Oamenii comunică continuu și fără să-și dea seama, sunt diferite stiluri de comunicare care ne predomină, urmând să vă vorbim despre care sunt cele 4 cele mai importante sau cele mai utilizate. Vrem să subliniem asta este vorba de stiluri comunicative și în niciun caz de caracteristici ale oamenilor.
Prin aceasta ne referim ca daca o persoana are un stil de comunicare agresiv la un moment dat, nu inseamna ca este o persoana agresiva tot timpul. În funcție de stilul emitentului, receptorul poate avea o reacție sau alta. Un stil de comunicare nu este ceva unic, Cu toții putem avea diverse stiluri de comunicare în funcție de situația sau circumstanțele în care ne aflăm.
stil de comunicare pasivă
În acest stil de comunicare, emițătorul își ascunde sau își inhibă gândurile, convingerile, emoțiile și chiar propriile nevoi. Poate fi din cauza fricii de respingere, a nesiguranței cu privire la răspunsul celorlalți sau a oricărui alt motiv. Acest lucru va opri fluxul de comunicare de atunci că receptorul nu cunoaște nevoile și gândurile reale ale emițătorului și poate provoca confuzie.
Oamenii care folosesc stilul de comunicare pasivă evită adesea privirea directă, se uită la pământ sau pur și simplu evită contactul vizual direct. Tonul vocii va fi scăzut, iar postura corpului va fi arătată cu corpul cocoșat, umerii căzuți...
Atunci când se folosește acest stil comunicativ, mesajele prea clare sunt evitate folosind cuvinte precum: presupun, poate, vreau doar să spun că, nu este important, dar, nu contează etc.
Când se folosește acest tip de comunicare pasivă, pot apărea conflicte interpersonale și sentimente de tristețe, furie și chiar resentimente față de noi înșine sau față de ceilalți. Acest lucru se întâmplă deoarece expeditorul nu este capabil să-și exprime nevoile și nu există un schimb real în comunicare. Receptorul se va simți confuz pentru că nu îl va înțelege bine pe emițător.
stil de comunicare agresiv
Acest stil comunicativ se bazează pe impunerea nevoilor și opiniilor deasupra celorlalți fără a ține cont de ceea ce cred sau simt alții. Pot exista sau nu insulte sau acuzații, dar se simte ca o comunicare intensă care creează disconfort pe măsură ce o persoană domină, iar cealaltă se supune fără să-și dea seama. Persoana cu stilul comunicativ agresiv nu depune eforturi pentru a-i înțelege pe ceilalți, se concentrează doar pe sine.
În stilul agresiv, fața este de obicei tensionată și cu expresii și emoții ostile, furia și agresivitatea fiind principalii comunicatori. Privirea poate fi sfidătoare, iar vocea tare și puternică. Gesturile corpului au adesea un stil dominant.
unele expresii care sunt adesea folosite în acest stil comunicativ sunt: e vina ta, mai bine..., habar n-ai, ai gresit, trebuie sa glumesti, ai face mai bine daca m-ai asculta, trebuie etc. ele pot include chiar cuvinte de umilire și critică.
Acest stil comunicativ va crea conflicte interpersonale obișnuite, deoarece nu se construiește o bază solidă între două persoane. Oamenii care au un stil de comunicare agresiv sunt de obicei oameni frustrați, nemulțumiți de viața lor, se simt scăpați de sub control sau sunt mereu supărați.
Stilul de comunicare pasiv-agresiv
Acest stil comunicativ ar fi combinația primelor două discutate. Este un stil deloc direct care caută mereu indicii pentru a-și arăta disconfortul. Sunt selectivi și vor fi plăcuti cu unii oameni și neplăcuți cu alții.. Când există un conflict, evitați rezolvarea directă a problemei și poate chiar să „folosească” alți oameni pentru a o face pentru el, chiar dacă nu au nicio legătură cu conflictul în cauză.
De obicei par prietenoși, dar nu vor fi cu cei cu care simt un fel de performanță negativă. Au un ton de voce dezagreabil, chiar dacă cuvintele lor sunt amabile.
Ei nu își spun părerea direct, ci se uită sfidător sau disprețuitor. Vor vorbi despre problema lor cu oameni care nu au nimic de-a face cu conflictul. Limbajul corpului sau cuvintele lui diferă de ceea ce crede cu adevărat sau cu comportamentul lor. Acest tip de comunicare generează de obicei conflicte atât pe plan intern pentru persoană, cât și pentru ceilalți.
Stilul de comunicare asertiv
Acest stil de comunicare va ajuta oamenii să aibă o relație interpersonală bună, deoarece există coerență între ceea ce se exprimă și gândește, precum și în comportament. Se face sincer și ține cont de gândurile celorlalți.
Ei își exprimă propriile nevoi sau gânduri fără să jignească sau să îi facă pe alții să se simtă inconfortabil. Nu se caută dominația, este pur și simplu un stil comunicativ eficient, în care se vorbește clar, fără a căuta să-i rănească pe ceilalți.
Expresia feței în acest stil comunicativ este calmă și plăcută. Privirea este directă, dar nu agresivă sau dominantă, cu un ton clar și ferm al vocii. Gesturile sunt calme și nu intimidante.
Gândurile, emoțiile sau ideile sunt exprimate corespunzător, respectând drepturile celorlalți dar ținând cont și de drepturile lor. Celălalt nu este niciodată descalificat și se folosesc fraze asertive, de exemplu: simt, cred, cred, înțeleg că tu, simt când faci, mi-ar plăcea, ce crezi dacă... etc. .
Expresiile folosite sunt de obicei simpatice față de celălalt și pozitive, exprimându-și propriile dorințe și nevoi, dar validând în același timp dorințele și nevoile celorlalți.
Acest stil de comunicare va permite o relație fluidă între oameni și o va face să se simtă satisfăcătoare. Nu există tensiune și rezolvă problemele care pot exista în anumite momente. Persoana cu acest stil comunicativ se simte bine cu sine și cu ceilalți.
Acum că știi cele 4 stiluri de comunicare, te simți mai identificat cu unul sau cu celălalt? De obicei le combinăm pe cele 4 în funcție de situația în care ne aflăm, dar fără îndoială ar trebui să facem un efort astfel încât să putem folosi întotdeauna ultimul stil de comunicare menționat.