Cvičenie aktívneho počúvania na zlepšenie vašich vzťahov

aktívne počúvanie

Aktívne počúvanie je nevyhnutné pre dobrú komunikáciu medzi dvoma ľuďmi. Počúvanie je najzákladnejšou zložkou komunikačných schopností. Počúvanie nie je niečo, čo sa len tak stane, Počúvanie je aktívny proces, pri ktorom sa vedome rozhoduje počúvať a porozumieť správam rečníka.

Aktívne počúvanie je tiež o trpezlivosti, poslucháči by nemali vyrušovať otázkami ani komentármi. Aktívne počúvanie zahŕňa poskytnutie času druhej osobe na preskúmanie jej myšlienok a pocitov. na to im musí byť poskytnutý primeraný čas.

Počúvanie je komunikačná zručnosť, pretože 70 - 80% našich bdenia trávime nejakou formou komunikácie ... hoci väčšina z nás je chudobných a neefektívnych poslucháčov ... veľa ľudí nie je dobrých a dobrých, takže je dobré pracovať aktívne počúvanie, aby sa to mohlo zlepšiť a a tým zlepšiť dobrú komunikáciu.

aktívne počúvanie

Výhody aktívneho počúvania

Aktívne počúvanie má veľa dôležitých výhod pre komunikáciu medzi ľuďmi a je potrebné ho brať do úvahy, aby ste si uvedomili dôležitosť svojej práce. Niektoré z jeho výhod sú:

  • Budujte dôveru medzi ľuďmi. Zvyšuje čestnosť a emocionálne sa otvárajú ďalší ľudia.
  • Rozšírte svoju perspektívu. To, ako chápete život, závisí od vašich myšlienok a počúvanie perspektív iných ľudí vám umožní dozvedieť sa viac o tom, ako vidieť veci.
  • Zlepšite trpezlivosť. Ak ste dobrým poslucháčom, je to preto, že ste si našli čas a vynaložili ste úsilie. Trpezlivosť je nevyhnutná, aby bolo možné pozorne počúvať bez úsudku.
  • Zvyšuje vás citlivosť. Budete sa cítiť viac v spojení s ostatnými ľuďmi a so svojimi pocitmi.
  • Budete mať viac schopností a vedomostí. Vďaka lepším posluchovým schopnostiam budete schopnejším človekom, budete efektívnejší a budete úspešnejší v ktorejkoľvek oblasti vášho života.
  • Šetríte čas a peniaze. Efektívne počúvanie nielenže znižuje riziko nedorozumení a chýb, ktoré by mohli byť veľmi škodlivé, ale tiež šetrí čas a peniaze tým, že sa vyhnete opätovnému začatiu úlohy alebo projektu, a to len z dôvodu nesprávneho výkladu daných smerníc.
  • Pomáha odhaliť a vyriešiť problémy. Aktívnym počúvaním budete vedieť, čo presne si ostatní myslia, a teda budete môcť vylepšiť prípadné konflikty.
aktívne počúvanie v rozhovore
Súvisiaci článok:
Aktívne počúvanie: najlepší spôsob komunikácie s ostatnými

Cvičenia na zlepšenie aktívneho počúvania

Aby ste zlepšili svoje aktívne počúvanie, budete si musieť urobiť niekoľko cvičení a zohľadniť ďalšie aspekty.

aktívne počúvanie

  • Parafrázujte, čo vám hovoria. Príklad: „Takže chcete, aby sme postavili novú školu v štýle starej?“
  • Krátke slovné potvrdenie. Príklad: „Vážim si čas, ktorý ste si so mnou hovorili“
  • Spýtajte sa na otvorené otázky. Príklad: „Chápem, že nie ste spokojní so svojím novým autom. Aké zmeny v ňom môžeme urobiť? “
  • Kladenie konkrétnych otázok. Príklad: „Koľko zamestnancov ste prijali minulý rok?“
  • Spomínajú sa podobné situácie. Príklad: „Bol som v podobnej situácii potom, čo ma moja predchádzajúca spoločnosť prepustila.“
  • Zhrňte otázky. Príklad: uchádzač o zamestnanie, ktorý na pohovore zhrnie svoje pochopenie nejasnej otázky.
  • Pozorujte ľudí, ako sa rozprávajú. Príklad: sprostredkovateľ stretnutia, ktorý povzbudzuje pokojného člena tímu, aby sa podelil o svoje názory na projekt.
  • Zhrňte skupinové konverzácie. príklad: manažér, ktorý zhrnie, čo bolo povedané na stretnutí, a skontroluje s ostatnými, či je to správne.
  • Majte dobrý očný kontakt a kývneš hlavou.
  • Dávajte pozor na neverbálny jazyk vlastné a ďalšie.

