当我们谈论开放性问题时，与封闭性问题无关。 封闭式问题在被问到时，通常会有一个简短，唯一且通常是一个单词的答案，即答案通常是“是”或“否”。
开放式问题的答案完全不同，也就是说，提出答案时，答案不只一个字，而且使对话者有机会开始对话，甚至能够 更好地表达您想选择的单词来回答这个开放性问题。
开放式问题的优势
开放式问题比封闭式问题有优势，因为它们可以让您更好地表达自己的想法。 现在我们要 列出在进行人员调查时这些类型问题的一些优点。
可以说更多的话
开放式问题允许受访者提供更多信息，包括感觉，态度和对主题的理解。 这样可以更好地了解受访者在某个问题上的真实感受。 由于答案的简单性和局限性，封闭式问题可能无法为受访者提供真实反映其真实感受的选择。 封闭式问题 他们允许被调查者解释说他们不理解该问题或对该主题没有意见。
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答案是更好的思考
开放式问题减少了两种类型的回答错误； 如果有机会自由回答，受访者可能不会忘记他们必须选择的答案，开放式问题根本不允许受访者忽略对问题的理解，而只是“填写”。 无论如何，调查都会回答（例如，为每个问题填写“否”框）。
您可以在调查中获得更多信息
因为它们允许从受访者那里获得其他信息，例如人口统计信息（当前的工作，年龄，性别等），所以使用开放式问题的调查更容易被其他研究人员用于次要分析。 那些没有提供有关被调查人群的背景信息的调查。
公开问题示例
接下来，我们将向您展示一些示例和未解决的问题，以便您更好地理解当我们谈论这些类型的问题时的含义。
- 有史以来最重要的战争是什么？
- 您今天打算在超市买什么？
- 你们两个之间的斗争是如何开始的？
- 您最喜欢的童年记忆是什么？
- 如果他们雇用您与我们合作，您将如何帮助公司？
- 大学毕业后，您打算立即做什么？
- 您打算为朋友的生日聚会准备什么样的装饰品？
- 您在高中时的经历如何？
- 您和您最好的朋友是怎么认识的？
- 您希望在假期看到哪些地方？
- 您如何预订机票？
- 第二次世界大战的主要影响是什么？
- 你要买房子怎么办？
- 在你的国家生活是什么样的？
- 去镇上宠物商店最快的方法是什么？
- 为什么每次我与您交谈时您都会感到恼火？
- 我怎样才能更好地自我介绍？
- 您如何设法独自抚养孩子？
- 那个阶级的人怎么办？
- 您将在哪里找到写所有这些信件的时间？
- 我为什么不能和你一起去？
- 是什么使树叶变色？
- 您如何精确地将屏幕替换为手机？
- 你觉得我怎么样？
- 您会改变自己的生活方式吗？
尽管开放式问题比封闭式问题需要更长的答案，但开放式问题并不总是那么复杂。 例如，询问“您今天打算在超市购买什么？” 它可能只需要受访者从列表中读取内容即可。
我们不能忽略的是，开放的问题会导致更清晰的答案，对谁在讲话和更多解释的更多信息。 答案所提供的信息远远超过仅封闭式问题所能提供的信息.
使用开放式问题：特征
公开问题具有以下特征：
- 受访者在回答之前会进行思考和思考
- 获得意见，想法和感受
- 面试官将控制对话
这使得开放式问题在以下情况下很有用：
- 作为封闭问题的延续，以发展对话并向非常封闭的人开放：您在假期做什么？ 您如何专注于工作？
- 要获得有关一个人，他们的需求，需求和问题的更多信息……：什么让您担心？ 为什么对您这么重要？
- 使人们意识到问题的严重程度：我想知道如果您的客户抱怨您的所作所为会发生什么。
- 这样他们就可以很好地询问您的健康状况或对另一个人的关心：手术后您感觉如何？我看到您有些担心，您怎么了？
公开问题通常以以下内容开头：
- QUE
- 为什么
- 如何
- 或邀请您描述某件事的反思
有时使用开放式问题可能会很棘手，因为似乎您是在控制另一个人。 但是，位置合理的问题可以让您掌控一切 引导您的兴趣，并在您真正想要的地方吸引他们。
在打开对话时，要在三个封闭的问题与一个开放的问题之间取得良好的平衡。 封闭式问题可以开始对话并总结进度，而开放式问题可以使其他人思考和 不断为您提供有关它们的有用信息。
一个好技巧是让他们问您开放性的问题。 这使您有机会谈论自己真正想要的。 做到这一点的方法是使您想传达的故事有趣或引起评论。 如您所见，无论何时您想进行良好的对话或 尤其收集某种信息。