Actief luisteren: de beste manier om met anderen te communiceren

Als je leert een goede actieve luisteraar te zijn, zul je een uitstekende luisteraar worden. Maar horen is niet hetzelfde als luisteren. In uw dagelijkse leven zult u veel gesprekken voeren met vrienden, collega's of familie. Maar meestal luisteren mensen niet zo goed als ze zouden willen of in ieder geval zouden moeten.

Vaak worden we afgeleid door andere dingen in de omgeving (televisie, externe geluiden, internet, de telefoon, enz.) En kunnen we ons niet volledig concentreren op wat de ander ons vertelt. Zelfs als u denkt dat u naar hem luistert, is de realiteit dat u hem niet uw volledige aandacht geeft.

Wat is actief luisteren

Om echt aandacht te schenken aan een ander, moet u actief luisteren ontwikkelen. Dit heeft te maken met de beknelling van de relatie, begrip en vertrouwen met de ander. Als je de vaardigheden leert om goed actief te luisteren, zul je een goede luisteraar zijn en zul je echt 'horen' wat de ander tegen je zegt, en niet alleen de onafgemaakte delen.

Momenteel wordt directe communicatie steeds belangrijker, maar door nieuwe technologieën luisteren mensen steeds minder naar elkaar. Echt luisteren lijkt iets zeldzaams, maar het is nodig om echte relaties op te bouwen, problemen op te lossen, begrip te verzekeren, conflicten op te lossen en de nauwkeurigheid te verbeteren. Op het werk betekent effectief luisteren minder fouten en minder tijdverspilling. Thuis helpt het om vindingrijke, zelfredzame kinderen te ontwikkelen die hun eigen problemen kunnen oplossen. Luisteren bouwt sterke relaties op en helpt je een goede opleiding te volgen.

actief luisteren in gesprek

Vervolgens gaan we u enkele praktische tips vertellen die u in de praktijk kunt gaan brengen om actief te kunnen luisteren in uw gesprekken. Op deze manier begin je een goede luisteraar te worden, zullen mensen meer rekening met je houden en zul je een beter gevoel van eigenwaarde hebben als je ziet dat je interpersoonlijke relaties worden versterkt.

Kenmerken van actief luisteren

Oogcontact om aandacht te tonen

Kijk de andere persoon in het gezicht als hij met je praat. Leg het mobiele scherm opzij en kijk hem aan als de andere persoon tegen je praat. In de meeste westerse culturen wordt oogcontact beschouwd als een basisingrediënt van effectieve communicatie. Als we praten, kijken we elkaar in de ogen.

Dat betekent niet dat je geen gesprek met je partner aan de andere kant van de kamer kunt voeren, maar als het gesprek langere tijd voortduurt, zal een van jullie beiden moeten opstaan ​​en naar de plek van de ander gaan. .

Kijk de persoon in de ogen, ook als hij of zij niet naar jou kijkt. Verlegenheid, onzekerheid, schaamte, schuldgevoelens of andere emoties, samen met culturele taboes, kunnen onder bepaalde omstandigheden oogcontact voor sommige mensen belemmeren.

actief luisteren in gesprek

Een ontspannen houding om vertrouwen te tonen

Ontspan je geest als je oogcontact hebt gekregen. Je hoeft niet de hele tijd naar de ander te staren, dit kan hem zelfs intimideren. Je kunt van tijd tot tijd wegkijken om mentale spanning los te laten en blijf normaal praten. Het belangrijkste is om aandachtig te zijn voor wat de ander je vertelt.

Elimineer uw mentale afleiding. Probeer je te concentreren op wat hij zegt en niet zozeer op hoe hij het zegt. Laat u niet afleiden door uw eigen gedachten, gevoelens of vooroordelen.

Verbale componenten van actief luisteren

Herhaal en vat samen wat het je vertelt

Om te laten zien dat u luistert, herhaalt u van tijd tot tijd wat u denkt dat de persoon zei, niet exact hetzelfde herhalen, maar parafraseren wat u hoorde in uw eigen woorden. Bijvoorbeeld, "Eens kijken of ik het goed heb begrepen ...".