Tipy, ako sa stať aktívnym poslucháčom a zlepšiť aktívne schopnosti počúvania

Tieto tipy vám môžu pomôcť.

Pozerajte sa na reproduktor a udržiavajte očný kontakt

Rozprávanie s niekým, kým vás rozptyľujú iné veci, ako napríklad pozeranie sa na obrazovku mobilu, nerešpektuje vášho partnera. Očný kontakt sa považuje za základnú zložku efektívnej komunikácie. Keď hovoríme, pozeráme sa jeden druhému do očí. Pozeraj sa na nich, aj keď sa nepozerajú na teba. Plachosť, neistota alebo iné emócie spolu s kultúrnymi tabu, môže za určitých okolností potlačiť u niektorých ľudí očný kontakt.

aktívne počúvanie

Buďte pozorní a uvoľnení

Venujte rečníkovi všetku pozornosť a správu potvrďte. Uznajte, že neverbálna komunikácia je veľmi silná. Ak chcete byť pozorní:

  • Udržiavajte očný kontakt s reproduktorom
  • Choďte k reproduktoru
  • Venujte pozornosť tomu, čo sa hovorí

Pustite rušivé myšlienky

Mentálne chráňte rušivé prvky, ako je aktivita pozadia a hluk. Snažte sa tiež nesústrediť sa na prízvuk alebo rečové gestá hovoriaceho do tej miery, že vás rušia. Na záver sa nenechajte rozptýliť vlastnými myšlienkami, pocitmi alebo predsudkami.

Majte otvorenú myseľ

Počúvajte bez toho, aby ste súdili druhého alebo psychicky kritizovali to, čo vám hovorí. Ak vás to, čo hovorí, znepokojilo, pokračujte a buďte znepokojení, ale nehovorte si: „No, bol to hlúpy krok.“ Hneď ako sa pustíte do záhadných rozsudkov, ohrozili ste svoju efektivitu poslucháča.

Počúvajte bez toho, aby ste dospeli k záverom, a neprerušujte svoje vety. Pamätajte, že hovoriaci používa jazyk na vyjadrenie myšlienok a pocitov vo svojom mozgu. Neviete, čo sú to tie myšlienky a pocity, a jediný spôsob, ako to zistiť, je počúvať.

Neprerušujte ani neprerušujte hovorené slovo

Deti sa učili, že prerušovať ich bolo neslušné. Pravdaže, opak je formulovaný vo väčšine talkshow a reality show, kde je tolerované hlasné, agresívne a priame správanie, ak nie je podporované. Prerušenie odošle rôzne správy:

  • Som dôležitejší ako ty
  • Čo musím povedať, je zaujímavejšie.
  • nezaujíma ma čo si myslíš
  • Nemám čas na tvoj názor

Všetci myslíme a hovoríme rôznymi rýchlosťami. Ak ste rýchly mysliteľ a pohyblivý rečník, je na vás bremeno, aby ste uvoľnili svoje tempo. pre pomalšieho a premyslenejšieho komunikátora alebo pre osobu, ktorá má problém sa vyjadrovať.

Pýtajte sa na objasnenie toho, čo hovoria iní

Ak niečomu nerozumiete, mali by ste požiadať rečníka, aby vám to vysvetlil. Namiesto prerušenia však počkajte, kým sa reproduktor pozastaví. Potom povedzte niečo ako: Vráťte sa o sekundu späť. Nechápal som, čo ste práve povedali o ... » Potom môžete zhrnúť, čo práve povedal, aby ste sa uistili, že ste mu dobre porozumeli a váš partner vidí, že ste pozorní k tomu, čo hovorí.


Buďte prvý komentár

Zanechajte svoj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené *

  1. Zodpovedný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajov: Kontrolný SPAM, správa komentárov.
  3. Legitimácia: Váš súhlas
  4. Oznamovanie údajov: Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, iba ak to vyplýva zo zákona.
  5. Ukladanie dát: Databáza hostená spoločnosťou Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Svoje údaje môžete kedykoľvek obmedziť, obnoviť a vymazať.