Коли ми говоримо про напористість, ми маємо на увазі здатність людей повідомити свої бажання, потреби чи думки не завдаючи шкоди іншим людям.
Напористість є синонімом хороших соціальних навичок, але вона також дозволяє нам мати необхідні інструменти для захисту наших прав, не нападаючи на інших і не піддаючись нападу.
що таке наполегливість
Асертивність може бути частиною вашої особистості, вашої звичної форми спілкування з собою та з іншими. Це навички, які відображаються в міжособистісних стосунках і уникають будь-якої агресивності (активної чи пасивної), але вміння встановлювати обмеження та захищати свої права.
Емпатія в будь-якому випадку має першорядну роль в процесі напористості. Це основа для того, щоб ви могли підтримувати гарне співіснування, оскільки ви можете твердо висловлювати свою думку без необхідності шкодити іншим людям.
Напористість дозволяє висловлювати свої думки, емоції, почуття, думки… належним чином, поважаючи себе і без необхідності застосовувати агресивність або насильство. Ваша поведінка буде ґрунтуватися на повазі до себе, а також до інших.
Приклади використання асертивності
Щоб краще зрозуміти, що таке асертивність і як її використовувати у своєму житті, ми наведемо вам кілька прикладів. Таким чином, ви зможете слідувати їм, щоб почати застосовувати цей важливий соціальний навик у своєму житті та помітити позитивні зміни у ваших міжособистісних стосунках.
Приклад 1
неасертивне спілкування
Ти марний, ти завжди помиляєшся в одному і тому ж (у цьому реченні ви судите і узагальнюєте, проявляючи агресивність до іншої людини)
Напористе спілкування
Я помітив, що ви неправильно заповнили форми, і це спричинило затримки у відділі, ви помітили? Вам потрібна будь-яка допомога? (Це стверджувальна фраза, тому що вона говорить про дії іншої людини, вплив, який вона спричинила, і це підтверджується пропозицією допомоги.
Приклад 2
неасертивне спілкування
Ви не віддані роботі, це завжди з вами трапляється. (У цьому реченні його судять і узагальнюють)
Напористе спілкування
Я помітив, що цього тижня ви двічі спізнювалися на виконання наших зобов’язань, я хотів би, щоб ви були більш пунктуальними. (Це стверджувальна фраза, тому що вказується те, що вас турбує, і від першої особи висловлюється прохання покращити поведінку).
Приклад 3
неасертивне спілкування
Ти завжди ставиш мене в поганий настрій. (Це фраза, яка звинувачує іншу людину, а оратор ставить себе в роль жертви).
Напористе спілкування
Коли ти так зі мною розмовляєш, мені стає погано, я хочу, щоб ти говорив зі мною кращим тоном. (Це стверджувальна фраза, тому що вказується те, що вас турбує, і запит робиться від першої особи, щоб внести зміни).
Приклад 4
неасертивне спілкування
Ви ігноруєте мене і виключаєте зі свого життя. (Звинувачують іншого, а той, хто говорить, ставить себе в роль жертви).
Напористе спілкування
Коли ти не запросив мене на свою вечірку, я почувався покинутим, і я не розумію, чому ти це зробив, мені дуже сумно, що ти це зробив. (Людина, яка говорить, бере на себе відповідальність за свої емоції, пояснює, що її турбувало, який вплив це мало на їхні емоції).
Приклад 5
неасертивне спілкування
Ти ніколи не слухаєш мене і не звертаєш на мене уваги, або те, що ти завжди говориш, робиться, або нічого не робиться. (Іншу людину узагальнюють і судять).
Напористе спілкування
Коли я розповів вам про свою думку, відмінну від вашої, мені здалося, що ви трохи засмутилися, чи не так? Яка ваша думка на цю тему? (Говоріть від першої особи, уточнюйте, що сталося, підтверджуйте думку іншої особи та шукайте консенсусу).
Приклади асертивних відповідей
Іноді напористість має з’являтися у відповідь на запити, які були зроблені до нас, або під час розмови, в яку ми занурені. Деякі приклади:
- Асертивна відповідь на словесний конфлікт: Вибачте, я хочу вам дещо сказати, але ви мене перебиваєте; розмовляй зі мною, не кричи, що я розмовляю з тобою гарним тоном голосу тощо.
- Комплексна реакція, яка проявляється, потребує: Я розумію, що ти мені говориш/робиш, але я...
- Відповідь я відчуваю: Коли ти це зробиш, я відчуваю; коли ти сказав мені, я відчув; Я віддаю перевагу, щоб ви мені розповідали тощо.
- Асертивна реакція на агресивність: Чим більше ви будете сердитися/кричати на мене, я не зможу правильно висловлюватися. Коли ти зупинишся і почуєш, що я маю тобі сказати, ми відновимо розмову.
- Відповідь НЕ більше активного слухання: Я не можу піти на корпоративний обід, хоча я знаю, що ти дуже хочеш, щоб я пішов, але мені справді неможливо піти.
- Відповідь НІ аргументів: Дякую, що запросили мене до себе додому, хоча я вважаю за краще не йти, бо на той день у мене інші плани.
- Тимчасово НЕ відповідь: Дякую, що запросили мене до себе додому, хоча я вважаю за краще не йти, тому що на той день у мене інші плани, ми побачимо це на наступні вихідні?
- Відповідь на пошук відповідальності перед третіми особами: Що ви маєте на увазі під…?
- Відповідь, щоб пам’ятати про власні права: Я маю право на…
Як бачите, ми пояснили багато прикладів напористості, які ви можете використовувати у повсякденному житті, як у ваших особистих стосунках, так і на робочому місці. Головне, щоб ви могли зберігати спокій. Важливо, щоб ви усвідомлювали, що у вас є все право виражати свої емоції і ваші почуття чітко і коротко.
Ви навіть маєте право перервати розмову, якщо вам доведеться дати пояснення з певної причини. Ви повинні зробити так, щоб вас поважали інші, але, перш за все, ви повинні поважати себе, щоб це сталося.
Напористість - це підтримувати поважне та плавне спілкування з іншими, беручи до уваги емоції та почуття інших... але перш за все, і що ще важливіше, це враховувати ваші думки, емоції, почуття та права. Ви можете бути більш наполегливою людиною з цими прикладами напористості та покращити свої особисті стосунки вже сьогодні!