Als we het hebben over open vragen, heeft dat niets met gesloten vragen te maken. Gesloten vragen hebben meestal een kort, uniek antwoord dat meestal uit één woord bestaat, dat wil zeggen dat de antwoorden meestal "ja" of "nee" zijn.
Open vragen hebben een heel ander antwoord, dat wil zeggen dat wanneer de antwoorden worden geformuleerd, ze uit meer dan één woord bestaan en de gesprekspartner de kans geven om een gesprek te beginnen of zelfs om te kunnen U kunt beter de woorden uitdrukken die u wilt kiezen om de open vraag te beantwoorden.
Voordelen van open vragen
Open vragen hebben voordelen ten opzichte van gesloten vragen, omdat ze u in staat stellen uw gedachten beter te uiten. Nu gaan we noem enkele van de voordelen van dit soort vragen bij het onderzoeken van mensen.
Er kunnen meer dingen worden gezegd
Met open vragen kunnen respondenten meer informatie opnemen, waaronder gevoelens, attitudes en begrip van het onderwerp. Dit geeft een betere toegang tot de ware gevoelens van respondenten over een onderwerp. Gesloten vragen bieden, vanwege de eenvoud en de limiet van de antwoorden, de respondenten mogelijk geen opties die echt hun werkelijke gevoelens weerspiegelen. Ook gesloten vragen Ze laten de respondent toe om uit te leggen dat hij de vraag niet begrijpt of geen mening over het onderwerp heeft.
Familie die samen een maaltijd heeft
Het antwoord is beter doordacht
Open vragen verminderen twee soorten antwoordfouten; Respondenten zullen de antwoorden waaruit ze moeten kiezen waarschijnlijk niet vergeten als ze de kans krijgen om vrijelijk te antwoorden, en open vragen laten respondenten simpelweg niet toe om de vragen te negeren en gewoon "in te vullen". de enquête beantwoordt hoe dan ook (zoals het invullen van het vakje "nee" voor elke vraag).
U krijgt meer informatie in enquêtes
Omdat ze het mogelijk maken om aanvullende informatie van de respondent te verkrijgen, zoals demografische informatie (huidige baan, leeftijd, geslacht, enz.), Kunnen enquêtes die gebruik maken van open vragen gemakkelijker worden gebruikt voor secundaire analyse door andere onderzoekers. die onderzoeken die geen contextuele informatie over de ondervraagde populatie geven.
Voorbeelden van open vragen
Vervolgens gaan we u enkele voorbeelden en open vragen laten zien, zodat u beter kunt begrijpen wat we bedoelen als we het over dit soort vragen hebben.
- Wat waren de belangrijkste oorlogen die ooit zijn uitgevochten?
- Wat ben je van plan vandaag in de supermarkt te kopen?
- Hoe is het gevecht tussen jullie twee precies begonnen?
- Wat is je favoriete jeugdherinnering?
- Hoe ga je het bedrijf helpen als ze je inhuren om met ons samen te werken?
- Wat ben je van plan te doen onmiddellijk nadat je bent afgestudeerd?
- Wat voor soort versieringen ben je van plan te hebben voor het verjaardagsfeestje van je vriend?
- Hoe was je ervaring op de middelbare school?
- Hoe hebben jij en je beste vriend elkaar ontmoet?
- Welke plaatsen hoop je te zien tijdens je vakantie?
- Hoe reserveert u tickets voor een vlucht?
- Wat waren de belangrijkste gevolgen van de Tweede Wereldoorlog?
- Wat moet u doen om een huis te kopen?
- Hoe is het om in jouw land te wonen?
- Wat is de snelste manier om bij de dierenwinkel in de stad te komen?
- Waarom lijk je elke keer geïrriteerd als ik met je praat?
- Hoe kan ik mezelf beter voorstellen?
- Hoe slaagt u erin uw kinderen alleen op te voeden?
- Wat gebeurt er met mensen van die klasse?
- Waar vind je de tijd om al die brieven te schrijven?
- Waarom kan ik niet met je meegaan?
- Wat zorgt ervoor dat de bladeren van kleur veranderen?
- Hoe vervang je het scherm precies door een telefoon?
- Wat vind je van mij?
- Zou je iets veranderen aan je manier van zijn?
Hoewel open vragen langere antwoorden vereisen dan gesloten vragen, zijn open vragen niet altijd ingewikkelder. Vraag bijvoorbeeld 'Wat ben je van plan vandaag in de supermarkt te kopen?' het kan eenvoudigweg vereisen dat de respondent uit een lijst leest.
Wat we niet kunnen negeren is dat open vragen leiden tot duidelijkere antwoorden, meer uitleg over wie er spreekt en dat de antwoorden veel meer informatie geven dan de gesloten vragen alleen zouden kunnen opleveren.
Open vragen gebruiken: kenmerken
Open vragen hebben de volgende kenmerken:
- De respondent denkt en reflecteert alvorens te antwoorden
- Meningen, gedachten en gevoelens worden verkregen
- De interviewer heeft de controle over het gesprek
Dit maakt open vragen nuttig in de volgende situaties:
- Als vervolg op gesloten vragen om een gesprek te ontwikkelen en je open te stellen voor iemand die vrij gesloten is: wat heb je tijdens je vakantie gedaan? Hoe concentreer je je op je werk?
- Om meer informatie te krijgen over een persoon, zijn wensen, behoeften, problemen ...: Waar maak je je zorgen over? Waarom is het zo belangrijk voor jou?
- Om mensen de omvang van hun problemen te laten beseffen: ik vraag me af wat er zou gebeuren als uw klanten zouden klagen over wat u doet.
- Zodat ze zich goed voelen als je naar je gezondheid vraagt of menselijke bezorgdheid voor de ander toont: hoe voel je je na je operatie, ik zie je een beetje ongerust, wat is er met je aan de hand?
Open vragen beginnen meestal met:
- Qué
- waarom
- hoe
- Of een reflectie die uitnodigt om iets te beschrijven
Het gebruik van open vragen kan soms lastig zijn omdat het lijkt alsof je de ander de controle geeft. Goed geplaatste vragen geven u echter de controle terwijl u uw interesse richt en hen betrekt waar u precies wilt.
Bij het openen van gesprekken is een goede balans tussen drie gesloten vragen en één open vraag. Gesloten vragen kunnen het gesprek starten en de voortgang samenvatten, terwijl open vragen de ander aan het denken zetten en blijf u nuttige informatie over hen geven.
Een goede truc is om ze je open vragen te laten stellen. Dit geeft je de kans om te praten over wat je echt wilt. De manier om dit te doen is door te intrigeren met een verhaal of commentaar te geven op iets dat je wilt overbrengen. Zoals u kunt zien, zijn open vragen altijd een betere optie wanneer u een goed gesprek wilt hebben of in het bijzonder informatie van enigerlei aard verzamelen.