உங்கள் உறவுகளை மேம்படுத்த செயலில் கேட்கும் பயிற்சிகள்

செயலில் கேட்பது

இரண்டு நபர்களிடையே நல்ல தொடர்பு கொள்ள செயலில் கேட்பது அவசியம். தகவல்தொடர்பு திறன்களின் மிக அடிப்படையான கூறு கேட்பது. கேட்பது என்பது நடக்கும் ஒன்றல்ல, கேட்பது என்பது ஒரு செயலில் உள்ள செயல்முறையாகும், இதில் பேச்சாளரின் செய்திகளைக் கேட்பதற்கும் புரிந்து கொள்வதற்கும் ஒரு நனவான முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.

செயலில் கேட்பது பொறுமை பற்றியது, கேட்போர் கேள்விகள் அல்லது கருத்துகளுடன் குறுக்கிடக்கூடாது. செயலில் கேட்பது மற்ற நபரின் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் ஆராய அவகாசம் அளிப்பதை உள்ளடக்குகிறது. அதற்கு அவர்களுக்கு போதுமான நேரம் கொடுக்கப்பட வேண்டும்.

கேட்பது ஒரு தகவல்தொடர்பு திறமையாகும், ஏனென்றால் நாம் எழுந்திருக்கும் நேரத்தின் 70-80% ஐ ஒருவித தகவல்தொடர்புகளில் செலவிடுகிறோம் ... நம்மில் பெரும்பாலோர் ஏழைகள் மற்றும் திறமையற்ற கேட்போர் என்றாலும் ... பலர் நல்லவர்களாகவும் நல்லவர்களாகவும் இல்லை, எனவே வேலை செய்வது நல்லது செயலில் கேட்பதால் இது மேம்படுத்தலாம் மற்றும் இதனால் நல்ல தகவல்தொடர்பு மேம்படும்.

செயலில் கேட்பது

செயலில் கேட்பதன் நன்மைகள்

செயலில் கேட்பது மக்களிடையேயான தகவல்தொடர்புக்கு பல முக்கியமான நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் உங்கள் வேலையின் முக்கியத்துவத்தை அறிந்து கொள்ள அதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். அதன் நன்மைகள் சில:

  • மக்களிடையே நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். இது நேர்மையை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் மற்றவர்கள் உணர்ச்சி ரீதியாக திறக்கிறார்கள்.
  • உங்கள் முன்னோக்கை விரிவாக்குங்கள். நீங்கள் வாழ்க்கையைப் புரிந்துகொள்ளும் விதம் உங்கள் எண்ணங்களைப் பொறுத்தது மற்றும் பிறரின் பார்வைகளைக் கேட்பது விஷயங்களை எவ்வாறு பார்ப்பது என்பது பற்றி மேலும் அறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது.
  • பொறுமையை மேம்படுத்துங்கள். நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருந்தால், அதற்கு நீங்கள் நேரத்தை எடுத்துக் கொண்டீர்கள், அவ்வாறு இருக்க முயற்சி செய்தீர்கள். தீர்ப்பு இல்லாமல் கவனமாகக் கேட்க பொறுமை அவசியம்.
  • இது உங்களை அதிக உணர்திறன் மிக்கதாக ஆக்குகிறது. மற்றவர்களுடனும் உங்கள் உணர்வுகளுடனும் நீங்கள் அதிகம் இணைந்திருப்பீர்கள்.
  • உங்களுக்கு அதிக திறமையும் அறிவும் இருக்கும். சிறந்த கேட்கும் திறனுடன் நீங்கள் மிகவும் திறமையான நபராக இருப்பீர்கள், நீங்கள் மிகவும் திறமையாக இருப்பீர்கள், மேலும் உங்கள் வாழ்க்கையின் எந்தப் பகுதியிலும் நீங்கள் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருப்பீர்கள்.
  • நீங்கள் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறீர்கள். திறம்பட கேட்பது தவறான புரிதல்கள் மற்றும் தவறுகளின் அபாயங்களை குறைப்பது மட்டுமல்லாமல், ஒரு பணியை அல்லது திட்டத்தை மீண்டும் தொடங்குவதைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் நேரத்தையும் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது, கொடுக்கப்பட்ட வழிமுறைகள் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்டதால்.
  • சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து தீர்க்க உதவுகிறது. சுறுசுறுப்பாகக் கேட்பதன் மூலம் மற்றவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் சரியாக அறிந்து கொள்ள முடியும், எனவே, ஒருவித மோதல் ஏற்பட்டால் நீங்கள் மேம்பாடுகளைச் செய்ய முடியும்.
உரையாடலில் செயலில் கேட்பது
தொடர்புடைய கட்டுரை:
செயலில் கேட்பது: மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த வழி

செயலில் கேட்பதை மேம்படுத்துவதற்கான பயிற்சிகள்

உங்கள் செயலில் கேட்பதை மேம்படுத்த, நீங்கள் சில பயிற்சிகளைச் செய்ய வேண்டும் மற்றும் பிற அம்சங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