Het is ook passend om samen te vatten wanneer u al een tijdje luistert. Op deze manier kunnen ze zien dat je oplettend bent en dat je begrijpt wat ze zeggen. En als u het niet begrijpt, maakt u zich met uw vragen in ieder geval zorgen om het te begrijpen.

Dit wordt ook bereikt wanneer u de andere persoon al zijn eerste gedachten over een situatie laat zeggen, vervolgens relevante informatie, uw observaties, ideeën of ervaringen deelt en er vervolgens naar luistert voordat u weer verder gaat.

Sta stiltes toe

Deze stiltes hoeven helemaal niet negatief te zijn. Soms zijn ze nodig om een ​​goed gesprek te laten verlopen. Comfortabele stiltes helpen de uitwisseling van meningen te vertragen, stelt u in staat om goed na te denken over het antwoord en daardoor dat het gesprek succesvoller is.

Stiltes helpen je ook te weten wanneer het de beste tijd is om in te grijpen zonder te onderbreken. Het is belangrijk dat wanneer u tussenkomt, u niet over hun problemen oordeelt of oplossingen aandraagt ​​als zij u dit niet eerder uitdrukkelijk hebben gevraagd.

actief luisteren in gesprek

Voorbeelden, technieken en oefeningen

Tegenwoordig zijn er televisieprogramma's die onderbreken, die een sterk, agressief en direct gedrag vertonen tegenover andere mensen. Maar deze vorm van communicatie is niet correct en moedigt ook niet aan tot actief luisteren. Daarom, als u goed actief wilt luisteren, volg dan de bovenstaande tips en de volgende oefeningen en technieken.

Onderbreek niet wanneer u met anderen praat

Als je de spreker onderbreekt, zeg je zonder woorden dat je belangrijker bent dan hij of dat wat je te zeggen hebt relevanter is dan wat hij tegen je zegt. Ook laat je zien dat het meer een wedstrijd dan een gesprek is ... grote problemen voor succesvolle communicatie.

Geef geen snelle oplossingen voor de problemen van anderen

We denken en spreken allemaal met verschillende tarieven. Als u een snelle denker en een lenige prater bent, is het uw taak om uw tempo te ontspannen voor de langzamere, bedachtzamere communicator of de persoon die moeite heeft om zichzelf uit te drukken. Als je iemand over een probleem hoort praten, probeer dan geen oplossingen voor te stellen als ze je dat nog niet eerder hebben gevraagd.

Vraag in een gesprek toestemming om uw mening te geven

De meeste mensen willen geen advies, ze willen gewoon hun standpunten toelichten. En als ze het willen, zullen ze er direct om vragen. Als u op enig moment in het gesprek uw advies wilt geven, vraag dan de andere persoon om toestemming voordat u het gratis doet. omdat het behoorlijk vervelend kan zijn.

Verbeter uw empathie in elk gesprek

Last but not least, om goed actief te kunnen luisteren en een goede luisteraar te zijn, moet je empathie hebben. Voel de woorden van de ander, voel hoe ze het zeggen, voel wat ze zeggen. Met empathie zul je verder kunnen luisteren dan hun woorden en het gesprek zal nog succesvoller zijn.

Voordelen van actief luisteren

Actief luisteren heeft grote voordelen, omdat u hierdoor met iedereen een goede communicatie tot stand kunt brengen. De belangrijkste voordelen zijn:

  • Je zult een uitstekende luisteraar zijn
  • U zult meer interessante gesprekken voeren
  • Mensen zullen je meer vertrouwen
  • U zult zich beter voelen als u een goede sfeer voor dialoog creëert
  • Je krijgt meer werk en persoonlijke kansen
  • Je zult een persoon zijn met empathie en bereid zijn om anderen te begrijpen
  • In gesprekken verlaat je je comfortzone
  • In gesprekken ontdek je dingen die je anders misschien niet had ontdekt.

Onthoud al deze tips de volgende keer dat u een gesprek met iemand anders wilt hebben en u een deskundige luisteraar wordt.


Een opmerking, laat de jouwe achter

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.

  1.   Guadalupe Gonzales zei

    Zeer goede tips waar ik van hou