7 rregulla themelore për komunikim efektiv

"Besimi se vizioni i dikujt për realitetin është i vetmi realitet është më i rrezikshmi i iluzioneve." Paul Watzlawick

1. Zgjidh një kohë të mirë. Nëse vëreni se ambienti është i tensionuar ose që lehtë mund të mërziteni, është më mirë të lejoni pak kohë. Nëse jeni veçanërisht nervoz, këshillohet të përdorni teknikën e ndërgjegjësimit ose të vëmendjes. Ju gjithashtu do të duhet të vlerësoni disponueshmërinë emocionale të personit tjetër. Një mënyrë e mirë për të provuar ujërat dhe për të hapur një bisedë është të pyesni: A mund të flasim? Nëse personi thotë jo, mos insistoni, pyesni përsëri më vonë ose prisni që ata të vijnë tek ju.

2. Shtë e rëndësishme të respektoni realitetin e tjetrit dhe ta vërtetoni atë. Vlerësimi nuk do të thotë të biesh dakord. Do të thotë të pranosh dhe të tolerosh që personi tjetër të ketë një përvojë dhe vizion të ndryshëm nga ti. Minimizimi, injorimi, mohimi ose gjykimi i emocioneve, ndjenjave dhe mendimeve të tjetrit janë forma të pavlefshmërisë. Nuk ka rëndësi nëse ju duket e ekzagjeruar apo e paarsyeshme apo çfarëdo kritike që ju vjen në mendje. Ajo që vlen është se për personin tjetër është e vërtetë.

3. Nëse do të ankoheni për diçka, referojuni një sjelljeje të veçantë, jo të gjithë personalitetit të tjetrit. Shpjegojini atij personi se si sjellja e tyre ka ndikuar negativisht tek ju. Për shembull, në vend që të thuash "ju jeni egoist", riformuloni në terma më konkretë dhe përshkruani sjelljen: "që ju të harroni të më pyesni se si ka kaluar dita ime e parë e punës dhe mbi të gjitha nuk jeni shqetësuar për të më kursyer pak nga ushqim, kjo më bën të ndjehem i lënduar dhe i zemëruar ”. Kur jeni specifik në kritikën tuaj, nuk është vetëm më e tolerueshme që tjetri të dëgjojë (pasi nuk po sulmoni tërë personin e tyre), por është gjithashtu më e lehtë të ndryshoni.

4. Shmangni përgjithësimet "Ju gjithmonë…" ose "Ju kurrë". Kur ndihemi të keqkuptuar, pak të marrë në konsideratë ose konsiderojmë se një situatë është e padrejtë, ne priremi ta përdorim këtë lloj kritike bazuar në dikotominë "të gjitha ose asgjë", si një mënyrë e dëshpëruar për të tërhequr vëmendjen e tjetrit. Sidoqoftë, nuk është produktive pasi "gjithmonë" dhe "kurrë" zgjojnë një qëndrim mbrojtës tek tjetri dhe në vend që të krijojnë një lidhje, tjetërson tjetrin.

5. Mundohuni të formuloni mesazhet tuaja duke filluar me "Ndjej" në vend të "Ju jeni". Për shembull, në vend që të thoni "Ju jeni një person i keq", zgjidhni "Ndjehem i lënduar kur e bëni këtë". Në përgjithësi, njerëzit e kanë të vështirë ta zbatojnë këtë këshillë pasi kjo do të thotë të tregohen të prekshëm nga tjetri dhe shumë kanë frikë nga kjo. Sidoqoftë, si në pikën 4, ky lloj komenti akuzues, në vend që të lehtësojë dialogun dhe të krijojë afërsi, tjetërson tjetrin.

6. Mos shko si fallxhor. Mos pretendoni të dini se çfarë po mendon ose ndjen personi tjetër. Kjo është një formë e pavlefshmërisë. Po sikur të pyesni më mirë? 🙂

7. Mundohuni të shmangni polarizimet në të cilat vetëm njëri ka të drejtë dhe tjetri është fajtor, njëri është i mirë dhe tjetri i keq. Mos harroni se në një konflikt janë gjithmonë dy persona të përfshirë dhe se dinamika relacionale nuk rregullohet nga ligji i "shkak-pasojë", por më tepër se reagimet e secilit kthehen në një mënyrë rrethore.

Voilà! Shpresoj se të ka shërbyer ty. Nëse keni ndonjë pyetje ose dëshironi të ndani mendimin ose historinë tuaj, mund ta bëni më poshtë. Dhe edhe nëse komenti juaj nuk shfaqet menjëherë, mos u shqetësoni, ndonjëherë duhen disa orë për t'u aprovuar.

nga Jasmine murga

[shpërndarje mash]