在我们日常工作中，我们与他人建立联系，这是一个决定性的重要事实。 交流不仅仅是交换文字的简单行为，这是必要的，因为作为我们这个被称为宇宙的巨大难题的碎片，我们需要与人们建立联系，使我们能够与他们建立联系，从而编织我们的发展网络。 交流过程
有些人可能会认为，陈述沟通是必要的，这是一个夸张的事实，但是，如果我们将思想放在关于构建沟通的故事上， 巴别塔，其中上帝通过剥夺人类将思想编织在一起的共同准则（语言）来惩罚人类的野心。 这导致了一场灾难，其最显着的后果是纪念碑的建设从未完成。 沟通交流 它是一个强大的工具，可让我们做伟大的事情， 因为它使我们能够与同行建立联盟（协同作用），以增强现实建设的力度。
什么是交流过程？
我们执行通信的方式称为通信过程，其中涉及一系列元素，这些元素的排列方式使消息的传输变得有效。
尽管还有其他方面需要考虑，但重要的是要注意，沟通过程的中心轴是消息，它包含信息，并且是我们可以共享（并进而可以传递）思想，思想和思想的要素。情绪。
构成沟通过程的要素
考虑到交流对人类日常生活的重要性，许多人致力于评估过程的发展，产生影响的要素以及相互联系的方式。 所有这些目的都是通过深入研究执行方式来实现的。 可以开发工具 有助于优化，促进各个层次的沟通。 组成它的元素如下所示：
- 参与者： 这里包括消息的发送和接收的人员。 他们负责构思，表达和编码。 根据他们在消息中所扮演的角色，可以将它们归类为：
- 发射机： 产生消息的是谁。 这个想法来自您大脑的某个区域， 需要传播它， 因此担任此角色的个人通过单词和信号对这些心理过程进行编码，以使他的对话者成为该想法的参与者。
- 接收器： 向其发送消息的是个人或一群人。 在他的角色中，他激活大脑机制以解码他刚刚收到的消息，从而给人留下深刻的印象。 在双边通信的情况下，接收方必须根据接收到的消息生成响应（在这种情况下，假设发送方的角色）。
- 消息： 您想要传达的想法，是由各种心理过程产生的，例如：
- 使用的代码：指的是语言，专业术语或方言。
- 语音音调：这会赋予元消息，帮助您重申要传达的内容。
- 渠道： 它由选择用来传播消息的媒介组成，并且与您要建立的通信类型紧密相关。 渠道很重要，因为如果我们在不适当的媒体中对消息进行编码，则通信将中断，并且消息将无法到达个人。 在口头交流中，频道通常是空中频道； 在撰写本文时，我们将在其上发布代码。
- 语境： 它包含消息周围的媒介。 我们可以在此处包括表征我们建立沟通联系的地方的物理方面，但同时，它指的是确定过程发生时间和地点的历史和文化元素。
- 反馈： 它与以下过程相关：接收者通过对消息进行编码，以响应接收者从其对话者那里收到的刺激，从而承担发送者的角色。
改变沟通过程的因素
很多时候，通信过程是无效的，因为不能发送消息。 或它的编码不正确，因此，我们必须考虑以下因素以及造成的影响：
- 使用非仿射代码： 当信息以并非所有参与方都通用的方式编码时，流程行将中断，这是因为，尽管接收方目击了该消息，但由于他未处理对消息进行解码所需的信息，因此他无法接收到该消息。
- 受到干扰的频道： 阻碍过程流动性的噪声和其他干扰是限制过程的因素。
- 上下文分析： 如果参与此过程的人员属于不同的社会/文化背景，则对信息的理解可能会受到影响。 由于对刺激的解释可能因环境而异。
如何增强您的信息传递？
在许多领域中，必须以正确的方式进行交流，以免造成误会。 许多人致力于 观察过程的发展，以下是从他们的观察中得出的：
- 在邮件中附有可以重申我们要传达的信息的标志。
- 观察邮件的接收方式，并评估收件人的反应是否与其内容一致。 如果没有，请对方对收到的信息发表意见。
- 使用适当的语气，并在我们认为很重要的部分中强调重点。
- 尝试以允许我们考虑可能限制对方观点的条件的观点来看待自己。
- 评估您要传输的消息的类型，以确定最适合它的上下文和通道。