Si buscas entender cómo Ricardo Lop logró el éxito con su tienda online, aquí tienes su historia contada desde la experiencia, con aprendizajes prácticos, ejemplos reales de marketing de guerrilla, claves de usabilidad y una filosofía centrada en clientes y proveedores que ha inspirado a miles de emprendedores. Todo desde un pequeño pueblo y con sentido común.
Hoy traigo a este blog a una persona llamada Ricardo Lop.
Os preguntaréis quién es esta persona: ¿un psicólogo? ¿un conferenciante motivacional? No, nada de eso. Ricardo Lop es una humilde persona que vive en un pequeñísimo pueblo de España llamado Castelseras (893 habitantes).
Ricardo hace años se quedó sin trabajo y decidió vender «algo» en internet. No tenía ni idea de informática así que hizo un curso de informática y mientras hacía dicho curso creaba la tienda online. La verdad que no es tan sencillo como él lo cuenta en alguna otra entrevista que he visto de él aunque también es verdad que dice que perdió muchas horas nocturnas frente al ordenador aprendiendo.
El caso es que de la nada creó una gran empresa que factura cientos de miles de euros. Es una tienda online de cuchillos. Sin embargo, me gustaría que escucharais su experiencia de su boca. A mi me ha resultado muy inspirador y quizá os anime a algunos de vosotros a crear una tienda online. Si os animáis contactad conmigo porque tengo experiencia en montar tiendas online, solo falta el producto.
Os dejo con Ricardo Lop:
Vídeo entrevista
Quién es y cómo comenzó
Ricardo Lop partió desde cero: agricultor y panadero, descubrió Internet en un curso básico y vio que detrás de la pantalla estaba todo el mundo. Tomó un catálogo de la armería de su hermano y decidió vender cuchillos, espadas y navajas. Sin plan de negocio y sin experiencia digital, fue dando de alta la web en directorios, aprendiendo a base de prueba y error y resolviendo tropiezos como su primer envío internacional devuelto en aduana, donde aprendió el concepto de peso volumétrico. En paralelo, se formó asistiendo a charlas, jornadas y foros técnicos, contrastando todo con la realidad de su negocio.
Claves que explican su éxito
- Experiencia de compra sencilla: eliminar fricciones. Nada de registros obligatorios ni preguntas irrelevantes. Pide solo lo imprescindible para pagar porque a más clics, menos ventas.
- Usabilidad y claridad: fotos grandes que confirmen de un vistazo que es el producto buscado; precios en euros, dólares y moneda local; traducciones automáticas para que se pueda comprar sin leer ni pensar si el usuario ya conoce la marca o el modelo.
- Atención rápida y humana: responder con agilidad en cualquier huso horario y convertir incidencias (por ejemplo, un paquete roto) en oportunidades para ganar prescriptores.
- Política de cobro: filosofía de cero morosos (si no se paga, no sale) para ajustar mejor precios y evitar riesgos.
- SEO y contenido: sin publicidad de pago por la naturaleza de los productos, el foco es el posicionamiento orgánico con descripciones útiles, etiquetas de imagen descriptivas y historias que enlazan (Cid, William Wallace, cómo afilar una espada, Carlomagno…).
- Proveedores como aliados: pagar pronto y puntual, incluir todo su catálogo (aunque exija crear secciones raras) y preocuparse porque ganen dinero; el proveedor no es el banco.
Marketing de guerrilla que genera enlaces
Sus acciones creativas han disparado notoriedad y enlaces: regaló a Charlton Heston una espada como la del Cid y publicó la foto firmada; envió aceite del Bajo Aragón al Vaticano; remitió un machete a un ministro por un comentario y lo viralizó en redes; jugó con la anécdota de la yegua de la Reina Isabel II enviando pacas de alfalfa; y hasta mandó bañadores de secado rápido a un personaje de actualidad. Cuando salía en televisión o en grandes medios, la web podía saturarse unos minutos, pero la ola de menciones y búsquedas compensaba de largo.
Logística y alcance global
Vende en más de un centenar de países (en etapas, superando incluso esa cifra) con decenas de miles de clientes. Defiende que la distancia no se mide en kilómetros sino en trabas logísticas y aduaneras: resolverlas es ventaja competitiva. Su sistema calcula el mejor transportista y coste según país, volumen y peso, detecta la ubicación del usuario y muestra la moneda local. Prioriza servicio sobre guerras de precios y no teme pedidos raros: si paga y hay stock, se envía.
Equipo, foco y formación continua
El equipo se ha mantenido pequeño y comprometido, valorando la actitud por encima del currículum. La norma es trabajar mucho y mantener el foco; cuando un proyecto crece, distraerse se paga caro. En pagos busca comisiones eficientes (comparando pasarelas) y, aunque probó iniciativas logísticas con socios, solo consolidó lo que aportaba valor real. Recalca que la plataforma no determina la rentabilidad: es más difícil encontrar un buen proveedor que una buena plataforma. Se forma de manera constante en cursos y jornadas (CEEIM, Iniciador, foros de ecommerce) y comparte su conocimiento con su entorno, impulsando una cantera local de proyectos digitales en su comarca.
Resultados y reconocimiento
Su tienda ha estado entre las primeras cuando alguien busca cuchillos y productos afines, sin pagar anuncios. Ha presentado su caso en auditorios como Baluarte, ha pasado por televisión y medios nacionales y sigue operando desde Castelserás con una mezcla de humor y sentido común que engancha al cliente, fideliza proveedores y convierte historias en ventas.
La trayectoria de Ricardo Lop demuestra que con usabilidad extrema, cuidado al cliente y proveedor, contenido que merece enlaces, logística afinada y trabajo constante, es posible construir un comercio electrónico global desde cualquier lugar.