Quando falamos em assertividade, nos referimos à capacidade das pessoas de comunicar seus desejos, necessidades ou pensamentos sem ferir ou ofender outras pessoas.
Assertividade é sinônimo de boas habilidades sociais, mas também nos permite ter as ferramentas necessárias para defender nossos direitos sem agredir os outros ou ser agredido.
o que é assertividade
A assertividade pode fazer parte da sua personalidade, da sua forma habitual de comunicação consigo mesmo e com os outros. São habilidades que se refletem nas relações interpessoais e evitam qualquer tipo de agressividade (ativa ou passiva), mas sabendo impor limites e defender nossos direitos.
Em qualquer caso, a empatia tem um papel primordial em processo de assertividade. É a base para poder manter uma boa convivência, pois você pode expressar sua opinião com firmeza sem a necessidade de prejudicar outras pessoas.
assertividade permite que você expresse seus pensamentos, emoções, sentimentos, opiniões… de forma adequada, respeitando a si mesmo e sem a necessidade de usar agressividade ou violência. Seu comportamento será baseado no respeito por si mesmo e também pelos outros.
Exemplos de uso de assertividade
Para entender melhor o que é assertividade e como usá-la em sua vida, vamos dar alguns exemplos. Dessa forma, você poderá acompanhá-los para começar a aplicar essa importante habilidade social em sua vida e perceber uma mudança positiva em seus relacionamentos interpessoais.
1 exemplo
comunicação não assertiva
Você é inútil, está sempre errado sobre a mesma coisa (nesta frase você julga e generaliza, sendo agressivo com a outra pessoa)
Comunicação assertiva
Percebi que você não preencheu os formulários corretamente e isso causou atrasos no departamento, você notou? Você precisa de ajuda de qualquer tipo? (É uma frase assertiva porque fala sobre a ação da outra pessoa, o impacto que causou e é validada pela oferta de ajuda.
2 exemplo
comunicação não assertiva
Você não está comprometido com o trabalho, isso sempre acontece com você. (Nesta frase é julgado e generalizado)
Comunicação assertiva
Notei que esta semana você se atrasou duas vezes para nossos compromissos, gostaria que fosse mais pontual. (É uma frase assertiva porque o que te incomoda é indicado e é feito um pedido na primeira pessoa do comportamento para melhorar).
3 exemplo
comunicação não assertiva
Você sempre me deixa de mau humor. (É uma frase que culpa a outra pessoa e o falante se coloca no papel de vítima).
Comunicação assertiva
Quando você fala assim comigo você me faz sentir mal, eu quero que você fale comigo com um tom de voz melhor. (É uma frase assertiva porque o que te incomoda é indicado e é feito um pedido na primeira pessoa para gerar uma mudança).
4 exemplo
comunicação não assertiva
Você está me ignorando e me excluindo da sua vida. (O outro é culpado e quem fala se coloca no papel de vítima).
Comunicação assertiva
Quando você não me convidou para sua festa, eu me senti excluído e não entendo por que você fez isso, realmente me entristece que você tenha feito isso. (A pessoa que fala assume a responsabilidade por suas emoções, explica o que a incomodou, o impacto que teve em suas emoções).
5 exemplo
comunicação não assertiva
Você nunca me ouve ou presta atenção em mim, ou o que você sempre diz está feito ou nada é feito. (A outra pessoa é generalizada e julgada).
Comunicação assertiva
Quando te falei da minha opinião diferente da sua, me pareceu que você ficou um pouco chateado, não é mesmo? Qual é a sua opinião sobre esse tema? (Fale na primeira pessoa, especifique o que aconteceu, valide o pensamento da outra pessoa e busque o consenso).
Exemplos de respostas assertivas
Às vezes, a assertividade deve ocorrer em resposta a solicitações que nos foram feitas ou em uma conversa em que estamos imersos. Alguns exemplos:
- Resposta assertiva ao conflito verbal: Com licença, quero lhe dizer uma coisa, mas você está me interrompendo; fale comigo sem gritar que estou falando com você com um bom tom de voz, etc.
- Resposta abrangente que manifesta necessidade: Eu entendo o que você diz/faz para mim, mas eu...
- Resposta eu sinto: Quando você faz, eu sinto; quando você me disse, eu senti; Eu prefiro que você me diga, etc.
- Resposta assertiva à agressividade: Quanto mais você ficar bravo/gritar comigo, não vou conseguir me expressar adequadamente. Quando você parar e puder ouvir o que tenho para lhe dizer, retomamos a conversa.
- Responda NÃO escuta mais ativa: Eu não posso ir ao almoço da empresa, embora eu saiba que você realmente quer que eu vá, mas é realmente impossível eu ir.
- Resposta NÃO raciocínio: Obrigado por me convidar para sua casa, embora eu prefira não ir porque nesse dia tenho outros planos.
- NÃO resposta temporária: Obrigado por me convidar para sua casa embora eu prefira não ir porque nesse dia eu tenho outros planos, vamos vê-lo para outro fim de semana?
- Resposta em busca de responsabilidade de terceiros: O que quer dizer com…?
- Responda para lembrar seus próprios direitos: Eu tenho o direito de…
Como você pode ver, explicamos muitos exemplos de assertividade que você pode usar no seu dia a dia, tanto em seus relacionamentos pessoais quanto no local de trabalho. O que importa acima de tudo é que você possa manter a calma. É essencial que você esteja ciente de que tem todo o direito do mundo de expressar suas emoções e seus sentimentos de forma clara e concisa.
Você ainda tem o direito de interromper uma conversa no caso de eles precisarem dar explicações por um motivo específico. Você deve se fazer respeitado pelos outros, mas acima de tudo, você deve se respeitar para que isso aconteça.
Assertividade é manter uma comunicação respeitosa e fluida com os outros, levando em consideração as emoções e sentimentos dos outros... é levar em conta seus pensamentos, emoções, sentimentos e direitos. Você pode ser uma pessoa mais assertiva com esses exemplos de assertividade e melhorar seus relacionamentos pessoais hoje mesmo!