找出所有关于未解决问题的信息

开放的问题

当我们谈论开放性问题时,与封闭性问题无关。 封闭式问题在被问到时,通常会有一个简短,唯一且通常是一个单词的答案,即答案通常是“是”或“否”。

开放式问题的答案完全不同,也就是说,提出答案时,答案不只一个字,而且使对话者有机会开始对话,甚至能够 更好地表达您想选择的单词来回答这个开放性问题。

开放式问题的优势

开放式问题比封闭式问题有优势,因为它们可以让您更好地表达自己的想法。 现在我们要 列出在进行人员调查时这些类型问题的一些优点。

可以说更多的话

开放式问题允许受访者提供更多信息,包括感觉,态度和对主题的理解。 这样可以更好地了解受访者在某个问题上的真实感受。 由于答案的简单性和局限性,封闭式问题可能无法为受访者提供真实反映其真实感受的选择。 封闭式问题 他们允许被调查者解释说他们不理解该问题或对该主题没有意见。

开放的问题

家人一起吃饭

答案是更好的思考

开放式问题减少了两种类型的回答错误; 如果有机会自由回答,受访者可能不会忘记他们必须选择的答案,开放式问题根本不允许受访者忽略对问题的理解,而只是“填写”。 无论如何,调查都会回答(例如,为每个问题填写“否”框)。

您可以在调查中获得更多信息

因为它们允许从受访者那里获得其他信息,例如人口统计信息(当前的工作,年龄,性别等),所以使用开放式问题的调查更容易被其他研究人员用于次要分析。 那些没有提供有关被调查人群的背景信息的调查。

公开问题示例

接下来,我们将向您展示一些示例和未解决的问题,以便您更好地理解当我们谈论这些类型的问题时的含义。

  • 有史以来最重要的战争是什么?
  • 您今天打算在超市买什么?
  • 你们两个之间的斗争是如何开始的?
  • 您最喜欢的童年记忆是什么?
  • 如果他们雇用您与我们合作,您将如何帮助公司?
  • 大学毕业后,您打算立即做什么?
  • 您打算为朋友的生日聚会准备什么样的装饰品?
  • 您在高中时的经历如何?
  • 您和您最好的朋友是怎么认识的?
  • 您希望在假期看到哪些地方?
  • 您如何预订机票?
  • 第二次世界大战的主要影响是什么?
  • 你要买房子怎么办?
  • 在你的国家生活是什么样的?
  • 去镇上宠物商店最快的方法是什么?
  • 为什么每次我与您交谈时您都会感到恼火?
  • 我怎样才能更好地自我介绍?
  • 您如何设法独自抚养孩子?
  • 那个阶级的人怎么办?
  • 您将在哪里找到写所有这些信件的时间?
  • 我为什么不能和你一起去?
  • 是什么使树叶变色?
  • 您如何精确地将屏幕替换为手机?
  • 你觉得我怎么样?
  • 您会改变自己的生活方式吗?

尽管开放式问题比封闭式问题需要更长的答案,但开放式问题并不总是那么复杂。 例如,询问“您今天打算在超市购买什么?” 它可能只需要受访者从列表中读取内容即可。

开放的问题

我们不能忽略的是,开放的问题会导致更清晰的答案,对谁在讲话和更多解释的更多信息。 答案所提供的信息远远超过仅封闭式问题所能提供的信息.

使用开放式问题:特征

公开问题具有以下特征:

  • 受访者在回答之前会进行思考和思考
  • 获得意见,想法和感受
  • 面试官将控制对话

这使得开放式问题在以下情况下很有用:

  • 作为封闭问题的延续,以发展对话并向非常封闭的人开放:您在假期做什么? 您如何专注于工作?
  • 要获得有关一个​​人,他们的需求,需求和问题的更多信息……:什么让您担心? 为什么对您这么重要?
  • 使人们意识到问题的严重程度:我想知道如果您的客户抱怨您的所作所为会发生什么。
  • 这样他们就可以很好地询问您的健康状况或对另一个人的关心:手术后您感觉如何?我看到您有些担心,您怎么了?

公开问题通常以以下内容开头:

  • QUE
  • 为什么
  • 如何
  • 或邀请您描述某件事的反思

有时使用开放式问题可能会很棘手,因为似乎您是在控制另一个人。 但是,位置合理的问题可以让您掌控一切 引导您的兴趣,并在您真正想要的地方吸引他们。

开放的问题

在打开对话时,要在三个封闭的问题与一个开放的问题之间取得良好的平衡。 封闭式问题可以开始对话并总结进度,而开放式问题可以使其他人思考和 不断为您提供有关它们的有用信息。

一个好技巧是让他们问您开放性的问题。 这使您有机会谈论自己真正想要的。 做到这一点的方法是使您想传达的故事有趣或引起评论。 如您所见,无论何时您想进行良好的对话或 尤其收集某种信息。


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