Nu este întotdeauna ușor să fim conștienți de impactul pe care îl avem asupra celorlalți și chiar mai puțin de impactul negativ pe care îl putem avea asupra lor datorită acțiunilor noastre, necesită o mare maturitate emoțională pentru a deveni conștienți de acest lucru.
De multe ori oamenii cer iertare doar din obișnuință sau pentru că altcineva le spune că ar trebui, acest tip de scuze nu funcționează, deoarece nu sunt adevărate. Să știi cum să-ți ceri scuze onest și cu adevărat este esențial pentru a obține iertare în cealaltă persoană și pentru a putea menține relații sociale sănătoase.
Pentru a face o adevărată scuză, este esențial să:
1) Recunoaștere.
Este esențial să ne dăm seama și să fim conștienți de modul în care acțiunile noastre i-au afectat pe ceilalți, să o acceptăm și să o asumăm. Mai mult, în această fază trebuie să ne asumăm responsabilitatea pentru daunele cauzate fără a căuta să ne justificăm, dar nici noi nu trebuie să fim prea duri cu noi înșine; este vorba doar de a accepta că am greșit pe cineva.
2) Gândește-te la ce a greșit.
Putem reflecta la ceea ce am făcut pentru a provoca daune, în cazul în care nu suntem clari despre asta. Regretul sau tristețea pot fi exprimate prin sentimentul că cineva se confruntă cu suferință emoțională ca urmare a ceva greșit pe care l-am făcut.
3) Simțiți regretul pentru fapta comisă.
Aceasta se referă la a ne simți cu adevărat rău și în dezacord cu privire la ceea ce am făcut, a ne dori să nu se fi întâmplat și a ne dori ca lucrurile să fi fost diferite.
4) Simțiți empatie pentru persoana afectată.
Empatia înseamnă să te poți pune în locul celuilalt și să știi ce simte. Pentru a simți empatie ne putem gândi dacă ne-ar fi plăcut ceea ce ne-am făcut.
5) Găsiți un moment bun pentru a vă cere scuze.
După ce știți că a provocat daune, uneori este mai bine să așteptați cel mai bun moment, deoarece persoana trebuie să se fi calmat, astfel încât să poată fi mai receptivă.
6) Fii răbdător.
În cazul în care persoana nu acceptă imediat scuzele, lăsați ușa deschisă în cazul în care dorește să vorbească mai târziu, trebuie să respectăm că uneori îi ia oamenilor ceva timp să proceseze și să accepte scuzele.
7) Restituirea.
Aceasta înseamnă luarea de măsuri pentru furnizarea unui act sau serviciu pentru a compensa infracțiunea. Acest lucru are legătură cu acțiuni care pot compensa daunele provocate, dar în cazul în care același prejudiciu nu poate fi compensat, pot fi efectuate orice tip de acțiuni care generează bunăstare pentru cealaltă persoană.
În plus, în această etapă este important să asigurăm sau să promitem cealaltă persoană că vom încerca să împiedicăm acest lucru să se întâmple din nou și că vom depune toate eforturile pentru a nu face din nou aceeași acțiune.
Este important să înțelegem că a ne cere scuze nu este despre noi, nu este vorba dacă suntem sau nu vina sau cine a fost vinovat, este vorba despre scuze pentru a face pe cineva să se simtă rău, Deci, atunci când ne cerem scuze, trebuie să ne amintim să ne concentrăm asupra celeilalte persoane și nu asupra noastră, uneori sunt mai multe persoane de vină, dar nu ne putem cere scuze pentru alții.
Nu trebuie să cădem în eroarea de a căuta să ne justificăm sau să oferim explicații care ne scutesc de responsabilități, când totul este calm, putem explica de ce am efectuat acțiunea care a prejudiciat cealaltă persoană.[Mashshare]
Sună foarte ușor, dar când încerc, sunt pur și simplu fără cuvinte.