlu mempelajari kemahiran komunikasi untuk meningkatkan komunikasi yang tidak mencukupi pada banyak kesempatan.

Mungkin anda merasakan bahawa anda harus meningkatkan komunikasi dengan pasangan anda, dengan atasan anda, dengan rakan sekerja anda, dengan anak-anak anda ... Jika ya, anda perlu mula meningkatkan kemahiran komunikasi anda untuk memperbaiki hubungan yang anda ada dengan orang lain. Dengan cara ini anda akan mendapat lebih banyak keyakinan dan rasa hormat terhadap diri sendiri dan terhadap orang lain, dan orang lain terhadap anda! Anda akan merasa lebih baik dengan mempunyai kemahiran menyelesaikan konflik yang lebih baik dan dengan meningkatkan kesihatan sosial dan emosi anda. dalam banyak aspek.

Komunikasi yang berkesan; Apa dan apa yang tidak

Apakah komunikasi berkesan

Untuk mengekalkan komunikasi yang berkesan, anda mesti tahu bahawa komunikasi lebih daripada sekadar bertukar maklumat. Ini mengenai memahami mesej, ya, tetapi juga emosi dan segala yang ada di sebalik kata-kata. Semasa anda menghantar mesej, anda juga harus mendengarkan yang lain dan memberi makna penuh pada perbualan, apa yang dikatakan dan apa yang didengar di kedua arah.

Komunikasi yang berkesan menggabungkan empat faktor penting ini: pendengaran yang baik, komunikasi bukan lisan, pengurusan tekanan dan emosi yang mungkin timbul dalam perbualan dan rasa hormat dalam perbualan terhadap diri sendiri dan terhadap yang lain.

Komunikasi akan sentiasa jauh lebih berkesan apabila ia adalah sesuatu yang semula jadi, spontan ... Mengambil kira empat faktor penting tetapi tanpa terobsesi. Kemahiran ini memerlukan masa dan usaha untuk melaksanakannya dan terutama untuk menginternalisasikannya, tetapi dengan usaha dan latihan, kemahiran komunikasi anda akan bertambah baik.

Apa komunikasi TIDAK berkesan

Komunikasi yang berkesan BUKAN komunikasi yang mempunyai halangan untuk komunikasi mengalir dengan betul. Ini dapat mengelakkan seseorang dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan betul, dan barulah timbul masalah ketika perbualan antara dua orang atau lebih.

Halangan yang menghalang komunikasi yang berkesan adalah 4: tekanan dan emosi yang tidak terkawal dalam perbualan, kurangnya tumpuan pada apa yang dikatakan atau apa yang didengar, mengekalkan bahasa badan yang tidak sesuai dan / atau mengekalkan bahasa badan yang negatif.

Tingkatkan teknik komunikasi berkesan anda

Peliharalah bahasa badan dengan baik

Mengekalkan bahasa badan yang baik adalah mustahak untuk dapat berkomunikasi dengan baik. Bahasa badan mewakili sekitar 55% bagaimana orang lain mentafsirkan keadaan emosi anda. Adalah mustahak untuk menggunakan bahasa badan anda untuk menyampaikan tujuan positif, konstruktif dan kerjasama anda kepada orang lain. Sebahagian besarnya, tidak ada yang mahu bekerja atau bekerjasama dengan orang yang negatif atau kritikal. Fikirkan orang yang anda tidak suka. Mereka umumnya tidak ramah, kritis, agresif, dan tidak sensitif terhadap orang lain. Walaupun kata-kata komunikatif anda ramah dan mesra, bahasa badan anda masih mewakili lebih daripada separuh dari apa yang dirasakan orang lain.

Sekiranya anda ingin mengekalkan bahasa badan yang baik terlebih dahulu membuat hubungan mata. Sentuhan mata yang baik bermaksud anda memandang orang lain ketika anda bercakap atau bercakap dengan mereka. Mencari adalah penting, walaupun anda juga berehat untuk melihat dan memberi orang lain kelonggaran psikologi.

