Când vorbim despre asertivitate, ne referim la capacitatea oamenilor de a face comunicați-vă dorințele, nevoile sau gândurile fără să rănească sau să jignească alte persoane.
Asertivitatea este sinonimă cu bune abilități sociale, dar ne permite și să avem instrumentele necesare pentru a ne apăra drepturile fără a ataca pe alții sau a fi atacați.
ce este asertivitatea
Asertivitatea poate face parte din personalitatea ta, din forma ta obișnuită de comunicare față de tine și față de ceilalți. Sunt abilități care se reflectă în relațiile interumane și evită agresivitatea de orice fel (activă sau pasivă) dar știind să ne punem limite și să ne apărăm drepturile.
Empatia, în orice caz, are un rol primordial în procesul de a fi asertiv. Este baza pentru a putea menține o bună conviețuire deoarece îți poți exprima opinia ferm, fără a fi nevoie să faci rău altor persoane.
asertivitate vă permite să vă exprimați gândurile, emoțiile, sentimentele, opiniile… într-un mod adecvat, respectându-te pe tine însuți și fără a fi nevoie să folosești agresivitate sau violență. Comportamentul tău se va baza pe respectul față de tine și, de asemenea, față de ceilalți.
Exemple de utilizare a asertivității
Pentru a înțelege mai bine ce este asertivitatea și cum să o folosești în viața ta, îți vom da câteva exemple. În acest fel, îi vei putea urmări pentru a începe să aplici această abilitate socială importantă în viața ta și să observi o schimbare pozitivă în relațiile tale interpersonale.
Exemplu 1
comunicare non-asertivă
Ești inutil, te înșeli mereu în legătură cu același lucru (în această propoziție judeci și generalizezi, fiind agresiv cu cealaltă persoană)
Comunicare asertivă
Am observat că nu ați completat corect formularele și acest lucru a cauzat întârzieri în departament, ați observat? Ai nevoie de ajutor de orice fel? (Este o frază asertivă pentru că vorbește despre acțiunea celuilalt, despre impactul pe care l-a provocat și este validată prin oferirea de ajutor.
Exemplu 2
comunicare non-asertivă
Nu ești angajat în muncă, ți se întâmplă mereu. (În această propoziție este judecat și generalizat)
Comunicare asertivă
Am observat că săptămâna aceasta ați întârziat de două ori la angajamentele noastre, aș vrea să fiți mai punctuali. (Este o frază asertivă pentru că se indică ceea ce te deranjează și se face o cerere la persoana întâi a comportamentului de îmbunătățire).
Exemplu 3
comunicare non-asertivă
Mereu mă puneți într-o dispoziție proastă. (Este o frază care dă vina pe cealaltă persoană și vorbitorul se pune în rolul victimei).
Comunicare asertivă
Când îmi vorbești așa, mă faci să mă simt rău, vreau să-mi vorbești cu un ton mai bun al vocii. (Este o frază asertivă pentru că se indică ceea ce te deranjează și se face o cerere la persoana întâi pentru a genera o schimbare).
Exemplu 4
comunicare non-asertivă
Mă ignori și mă excluzi din viața ta. (Celalalt este invinuit si cel care vorbeste se pune in rolul victimei).
Comunicare asertivă
Când nu m-ai invitat la petrecerea ta, m-am simțit lăsat deoparte și nu înțeleg de ce ai făcut-o, chiar mă întristează că ai făcut asta. (Persoana care vorbește își asumă responsabilitatea pentru emoțiile sale, explică ce l-a deranjat, impactul pe care l-a avut asupra emoțiilor lor).
Exemplu 5
comunicare non-asertivă
Niciodată nu mă asculți și nu mă bagi în seamă, ori se face ceea ce spui mereu, ori nu se face nimic. (Cealaltă persoană este generalizată și judecată).
Comunicare asertivă
Când ți-am spus despre părerea mea care era diferită de a ta, mi s-a părut că te-ai supărat puțin, nu-i așa? Ce parere aveti despre acest subiect? (Vorbește la persoana întâi, precizează ce s-a întâmplat, validează gândul celeilalte persoane și caută consens).
Exemple de răspunsuri asertive
Uneori, asertivitatea trebuie să apară ca răspuns la solicitările care ne-au fost făcute sau într-o conversație în care suntem cufundați. Cateva exemple:
- Răspuns asertiv la conflictul verbal: Scuză-mă, vreau să-ți spun ceva, dar mă întrerupi; vorbește-mi fără să țipi că îți vorbesc cu un ton bun al vocii etc.
- Răspuns cuprinzător care manifestă nevoia: Înțeleg ce îmi spui/mi faci, dar eu...
- Raspuns eu simt: Când faci, simt; când mi-ai spus, am simțit; Prefer să-mi spui, etc.
- Răspuns asertiv la agresivitate: Cu cât te enervezi mai mult/ți țipi la mine, nu mă voi putea exprima corect. Când te oprești și poți auzi ce am să-ți spun, reluăm conversația.
- Răspundeți NU mai ascultați activ: Nu pot merge la prânzul companiei, deși știu că vrei neapărat să merg, dar îmi este chiar imposibil să merg.
- Răspunde NU raționament: Iti multumesc ca m-ai invitat la tine acasa desi prefer sa nu merg pentru ca in acea zi am alte planuri.
- Răspuns temporar NU: Îți mulțumesc că m-ai invitat la tine acasă, deși prefer să nu merg pentru că în ziua aceea am alte planuri, ne vedem în alt weekend?
- Răspuns în căutarea răspunderii terților: Ce vrei să spui cu…?
- Răspuns pentru a vă aminti propriile drepturi: am dreptul sa...
După cum puteți vedea, am explicat multe exemple de asertivitate pe care le puteți folosi în viața de zi cu zi, atât în relațiile personale, cât și la locul de muncă. Ceea ce contează mai presus de toate este că poți rămâne calm. Este esențial să știți că aveți tot dreptul din lume să vă exprimați emoțiile și sentimentele tale clar și concis.
Ai chiar dreptul de a întrerupe o conversație în cazul în care trebuie să-ți dea explicații dintr-un motiv anume. Trebuie să te faci respectat de ceilalți, dar mai presus de toate, trebuie să te respecți pentru ca asta să se întâmple.
Asertivitatea înseamnă menținerea unei comunicări respectuoase și fluide cu ceilalți, ținând cont de emoțiile și sentimentele celorlalți... dar mai presus de toate, și mai important, este să ții cont de gândurile tale, emoții, sentimente și drepturi. Puteți fi o persoană mai asertivă cu aceste exemple de asertivitate și puteți îmbunătăți relațiile personale astăzi!