செயலில் கேட்பது

  • அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்லும் பொழிப்புரை. எடுத்துக்காட்டு: "எனவே பழைய பள்ளியின் பாணியில் புதிய பள்ளியை நாங்கள் உருவாக்க விரும்புகிறீர்களா?"
  • சுருக்கமான வாய்மொழி உறுதிப்படுத்தல். எடுத்துக்காட்டு: "என்னுடன் பேச நீங்கள் எடுத்த நேரத்தை நான் பாராட்டுகிறேன்"
  • திறந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள். எடுத்துக்காட்டு: “உங்கள் புதிய காரில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். அதில் நாம் என்ன மாற்றங்களைச் செய்யலாம்? "
  • குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேட்பது. எடுத்துக்காட்டு: "கடந்த ஆண்டு எத்தனை ஊழியர்களை வேலைக்கு அமர்த்தினீர்கள்?"
  • ஒத்த சூழ்நிலைகளைக் குறிப்பிடுவது. எடுத்துக்காட்டு: "எனது முந்தைய நிறுவனம் என்னை பணிநீக்கம் செய்த பிறகு நான் இதேபோன்ற சூழ்நிலையில் இருந்தேன்."
  • கேள்விகளைச் சுருக்கவும். எடுத்துக்காட்டு: ஒரு வேலைவாய்ப்பு வேட்பாளர் ஒரு நேர்காணலின் போது தெளிவற்ற கேள்வியைப் பற்றிய தனது புரிதலை சுருக்கமாகக் கூறுகிறார்.
  • மக்கள் பேசுவதை அவதானியுங்கள். எடுத்துக்காட்டு: ஒரு அமைதியான குழு உறுப்பினரை ஒரு திட்டத்தில் தங்கள் கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவிக்கும் ஒரு சந்திப்பு வசதி.
  • குழு உரையாடல்களைச் சுருக்கவும். எடுத்துக்காட்டு: ஒரு கூட்டத்தில் கூறப்பட்டதைச் சுருக்கமாகக் கூறி, அது சரியானது என்று மற்றவர்களுடன் சரிபார்க்கும் மேலாளர்.
  • நல்ல கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் உங்கள் தலையை ஆட்டவும்.
  • சொல்லாத மொழியைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள் சொந்த மற்றும் பிற.

செயலில் கேட்பவராக மாறுவதற்கும் செயலில் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் உதவிக்குறிப்புகள்

இந்த உதவிக்குறிப்புகள் உங்களுக்கு உதவக்கூடும்.

பேச்சாளரைப் பார்த்து கண் தொடர்பைப் பராமரிக்கவும்

மொபைல் திரையைப் பார்ப்பது போன்ற பிற விஷயங்களால் நீங்கள் திசைதிருப்பும்போது ஒருவரிடம் பேசுவது உங்கள் உரையாசிரியரை அவமதிப்பதாகும். கண் தொடர்பு பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான ஒரு அடிப்படை பொருளாக கருதப்படுகிறது. நாம் பேசும்போது, ​​ஒருவருக்கொருவர் கண்களைப் பார்க்கிறோம். அவர்கள் உங்களைப் பார்க்காவிட்டாலும் அவர்களைப் பாருங்கள். கலாச்சாரத் தடைகளுடன் கூச்சம், நிச்சயமற்ற தன்மை அல்லது பிற உணர்ச்சிகள், சில சூழ்நிலைகளில் சிலருக்கு கண் தொடர்பு ஏற்படுவதைத் தடுக்கலாம்.

செயலில் கேட்பது

கவனமாகவும் நிதானமாகவும் இருங்கள்

பேச்சாளருக்கு உங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுத்து செய்தியை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். சொல்லாத தொடர்பு மிகவும் சக்தி வாய்ந்தது என்பதை உணர்ந்து கொள்ளுங்கள். கவனத்துடன் இருக்க:

  • பேச்சாளருடன் கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
  • பேச்சாளரிடம் செல்லுங்கள்
  • சொல்லப்படுவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்

கவனத்தை சிதறடிக்கும்

பின்னணி செயல்பாடு மற்றும் சத்தம் போன்ற கவனச்சிதறல்களை மனதளவில் பாதுகாக்கவும். மேலும், பேச்சாளரின் உச்சரிப்பு அல்லது பேச்சு சைகைகள் கவனச்சிதறல்களாக மாறும் இடத்திற்கு கவனம் செலுத்த முயற்சி செய்யுங்கள். இறுதியாக, உங்கள் சொந்த எண்ணங்கள், உணர்வுகள் அல்லது தப்பெண்ணங்களால் திசைதிருப்ப வேண்டாம்.