Ekspresi emosi haruslah neutral dan positif, menunjukkannya dengan isyarat tangan, tangan dan wajah anda. Semasa mereka bercakap dengan anda, perhatikan bahasa badan orang lain. Cuba elakkan daripada mengekspresikan emosi negatif seperti kejutan, panik, atau kemarahan. Senyum ketika anda menyatakan komunikasi positif atau membina. Jangan takut menggunakan humor dan ketawa untuk membina hubungan dengan orang lain.

Badan anda mesti mengambil bahagian dalam perbualan. Untuk melakukan ini, gunakan gerak isyarat untuk menerangkan sesuatu dan jangan menyilangkan tangan. Tubuh anda mestilah sejajar dengan orang yang anda ajak bicara, dan kaki anda harus menunjuk langsung ke arahnya. Kekalkan postur tegak dan santai. Hubungan fizikal dengan hormat dan konsensual melepaskan oxytocin, neurotransmitter yang dipercayai.

Kemukakan soalan terbuka

Teknik komunikasi berkesan ini adalah suatu keharusan. Soalan terbuka adalah soalan yang tidak dapat dijawab dengan ya atau tidak. Sebab mengapa soalan terbuka penting adalah bahawa orang sering menekan atau menyaring pemikiran dan pendapat mereka yang sebenarnya.. Untuk mengembangkan kepercayaan dengan orang lain, anda harus memimpin mereka dan membimbing mereka untuk menyatakan keinginan dan motif mereka yang sebenarnya. Apabila anda mengemukakan soalan terbuka dan memberi jaminan kepada orang lain bahawa anda tidak akan menilai mereka, anda boleh membuat mereka benar-benar jujur ​​terhadap anda.

Soalan seperti: 'Apa penyelesaian yang dapat kita temukan untuk masalah itu? Atau mungkin; “Apa sebenarnya maksud anda dengan ini?” Adakah soalan terbuka yang baik. Apabila anda mengemukakan soalan seperti ini, anda akan memberi peluang kepada orang lain untuk memikirkan apa yang akan mereka katakan dengan lebih berkesan dan anda akan menerima maklumat yang jujur, mewujudkan ikatan kepercayaan.

Kejujuran di atas semua

Anda mesti jujur, jelas, ringkas, dan hormat setiap masa. Ini adalah akal sehat kerana kejujuran selalu menjadi dasar terbaik bagi orang lain untuk mempercayai anda. Orang tidak mempercayai orang yang kelihatan tidak jujur ​​atau tidak mencolok. Orang mengenali penipuan dengan cepat dengan memberi sedikit perhatian dan kita tidak suka ditipu.

Ini adalah naluri bahawa dari sudut pandangan evolusi masuk akal untuk bertahan hidup. Dalam epik gua jika anda seorang yang boleh dipercayai, orang gua yang lain boleh membunuh anda dari belakang untuk mengambil sumber daya anda dan bertahan dengan sendiri. Oleh kerana sejarah kuno yang sukar ini, orang telah berkembang dengan kemampuan yang besar untuk mengenali penipuan atau orang yang tidak jujur. Ini sangat penting hari ini untuk mengelakkan penipuan, pencuri dan secara amnya, untuk mengelakkan orang jahat memasuki hidup kita.

Jangan sekali-kali berbohong kepada orang lain atau menyembunyikan maklumat yang mungkin mereka tahu, dengan alasan yang munasabah. Kepercayaan sangat penting untuk kerja berpasukan yang berkesan, dan sukar untuk dibina semula setelah ia musnah. Perkara yang sama akan berlaku dalam hubungan peribadi anda. Ingatlah perkara ini jika anda pernah berfikir untuk berbohong atau menipu orang lain. Orang suka orang jujur ​​yang memberikan kepercayaan dan penghormatan kepada mereka dengan sebaik-baiknya. Ada kalanya kejujuran boleh menyinggung perasaan, tetapi dalam hal ini, anda dapat bersikap jujur ​​tanpa menyinggung perasaan dengan memilih kata-kata anda dengan hati-hati dan penuh kasih sayang.