I vår dag til dag etablerer vi forbindelser med andre mennesker, og dette er et avgjørende og viktig faktum. Kommunikasjon mer enn den enkle handlingen med å utveksle ord er en nødvendighet, siden vi som brikker vi er av det enorme puslespillet som heter Universet, krever tilknytning til mennesker som vi kan etablere lenker med som lar oss veve et utviklingsnett. Kommunikativ prosess
Noen mennesker tror kanskje at det å si at kommunikasjon er en nødvendighet er et overdrevet faktum, men hvis vi tenker på historien om konstruksjonen av Babel Tower, der Gud straffer menneskets ambisjoner ved å frata dem den vanlige koden (språket) som de fletter ideer sammen. Dette resulterte i en katastrofe, og den mest bemerkelsesverdige konsekvensen av dem var at bygningen av monumentet aldri ble fullført. Kommunikasjonen det er et kraftig verktøy som lar oss gjøre store ting, siden det tillater oss å etablere allianser med våre jevnaldrende (synergi) for å styrke innsatsen i konstruksjonen av virkeligheter.
Hva er den kommunikative prosessen?
Måten vi utfører kommunikasjon på, er kjent som den kommunikative prosessen, og dette involverer en rekke elementer som er ordnet på en slik måte at overføring av meldingen blir effektiv.
Selv om det er andre aspekter å vurdere, er det viktig å merke seg at den sentrale aksen i en kommunikasjonsprosess er meldingen, som inneholder informasjonen, og er det elementet vi kan dele (og i sin tur kan overføre) ideer, tanker og følelser.
Elementer som utgjør kommunikasjonsprosessen
Gitt viktigheten av kommunikasjon i menneskers ytelse i deres daglige liv, har mange vært de som har viet seg til å evaluere utviklingen av prosessen, elementene som har innflytelse og måten de er sammenkoblet på. Alt dette gjøres med det formål at det ved å studere hvordan det blir utført i dybden kan utvikle verktøy som hjelper optimaliseringen, og fremmer kommunikasjon på forskjellige nivåer. Elementene som utgjør det er vist nedenfor:
- Deltakere: Her er inkludert personene som er en del av overføringen og mottakelsen av meldingen. De har ansvaret for å generere en idé, uttrykke den og kode den. Avhengig av hvilken rolle de inntar med hensyn til meldingen, kan de klassifiseres som:
- Sender: Det er hvem som genererer budskapet. Ideen kommer fra et område av hjernen din, og fra trenger å spre det, så individet i denne rollen koder disse mentale prosessene gjennom ord og signaler, slik at samtalepartneren er en deltaker i ideen.
- Mottaker: Det er personen, eller grupper av mennesker, som meldingen er adressert til. I sin rolle aktiverer han hjernemekanismer for å dekode meldingen han nettopp har mottatt, og skaper et inntrykk av det. I tilfeller av bilateral kommunikasjon, må mottakeren generere et svar i henhold til meldingen han mottar (forutsatt i dette tilfellet avsenderens rolle).
- Meldingen: Ideen du vil formidle, og som oppstår fra forskjellige mentale prosesser, for eksempel:
- Kode som brukes: refererer til språk, sjargong eller dialekt.
- Stemmetone: Dette gir en metamelding som hjelper til med å bekrefte det du vil formidle.
- Kanal: Den består av mediet som er valgt for å spre meldingen, og som er nært knyttet til typen kommunikasjon du vil etablere. Kanalen er viktig, for hvis vi koder meldingen i et upassende medium, vil kommunikasjonen bli brutt og meldingen når ikke enkeltpersoner. I muntlig kommunikasjon er kanalen vanligvis luften; mens det er skrevet er det papiret som vi gir ut koden på.
- Kontekst: Den omfatter mediet som omgir meldingen. Vi kan her inkludere de fysiske aspektene som kjennetegner stedet der vi etablerer kommunikasjonsforbindelsen, men samtidig refererer det til de historiske og kulturelle elementene som bestemmer tid og sted prosessen finner sted.
- tilbakemelding: Det er assosiert med prosessen der mottakeren påtar seg rollen som avsender ved å kode en melding som reaksjon på stimulansen den har mottatt fra samtalepartneren.
Faktorer som endrer kommunikasjonsprosessen
Mange ganger er kommunikasjonsprosessen ikke effektiv, fordi enten ikke meldingen kunne overføres; eller det ble kodet feil, av denne grunn må vi ta hensyn til følgende elementer og virkningen som er forårsaket:
- Bruke en ikke-affin kode: Når informasjonen er kodet i termer som ikke er felles for alle involverte parter, brytes prosesslinjen fordi, selv om mottakeren var vitne til meldingen, kunne han ikke motta den, fordi han ikke håndterte informasjonen som var nødvendig for å dekode den.
- Kanal med forstyrrelser: Støy og andre forstyrrelser som hindrer fluiditeten i prosessen, er midler som begrenser prosessen.
- Kontekstanalyse: Hvis menneskene som er involvert i prosessen tilhører forskjellige sosiale / kulturelle bakgrunner, kan forståelsen av budskapet bli svekket. Siden tolkningen av stimuli kan variere fra et miljø til et annet.
Hvordan forbedrer du overføringen av meldingen din?
På mange områder er det viktig at kommunikasjonen utføres riktig, dette for å unngå misforståelser. Mange individer som har viet seg til observasjon av prosessutviklingen, og følgende er avledet fra deres observasjoner:
- Føl budskapet med tegn som bekrefter det vi ønsker å formidle.
- Observer hvordan meldingen mottas, og evaluer om mottakernes reaksjon er i samsvar med innholdet. Hvis ikke, be den andre om å uttrykke sin mening om informasjonen de mottar.
- Bruk en passende tonefall, og bruk vekt på de delene som vi anser som viktige å fremheve.
- Prøv å plassere oss selv i et perspektiv som lar oss vurdere forholdene som kan begrense den andres synspunkt.
- Evaluer hvilken type melding du vil overføre, for å bestemme konteksten og kanalen som passer best.