திறந்த மனதுடன் இருங்கள்

மற்ற நபரை நியாயந்தீர்க்காமல் அல்லது அவர்கள் உங்களிடம் சொல்லும் விஷயங்களை மனரீதியாக விமர்சிக்காமல் கேளுங்கள். அவர் சொல்வது உங்களை எச்சரிக்கை செய்தால், மேலே சென்று எச்சரிக்கையாக இருங்கள், ஆனால் "சரி, இது ஒரு முட்டாள்தனமான நடவடிக்கை" என்று நீங்களே சொல்லாதீர்கள். குழப்பமான தீர்ப்புகளில் நீங்கள் ஈடுபட்டவுடன், கேட்பவராக உங்கள் செயல்திறனை சமரசம் செய்துள்ளீர்கள்.

முடிவுகளை எட்டாமல் கேளுங்கள், உங்கள் வாக்கியங்களை முடிக்க குறுக்கிடாதீர்கள். பேச்சாளர் தனது மூளைக்குள் இருக்கும் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் குறிக்க மொழியைப் பயன்படுத்துகிறார் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அந்த எண்ணங்களும் உணர்ச்சிகளும் என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியாது, அதைக் கேட்பதே ஒரே வழி.

பேச்சாளர் சொல்வதை குறுக்கிடவோ துண்டிக்கவோ வேண்டாம்

குறுக்கிடுவது முரட்டுத்தனமாக இருப்பதாக குழந்தைகளுக்கு கற்பிக்கப்பட்டது. பெரும்பாலான டாக் ஷோக்கள் மற்றும் ரியாலிட்டி ஷோக்களில் நிச்சயமாக எதிர்மாறாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, அங்கு சத்தமாக, ஆக்ரோஷமாக, நேரடி நடத்தை ஊக்குவிக்கப்படாவிட்டால் பொறுத்துக்கொள்ளப்படுகிறது. குறுக்கீடு பல்வேறு செய்திகளை அனுப்புகிறது:

  • நான் உன்னை விட முக்கியமானவன்
  • நான் சொல்வது இன்னும் சுவாரஸ்யமானது.
  • நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று எனக்கு கவலையில்லை
  • உங்கள் கருத்துக்கு எனக்கு நேரம் இல்லை

நாம் அனைவரும் வெவ்வேறு விகிதங்களில் சிந்திக்கிறோம், பேசுகிறோம். நீங்கள் விரைவான சிந்தனையாளராகவும் சுறுசுறுப்பான பேச்சாளராகவும் இருந்தால், உங்கள் வேகத்தைத் தளர்த்துவதற்கான சுமை உங்கள் மீது உள்ளது. மெதுவான மற்றும் சிந்தனைமிக்க தகவல்தொடர்பாளருக்காக அல்லது தன்னை வெளிப்படுத்துவதில் சிக்கல் உள்ளவருக்கு

மற்றவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள்

உங்களுக்கு ஏதாவது புரியாதபோது, ​​அதை உங்களுக்கு விளக்குமாறு பேச்சாளரிடம் கேட்க வேண்டும். ஆனால் குறுக்கிடுவதற்கு பதிலாக, பேச்சாளர் இடைநிறுத்தப்படும் வரை காத்திருங்கள். பின்னர் இதுபோன்ற ஒன்றைச் சொல்லுங்கள்: ஒரு நொடி திரும்பிச் செல்லுங்கள். நீங்கள் இப்போது என்ன சொன்னீர்கள் என்று எனக்கு புரியவில்லை… » நீங்கள் அவரை நன்கு புரிந்து கொண்டீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த அவர் இப்போது கூறியதை நீங்கள் சுருக்கமாகக் கூறலாம், மேலும் அவர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் நீங்கள் கவனத்துடன் இருப்பதை உங்கள் உரையாசிரியர் பார்க்கிறார்.


கட்டுரையின் உள்ளடக்கம் எங்கள் கொள்கைகளை பின்பற்றுகிறது தலையங்க நெறிமுறைகள். பிழையைப் புகாரளிக்க கிளிக் செய்க இங்கே.

கருத்து தெரிவிப்பதில் முதலில் இருங்கள்

உங்கள் கருத்தை தெரிவிக்கவும்

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி வெளியிடப்பட்ட முடியாது.

  1. தரவுக்கு பொறுப்பு: மிகுவல் ஏஞ்சல் கேடன்
  2. தரவின் நோக்கம்: கட்டுப்பாட்டு ஸ்பேம், கருத்து மேலாண்மை.
  3. சட்டபூர்வமாக்கல்: உங்கள் ஒப்புதல்
  4. தரவின் தொடர்பு: சட்டபூர்வமான கடமையால் தவிர மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தரவு தெரிவிக்கப்படாது.
  5. தரவு சேமிப்பு: ஆக்சென்டஸ் நெட்வொர்க்குகள் (EU) வழங்கிய தரவுத்தளம்
  6. உரிமைகள்: எந்த நேரத்திலும் உங்கள் தகவல்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம், மீட்டெடுக்கலாம் மற்றும் நீக்கலாம்.