Etkili iletişim için 7 temel kural

"Kişinin kendi gerçeklik vizyonunun tek gerçeklik olduğu inancı, illüzyonların en tehlikelisidir." Paul Watzlawick

1. İyi bir zaman seçin. Ortamın gergin olduğunu veya kolayca üzülebileceğinizi fark ederseniz, biraz zaman ayırmanız daha iyidir. Eğer özellikle sinirliyseniz, farkındalık veya farkındalık tekniğini kullanmanız tavsiye edilir. Ayrıca diğer kişinin duygusal mevcudiyetini de değerlendirmelisiniz. Suları test etmenin ve bir sohbet başlatmanın iyi bir yolu sormaktır: Konuşabilir miyiz? Kişi hayır diyorsa ısrar etmeyin, daha sonra tekrar sorun veya size gelmesini bekleyin.

2. Başkasının gerçekliğine saygı duymak ve onu doğrulamak önemlidir. Onaylamak, kabul etmek anlamına gelmez. Diğer kişinin sizden farklı bir deneyim ve vizyona sahip olduğunu kabul etmek ve hoşgörmek anlamına gelir. Başkasının duygularını, duygularını ve düşüncelerini küçültmek, görmezden gelmek, inkar etmek veya yargılamak geçersiz kılma biçimleridir. Size abartılı veya mantıksız görünmesi ya da aklınıza ne eleştiri gelirse gelsin önemli değil. Önemli olan, diğer kişi için gerçek olmasıdır.

3. Bir şey hakkında şikayette bulunacaksanız, diğerinin tüm kişiliğine değil, belirli bir davranışa atıfta bulunun. O kişiye davranışlarının sizi nasıl olumsuz etkilediğini açıklayın. Örneğin, "bencilsin" demek yerine, daha somut terimlerle yeniden formüle et ve davranışı tanımla: "İşimin ilk gününün nasıl geçtiğini bana sormayı unutuyorsun ve her şeyden önce beni biraz kurtarmaktan çekinmiyorsun. yemek, beni incitiyor ve kızdırıyor ”. Eleştirinizde spesifik olduğunuzda, sadece diğerinin dinlemesi daha hoş görülmez (çünkü onun bütününe saldırmıyorsunuz), aynı zamanda değiştirmek de daha kolaydır.

4. “Her zaman…” veya “Asla…” genellemelerinden kaçının. Yanlış anlaşıldığımızı, çok az dikkate aldığımızı hissettiğimizde veya bir durumun adil olmadığını düşündüğümüzde, "ya hep ya hiç" ikilemine dayanan bu tür bir eleştiriyi, diğerinin dikkatini çekmenin umutsuz bir yolu olarak kullanma eğilimindeyiz. Ancak, "her zaman" ve "asla" ötekinde savunmacı bir tutum uyandırdığı ve bir bağlantı oluşturmak yerine ötekini yabancılaştırdığı için üretken değildir.

5. Mesajlarınızı "Sen" yerine "Hissediyorum" ile başlayarak formüle etmeye çalışın. Örneğin, "Sen kötü birisin" demek yerine "Bunu yaptığın zaman incindim" seçeneğini tercih edin. Genel olarak, insanlar bu tavsiyeyi uygulamakta zorlanırlar çünkü bu, kendilerini diğerine karşı savunmasız göstermek anlamına gelir ve çoğu bundan korkar. Ancak 4. maddede olduğu gibi, bu tür suçlayıcı yorumlar diyaloğu kolaylaştırmak ve yakınlık yaratmak yerine diğerini yabancılaştırmaktadır.

6. Falcı olarak gitme. Diğer kişinin ne düşündüğünü veya hissettiğini biliyormuş gibi yapmayın. Bu bir çeşit hükümsüzlüktür. Daha iyi sormaya ne dersin? 🙂

7. Yalnızca birinin doğru, diğerinin suçlu, birinin iyi, diğerinin kötü olduğu kutuplaşmalardan kaçınmaya çalışın. Bir çatışmada her zaman iki kişinin dahil olduğunu ve ilişkisel dinamiklerin "neden-sonuç" yasası tarafından yönetilmediğini, aksine her birinin tepkilerinin döngüsel bir şekilde geri beslendiğini unutmayın.

Voilà! Umarım size hizmet etmiştir. Herhangi bir sorunuz varsa veya fikrinizi veya hikayenizi paylaşmak istiyorsanız, bunu aşağıda yapabilirsiniz.Yorumunuz hemen görünmese bile endişelenmeyin, bazen onaylanması birkaç saat sürer.

tarafından Yasemin murga

[Mashshare]